定制家具成熱潮 模式創新是關鍵

　　產生

　　家具是人類為了坐臥休息而產生的，隨著歷史的發展和文明的進步，并隨著社會生產和生活方式的發展而演變，到如今，市場上的家具品種和樣式空前繁榮。但也正是人們生活水平的提高，越來越多的人不再滿足于市場上現有的成品家具，希望更適合自己的、獨特的家具來體現個人品味，因此，定制家具這一市場也就成形。

　　定制家具的產生相對較早，從2000年起全國家具市場出現了一種新的時尚潮流——定制家具又稱為整體家具、整體廚柜、整體衣柜、入墻衣柜、壁柜等等。一種從成品家具分離出來的，新興的行業。

　　在當時，人們在選擇家具的時候一般有兩種方式：一種是購買成品家具。但是，在成品家具店購買成品很難與現場空間環境匹配，在款式、顏色不能隨自己喜好及裝修風格而改變。更重要的，由于現在房價越來越高，小戶型越來越多，房間越來越緊湊，這樣一來，空間的利用對于消費者來說就尤顯重要。二是木工現場制作：優點是可量身做，但現施工環境差，現場管理混亂，品質不易控制，在結構的設計上顯得不夠專業化，并且材料參差不齊，現場油漆，容易留下有害氣體，在環保上也很難達標。

　　定制家具的產生，充分滿足了消費者的個性化需求，并能合理的規劃利用空間，又可以實現工廠化生產，充分融合了成品家具和木工現場家具的優點，又克服了它們的不足，真正實現了工業化生產，又可以量身訂做，并且更環保、更時尚。

　　發展

　　定制家具一經產生，就讓家具行業看到了新的發展方向。但是，一件新事物的實施并不是那么容易的，因此，定制家具發展至今，仍然不是很成熟，大家都處于摸著石頭過河的階段，雖然也有個別的企業有了自己特定的模式，但并不見得適合所有的企業，因此，在定制家具方面，行業還需借鑒、創新。

　　定制家具之所以發展緩慢，其原因不外乎以下幾個方面：

　　一、由于不同的消費者，定制的產品都不一樣。從設計、下單、生產、配送、上門安裝以及服務等各個環節必須環環相扣，且產品定制過程中涉及的板零部件、五金件極多，不能有一絲偏差，否則就容易出錯。因此，定制家具所需要的人員配備龐大，不是一般企業所能夠承受的。

　　二、個性化定制無法與標準化批量生產相同，這就意味著定制家具的范圍受到限制，不利于公司的大規模生產。

　　三、定制家具行業的終端管理， 基本處在比較粗放的狀態。其定制程度不夠，很多方面也無法真正的落實到實處。

　　四、消費者的認知還不足，定制家具獨特的賣點還沒被消費者普遍的接受和認同，消費者的消費理念還缺乏教育。高端消費者定制需求得不到滿足、低端消費者定制又太貴，讓消費者望之卻步。

　　五、定制家具行業目前還處于混亂的狀態中，行業競爭基本處于無序的狀態。定制家具的興起，讓眾多廠家都看到了商機，大家紛紛投入其中，但是因為沒有好的模式，所以市場上沖刺著各種各樣的定制家具，但是真正有能力提供定制的企業并不多，更有甚者，將其他企業的產品在尺寸、顏色或者材質等方面加以改變，就聲稱自己是家具定制。

　　六、定制家具行業目前的終端模式，大多以連鎖加盟為主，“標準、簡單、復制”就成了品牌考慮的重點和核心。企業在考慮終端促銷與渠道運作的時候，基本采取的是整體劃一的政策和措施，對于地域、季節、人群等因素的差異，往往被忽略。而家具行業終端存在一種現象，即太過注重終端的擴展而忽略了終端銷量的提升。因此，定制家具企業應該沉下心來，好好的梳理一下終端的建設與盈利模式，哪些地方應該優化;哪些地方應該整合;哪些地方要保留;哪些地方要放棄，最大程度的提升銷量。

　　定制家具企業，最大的特點就是產品的個性化特點，可以根據人的行為習慣、生理結構、心理情況、思維方式、價值取向等等，定制生活，定制家具。處處體現以人為本的人性化訴求。生活在都市里的人們，越來越需要一個屬于自己的空間。在繁忙的工作之余，回到家中需要的是一個能夠釋放自我的地方。家，成為展示自己的真實喜好與熱愛的陣地。生活家具不再是簡單的產品功能，而是私家生活，所有的家具都貼上私人化的標簽。定制家具是實現這種生活方式的最佳途徑與選擇。

　　優勢

　　一、定制家具能滿足不同消費者對家具的不同個性需求。在傳統營銷模式中，家具企業往往根據簡單的市場調查，跟隨當今家具潮流進行家具研發生產。但這種模式生產出來的家具不是尺寸不符合要求，就是款式不能滿足個人偏好。而定制營銷將市場細分到個人，根據個人要求設計家具，消費者就是家具的設計者之一。可根據個人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個性化規格等等。

　　二、定制家具能夠減少庫存積壓。與傳統家具企業先生產后銷售的模式不一樣，定制家具是先由設計師為客戶量身做設計，下了訂單之后才生產，也就是“定制生產”。在傳統營銷模式下家具企業為了追求利潤最大化，通過大規模生產來降低產品成本，一旦市場遭遇稍微不測，這種大規模生產的家具由于雷同必然導致滯銷或積壓，造成資源浪費。而定制營銷是根據消費者定單生產，幾乎沒有庫存，加速了資金周轉。

　　三、定制家具降低營銷成本。在傳統營銷模式中，家具企業為了占領市場，往往通過廣告宣傳、建專賣店營業推廣等方式來拉動銷售，因而成本較高。而定制營銷只要家具質量可靠、價格合理，家具就可以順利銷售出去。在定制營銷中廠家直接面對消費者減少了銷售環節，也減少了各種開支。

　　四、定制家具有利于加速產品開發。在傳統營銷模式下很多家具企業的設計師閉門造車，只是根據簡單的市場調查進行產品開發，設計出來的家具局限性很大，很難滿足大眾需求。而在定制營銷中，設計師有很多機會與消費者面對面溝通，很容易知道消費者的要求，進而能開發接近消費者需求的產品。

　　模式

　　目前，中國定制家居市場處于起步階段，魚龍混雜，良莠不齊，消費者無法識別優劣。定制家需實行差異化競爭戰略，以其創新的定制模式在定制家具這塊市場中占領一席之地。就目前來看，在定制家具中做得相對成功的企業模式有：

　　1網絡+實體店模式：

　　消費者如果覺得網絡的設計方案不錯，通過電話或者在線溝通，可以網絡預約，讓設計師免費上門量尺。節約了消費者大量的選購時間，方便了消費者。調查顯示，超過90%的受訪者表示，希望第一次購買的產品是可以先看到、摸到的，網絡實體店可以解決這個問題。通過網絡看樣預約，把消費者約到實體店看樣，進行現場的設計方案溝通與報價，讓消費者明白消費，放心購買。

　　這種模式運用杰出的就是尚品宅配。尚品宅配采用C2B模式，即先有消費者提出需求，后有生產企業按需求組織生產。尚品宅配的成功在于以下五點：

　　一、全屋家具：從進客廳門開始的鞋柜到玄關柜、電視柜、廚房、臥室、書房什么的，所有的家具，只要用板子做的都可以做定制。

　　二、個性化：完全按照客戶的喜好、要求及家的風格、裝修尺寸來做。

　　三、數碼云設計：數碼云設計將客戶家的整個應用效果、未來景象用電腦全部給模擬一遍，就像看到了真正的實物一樣。

　　四、店網一體化：店網一體化經營，尚品宅配有幾百家實體店，在此基礎上，新居網再給予它配合和支持，顧客在新居網上告之位置等信息，尚品宅配設計這間房的多個平面布置方案，從臥室、書房到產品結構、款式包括產品的板子都標明，顧客還可參與方案設計。

　　五、基于定制的大規模生產：尚品宅配把信息化和工業化融合了，從購買意向到了解戶型，從提出設計需求、完成設計方案，再到下單和生產、發貨，都以信息化的支撐，解決了大規模生產和個性化定制之間的矛盾。

　　2預定貨+定制+快速交貨模式

　　這種模式的亮點就是率先在廠里實現了預定貨模式。要提高生產效率，必須使機器盡量運作起來，減少調試時間。如果是先生產再銷售，就可以根據最有利于生產效率的方式安排生產進程。

　　定制家具的模式多種多樣，全看企業如何形成符合自身的定制、銷售模式。就歐美家具這塊，就有不少的企業實施成品和定制綜合的模式。比如新福牌家具用品有限公司，旗下的四個系列有三個就是成品家具，一個是全屋定制，并在其他三個成品家具的基礎上提供定制服務，客戶可以定制風格、款式、材料、顏色等等，靈活的將定制與成品家具結合，避免了定制家具不能批量生產的矛盾。

　　定制家具在家具業已如火如荼，如何把握市場先機，占領市場份額，全在于如何解決定制家具存在的問題。顯而易見，如今的定制家具，生產、銷售模式已經是制約企業在定制家具方面前進的門榨，企業擁有一個符合企業本身，且適合市場需求的模式已成為當務之急。

來源：家具產業

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