2010年冰箱業 心存憂患意識方能行走天下

　　如今冰箱行業，競爭激烈難以想象。冰箱企業得時刻有憂患意識。外資企業強硬的態勢有目共睹，國內冰箱企業也戰火不斷。因此要在冰箱行業立足，須十八般武藝，樣樣精通。

　　在路上精神

　　冰箱行業歷來不清靜，要想不被超越，得保有“在路上精神”。在路上，永遠都有可能被超越，后來者居上。因此企業要不斷學習，敢于創新。2010年上海世博會，家電企業開始大打世博牌。在家電賣場，我們可以看見有些家電產品貼著“世博”標簽，促銷員大談特談世博家電的好處。這招還真有效，據家電賣場負責人介紹，世博家電確實買得火。

　　近年來，隨著一批80后主流消費群體的迅速崛起，其多變而個性化的需求也直接觸動了冰箱功能和需求的轉型和升級。娛樂牌也開始被冰箱企業所關注。不過，眼下對于中國眾多的冰箱企業而言，如何將家庭中、廚房里的冰箱，從一個保鮮儲物的載體變成廚房娛樂生活的載體，這一轉變難度似乎還比較大。

　　服務戰不可或缺

　　有競爭的地方，必有價格戰。很多家電企業也崇尚價格戰。今年五一，空調市場價格戰隨處可見。降價大促銷橫幅標語火紅火紅的。誠然，價格戰可以帶來短期銷售額的提升。但是越來越多的企業明白，價格戰已經不是一本萬利了。現代的消費者，已經更理性。他們購買家電產品關注的不僅僅是價格，還有品質與售后服務。很多消費者在認定一個品牌后，就會忠誠于品牌。但是當這個品牌在產品質量和售后服務不過關，或者說售后態度差存在亂收費，就會對這個品牌敬而遠之。企業要再想重新讓消費者再度認可你，那難度可想而知。現在家電企業都意識到這一點，于是追求更高利益點的服務戰就被提到臺面。那么服務戰的比拼就在所難免。

　　而作為冰箱領軍企業之一的美菱更是意識到這點，在2009年4月率先鄭重承諾：美菱家電下鄉冰箱十年免費保修；10月，美菱又啟動了“冰箱開機不制冷，美菱免費送給您”的活動；而2010年，美菱又提出“把品質服務進行到底”的新理念。企業之所以能堅持不懈把品質服務進行到底，需要的不僅僅是企業自身的實力，更需要企業的道德良知。

　　王婆賣瓜去“吆喝”

　　在現代社會，好酒也怕巷子深。企業應該學會怎么去“吆喝”，向消費者推銷自己。不要覺得消費者膚淺，在這個快節奏的都市里，王婆賣瓜精神值得借鑒，品牌效應值得倡導！

　　隨著消費者對品牌認知的加深，覺得品牌象征著一種生活品質，生活高度。很多消費者可以輕松說“有國美 生活美”，“好空調格力造”，可見其品牌形象深入人心，這就是他們的成功之處。持續不斷的轟炸，讓消費者形成條件性反射，達到脫口而出目的。而許多二三線家電品牌就是缺乏對品牌認知度，打造品牌缺乏持續性、創新性。

　　2010年冰箱行業，熱鬧非凡。冰箱企業得掌握百般武藝，方能在經濟浪潮下立足，成為時代的弄潮兒。

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