體驗式服務將成櫥柜業主流發展趨勢

　　進入互聯網經濟時代，體驗式服務已成為未來的發展趨勢。

　　突破行業桎梏

　　櫥柜行業是一個關注度低、參與度高的行業，入市門檻低、過于分散等問題導致了櫥柜產品長期處于無序競爭的生產環境中。

　　很多消費者最看重櫥柜產品的樣式和服務，其次才是材質、環保，而對品牌沒什么概念，這一現象也導致櫥柜行業至今沒有產生全國性的領導品牌。

　　整個櫥柜行業在針對消費者的服務模式上一直固步不前，迄今為止，大部分企業仍然采取先預訂付款、預定多少天后上門安裝的模式。從售前、售中到售后，消費者只能憑借櫥柜品牌的宣傳以及品牌印象做決定，根本無法體驗產品的品質及安裝售后服務。

　　先試用后付費

　　最近一些櫥柜企業推出了一種讓消費者無后顧之憂的的先試用后付費的網絡銷售新模式。

　　據了解，消費者在官方網站上選擇好喜歡的外型和花色后，公司即安排專業人員到其家中進行實際測量，然后再進行制作和上門安裝，用戶使用100天后再給企業付款。無論是售前、售中還是售后，整個銷售過程全部透明，給予了消費者更多的知情權、選擇權和服務掌控權。

　　該企業負責人表示，推出這項舉措的目的，是讓消費者在付款前先體驗，欣賞產品的優秀品質和獨特魅力，這是櫥柜行業一次具有顛覆性的全新體驗和嘗試，為櫥柜行業開創了一種全新的服務模式。

　　體驗式將成服務主流

　　互聯網經濟告訴人們，用戶的體驗感受與滿意度才是產品的王道。隨著消費理念的轉變和消費品位的提升，消費者對產品特色、品質以及服務都有了更高要求。在這些因素的共同作用下，未來，體驗式服務有望成為櫥柜行業的主流發展趨勢。

來源：九正建材網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀