家電產品“反向定制”，驅動供應鏈變革

　　4月中旬，海爾在蘇寧云商平臺推出Hello Kitty智能洗衣機。“預購人數遠比預料的多。”蘇寧云商COO侯恩龍指著后臺不斷上升的數據樂不可支。

　　Hello Kitty智能洗衣機的誕生，緣于蘇寧與海爾合作機制下的C2B反向定制模式。“互聯網化的商品大數據定制合作模式，基于2.5億會員大數據的精研判斷，目的就是玩轉粉絲經濟。”侯恩龍說，“蘇寧海爾雙方對消費者購買習慣、購買頻次、購買喜好展開追蹤，瞄準陪伴兒童成長的年輕媽媽、有公主心的OL群體及Hello Kitty忠實粉絲三類人群，特別推出了針對女性用戶的Hello Kitty全系洗衣機。”

　　通過大數據驅動供應鏈變革，C2B反向定制正推動制造業的轉型升級。正如蘇寧云商董事長張近東所說，“宏觀經濟的中高速發展更多地是指向制造領域的去產能、調結構和促轉型，而蘇寧所處的大消費、大服務領域，在供給側改革的推動下反而會迎來持續向好的發展，品質消費、品牌消費將帶來高增長。”

　　去年始，蘇寧不斷探索與供應商的合作模式變革。借助于互聯網的技術，蘇寧將數億會員資料、訪問軌跡、訂單信息等大數據資源通過云計算和開放平臺與上游供應商無縫連接，并創新包銷定制、預售眾籌等互聯網營銷手段，探索消費者需求驅動制造的新型商業模式，推動供應鏈在研發、生產、物流、推廣等環節的效率提升。在去年“717”品牌節和年初“121”品牌節中，海爾通過蘇寧O2O渠道獨家包銷明星產品和爆款單品，基于C2B反向定制模式，實現了單日內購增長980%、5天賣出60萬臺海爾家電的驚人業績。于是，2016開年，蘇寧、海爾簽訂了價值200億元的年度大單。去年，蘇寧和德國博倫博格合作，通過C2B反向定制，打造了一款叫“ET·外星人”的智能冰箱。在蘇寧智能APP的支持下，用戶可通過手機進行智能溫控，并通過冰箱大屏進行家庭食譜管理、快速網上訂購、生活健康知識互動等，這款產品上市當天就賣出2萬多臺。

　　今年以來，C2B的供應鏈變革更是如火如荼進行中。翻看侯恩龍的日歷，“忙”就一個字，“馬上我要去參加在深圳舉行的消費電子品展，和博西家電公司總裁蓋爾克聯手發布西門子家居互聯全自動洗碗機。以前，生產企業內部提需求，再由設計人員設計的模式行不通了，廠家越來越重視一線的需求，打破一步步推進的鏈狀開發過程，大家一起做產品開發。”

　　侯恩龍給記者展示5份標書。這5份標書是年后的蘇寧易購2016年度全球家電合作伙伴大會上公開發布的。和往年的標書不一樣，今年的標書不僅僅是一家零售商發布的采購需求，更代表著蘇寧易購對家電市場的把脈診斷，代表著2016年消費者的最新需求。這5份標書涵蓋大到冰箱、洗衣機、空調，小到剃須刀、電水壺等數十種家電單品，分別來自蘇寧易購黑電、空調、冰洗、廚衛和生活電器5個事業部。“截至去年底，蘇寧零售體系已經集聚超過2億會員，這么多會員帶來十分寶貴的資源——大數據。”侯恩龍說，“大數據系統中，2億會員被設置了數千個性化標簽，5位事業部老總發布的標書，正是基于上述這些研究，并結合市場潮流推出的一系列用戶需求書。”

　　在供給側改革的大潮下，全社會去庫存化、去產能化對渠道能力的要求更高。尤其是家電業，拿空調來說，面臨著巨大的庫存壓力。截至去年底，行業庫存總量已突破4000萬臺，相當于國內空調一年銷售總和。盡管各大空調品牌大打價格戰，但效果甚微，市場需求不足和庫存高居不下的矛盾越來越大。因此，蘇寧基于大數據C2B反向驅動的供應鏈模式將優勢凸顯。它將怎樣推動家電制造業的轉型，讓我們拭目以待。（宋曉華）

來源：新華日報

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀