衣柜企業渠道變革需端穩線上線下兩碗水

　　日前，有相關媒體報道，享譽全國的蠡口家具城近年來面臨嚴峻的電商沖擊，特別是在2015年，電商產值已經占整個銷售額的20%，以實體模式為主的蠡口家具城生存壓力巨大。近年來，衣柜行業中不少企業也走上了網銷之路，面對線上與線下的矛盾，衣柜企業該如何處理新興渠道與傳統渠道之間的關系?

　　家具線上銷售成主流為時過早

　　在互聯網飛速發展的背景下，近年來電商發展火熱。盡管如此，由此斷定家具銷售完全從實體店搬到網上，還為時過早。例如，許女士前些天在網上買了一套家具。由于不包安裝，她和老公只好額外請安裝師傅進行安裝。“人工費加上去，整體也沒比實體店便宜多少。”許女士如是說。不過，許女士到實體店去前，還是在網上反復了解了行情，她認為，最好是線上線下都有店，價格透明，質量、售后也有保證。

　　業內人士表示，家具不比其他物品，體積擺在那里，不能空運，主要靠公路運往全國各地。途中，磕著碰著，甚至會遇到自燃等意外。而在家具電商類投訴中，物流造成的投訴，遠超于貨不對板等問題，高居榜首。此外，遇到“雙十一”等促銷活動，物流公司爆倉，貨根本發不出去，而賠款的風險就轉嫁到賣家身上，一單至少賠款500元。

　　衣柜企業：讓線上線下共同發力

　　雖說電商已是衣柜行業發展的大勢所趨，但如何利用線上線下這兩條“腿”又快又穩發展，不讓某個環節“拖后腿”也是衣柜企業需要著重考慮的。平衡現有的實體渠道商利益，線上和線下資源整合是企業必須要直面的問題。

　　對于衣柜企業而言，電商和實體渠道是自身發展的兩條腿，缺一不可。未來在衣柜行業，電商與傳統實體店商將不再是相互博弈，而是二者渠道相互結合、互為補充。所以，端穩“線上”、“線下”這兩碗水才能實現渠道變革。

來源：九正建材網

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