惡俗商戰重傷中國奶業

國產乳業又出事了，不過這次不是“質量門”，而是“誹謗門”。雙方當事人是和伊利這對老冤家。與2002年伊利炮制的“殺牛計劃”不同的是，這次受害者不是蒙牛而是伊利；與2002年相同的是其結果同樣東窗事發。

10月22日，呼和浩特警方召開新聞發布會稱，有關伊利“星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，已經證實是一起有預謀的商業誹謗案。蒙牛“未來星”品牌經理安勇通過北京博思智奇公關顧問公司，借助一家網絡營銷公司和個人，在網上散布有關謠言，抹黑伊利產品。相關責任人也被依法逮捕。

警方還表示，通過警方掌握的證據以及犯罪嫌疑人交待情況來看，伊利商譽受損案僅是蒙牛個別員工伙同公關公司所為，此案無更深層次背景，案件仍在進一步偵辦中。10月22日凌晨，蒙牛發布的道歉及聲明也稱，安勇的做法純屬個人行為。而受害者伊利，至記者截稿時尚為做出回應。

似乎這場沸沸揚揚的“鬧劇”就要謝幕了。但這場“鬧劇”給行業的傷害、人們對乳業市場的反思遠遠不是如此容易畫上句號的。

讓人想不通的是，在國產品牌還在舔舐由三聚氰胺帶來的傷口時，在國外大品牌以咄咄逼人之勢搶占中國市場時，國內兩大乳業巨頭居然還能以如此卑劣的手段做出兄弟鬩于墻之事。這也無怪乎國人發出“不喝國產牛奶才是硬道理！”的絕望呼聲。

東方艾格乳業分析師陳蓮芳對此的解讀是，事件發生的原因主要是整個行業正處在成長期，尚不成熟。他在接受《》記者采訪時說，“主要表現在企業缺少法律約束，相關部門監管不到位，企業誠信不足，消費者認識不透徹等。再加上行業產能供過于求，自己‘蛋糕’難以做大的情況下，只能搶別人的‘蛋糕’。其中有合法途徑，也有非法途徑。”

中國人民大學農業與農村發展學院副院長鄭風田在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示，“誹謗門”爆發的核心源于目前在我國一直存在的惡俗的“商戰”文化。從陳列于各大書店的各種“商戰秘籍”就能看出這一點。本來正常的商業競爭在我國卻一直被庸俗地表述為“商戰”，而戰爭基本上都是要置對手于死地的。這種“二分”的商戰思維，也即要么你死我活、要么我死你活的二分文化，正是中國企業一直陷入窩里斗、難以走出國門、難以做大做強的主要原因。

反觀歐美企業，更在意的乃是行業自律以及把產業做強做大，更多地進行良性競爭，而不是使出這樣你死我活的招數。“如果我國目前這種惡俗的‘商戰’文化得不到有效遏制，商業倫理得不到完善，這種野蠻而不負社會責任的惡性競爭就會繼續群魔亂舞，我國的企業將永遠難以做大做強。”鄭風田說。

陳蓮芳也表示，“誹謗門”事件給中國整個乳制品行業也帶來了負面影響。首先，中國企業的誠信受到懷疑，如果企業經營者素質不高，消費者就難以相信其產品是好產品，所以消費者會對乳制品質量安全產生擔憂。在國際上，三聚氰胺事件余波未平，中國最大的兩家乳品企業就暴發出如此的恩怨糾葛，實在有損中國乳業的國際形象。由此看來，國內經營者有可能進口更多乳基原料，而進口量上漲將給國內奶粉加工行業及相關的奶牛養殖業帶來沖擊，從而有可能引發三聚氰胺事件后的新一輪波動。

對此，陳蓮芳建議，依靠企業自律和幾家企業的共同宣言很難改變我國乳業的現狀。杜絕不正之風的根本辦法還是要靠法制化。國家應該盡快完善法律法規，加大懲處力度。只有讓那些投機取巧的人付出比收益大得多的代價，甚至讓其永遠退出乳業市場，才能避免企業想歪點子。“當然，以蒙牛強大的公關能力、地方政府的‘呵護’，以及消費者善忘的特性，此事僅對于蒙牛而言可能不會造成太大影響。但一味姑息下去，中國乳業永遠不會長大。”

來源：鳳凰網

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