虛擬運營商助推電信行業深化發展的八大作用

　　工業和信息化部為推動電信行業的深化改革和助推消費增長的目的，從2012年起大力推動民營資本進行電信行業，通過三年的努力，民營資本進入電信行業業已開展。工信部在2012年6月28日首先發布了《關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業的實施意見》，明確了規定了民營資本進入電信的領域要求。2013年1月8日工信部又出臺了《移動通信轉售業務試點方案》，明文規定“基礎電信商應保障在試點期間至少與2家以上轉售企業合作”。2013年底和2014年初工信部先后向兩批共19家民營企業頒發了虛擬運營商牌照，第三批虛擬運營商牌照也即將發牌。2014年3月和4月間，各家虛擬運營商開始發布虛擬運營商品牌和號碼卡，如樂語通訊發布首個虛擬運營商品牌“妙more”，蘇寧互聯的170手機號碼卡正式面世。同時工信部已經放開重慶、浙江兩省虛擬運營商業務，這兩個省虛擬運營商手機號已經可以打電話，而全國其他城市最晚也將在6月底開放。可以發現，通過工信部的努力，虛擬運營商時代將正式到來。

　　虛擬運營商時代的到來，將推動電信行業的深化發展，推動電信消費能力層次的提升。虛擬運營商時代的到來，將對電信行業的發展產生深刻的影響。虛擬運營商將對電信行業產生八大方面的積極作用和深刻影響：

　　一、改變電信行業的競爭格局。

　　三大電信運營商成立以來，電信行業的競爭格局一直沒有改變。中國移動無論是從2G，3G和4G時代都是壟斷的地位，而其他兩家運營商更多是跟隨地位。虛擬運營商的到來，特別是中國電信和中國聯通主動的與10多家虛擬運營商簽定了轉售業務的積極態度可以發現，中國電信和中國聯通希望通過有實力的虛擬運營商參與競爭去爭奪中國移動的用戶，從而改變目前電信行業的競爭格局。而從國外經驗來看，轉售商和虛擬運營商也為弱勢運營商所歡迎，并能改變整個行業的競爭格局。如T-Mobile利用維珍在年輕人中的優勢找到了新的增長點，T-Mobile從2000年的市場第五到后來的市場第二，虛擬運營商的貢獻功不可沒。所以虛擬運營商的到來將會推動整個電信行業格局的改變。

　　二、提升電信行業的競爭能力。

　　三大電信運營商在過去2G和3G時代在競爭中為爭奪用戶市場往往采取價格戰、促銷戰、補貼戰和政策戰等以成本換市場的營銷策略。虛擬運營商的到來，讓電信運營商傳統的競爭策略失去優勢，因為從價格上競爭來說一定沒有虛擬運營商有優勢，而且虛擬運營商更強調的是競爭能力和服務水平，故而電信運營商為保證自己的用戶市場和競爭能力，必然推動自身的競爭層次、營銷策略、服務水平和細分能力的提升，從而推動三大電信運營商的可持續發展。

　　三、加大電信行業的雙贏合作。

　　移動互聯網時代的到來，對電信運營商來說算是厄運。因為移動互聯網公司不但搶奪了電信運營商的語音業務，也捆綁了電信運營商用戶的使用習慣，把電信運營商變成真正的沒有價值的“管道”。虛擬運營商時代到來，將一定程度上改變移動互聯網和電信運營商的零和游戲關系，而變為雙贏合作關系從而一起做大電信行業市場。虛擬運營商時代的到來，三大電信運營商為保持核心的市場競爭力，同時保持低成本、高效率的運營狀態，會將重點集中于其最為擅長的核心網絡的建設與維護，對于大量的增值業務和功能化業務則將轉售給更加專業的虛擬運營商，共同合作開展業務運營。而作為以移動互聯網經營為主的虛擬運營商在發展中自己并不具有網絡，只能通過網絡的租賃和使用為客戶提供服務，因而他們將會將更多的精力投入到對于新業務的開發、運營、推廣、銷售等領域，從而為用戶提供更個性化的產品和更專業的服務。當三大電信運營商和虛擬運營商進行“術業有專攻”的分工和雙贏合作時必將推動電信行業和移動互聯網的發展，用信息消費拉動內需增長。

　　四、促進電信的客戶時代到來。

　　虛擬運營商時代的到來，將督促和推動電信運營商提高自身的競爭力，推出更有利于消費者的產品和服務。與此同時，虛擬運營商為求發展，必然不斷向細分的消費者市場提供更加個性化的產品和服務。對于三大運營商來說，虛擬運營商能夠通過降低成本和創新產品以獲取更多的用戶；對于虛擬運營商來說，電信運營商能夠通過完善產品和改進服務來挽留更多的用戶；虛擬運營商的加入將讓消費者的選擇面擴大，讓消費者成為電信行業市場的主導者，這將正式宣布電信客戶時代的到來，客戶時代的到來將進一步改進過去三大電信運營商壟斷的霸王主義的思想，更快地走進客戶為中心的時代。電信運營商將不斷地通過改變和提升自己以適應客戶不斷變化的電信需求，這對于電信行業或是移動互聯網行來說都是好事。

　　五、深化電信行業的轉型發展。

　　電信行業正面臨著深刻的改變，電信行業正從過去的語音業務為中心到現在的流量業務為中心的轉型。虛擬運營商時代的到來正好推動流量業務的主導發展。從目前獲得虛擬運營商牌照的機構可以發現，獲得牌照的虛擬運營商大多是互聯網公司、電商公司、新媒體新渠道公司，這些虛擬運營商公司發展自身電信業務時，在價格不占優勢難以獲利的情況下，必然與自身的互聯網業務、電商業務、游戲業務和媒體業務等業務有機地結合起來，一方面推動自身業務的發展，另一方面更好地捆綁用戶。這種有機的結合，必然推動這十九家虛擬運營商以自身核心內容為中心的營銷模式，而這種以內容為中心的營銷模式必然推動流量業務飛速的發展，從而全面地推動流量時代的到來。

　　六、推動電信4G的業務發展：

　　隨著2013年12月4號4G牌照發放，中國電信行業將迎來4G的到來。但4G的發展并未達到預期的效果，從2014年1月和2月中國移動4G用戶的發展量可以發現，4G要得到迅速發展并起到推動行業業績的目標還有很長的路要走。特別是要推動4G發展的三大關鍵因素必須得到解決：一是4G網絡建設；二是4G終端生產；三是4G內容應用；而如果通過電信運營商的推動和發展也必然像國內3G發展一樣有一個用戶慢慢的適應期，三五年的適應期是必然的結果。而虛擬運營商時代的到來，能加快這種適應期的過渡，盡快推動國內4G業務的發展。因為一是虛擬運營商為求發展必然大力推動電信運營商4G網絡的建設；二是虛擬運營商必然與電信運營商推出特定的流量包以推動自身內容的發展；三是虛擬運營商為獲得更多的利潤必然希望4G推動整體電信消費市場的拓大。四是虛擬運營商為大力發展必然會不斷創新自身的內容以吸引用戶；五是虛擬運營商和電信運營商會一起推動終端廠商對4G終端多樣化的生產和上市時間。因而可以說虛擬運營商將會成為4G發展的主要推力。

　　七、提升電信行業的創新能力：

　　虛擬運營商時代的到來，將加大電信行業的激烈競爭，相比虛擬運營商本身擁有的互聯網意識和創新能力，電信運營商是急需補強的。電信運營商為應對行業的激烈競爭將迫使自已將自身的主要精力放在創新能力上。虛擬運營商的到來，更讓電信運營商發現，目前電信行業的競爭實際上已經不再是運營商之間的競爭，而是以運營商為中心的產業價值鏈之間的競爭。價值鏈是由運營商、設備供應商、虛擬運營商（服務供應商）、內容提供商等組成的，電信運營商需要不斷地提升創新能力（包括新技術、新業務、新營銷），以提升自身所形成的價值鏈競爭力。我們可以預見，在未來的競爭中，電信運營商將脫離費力而繁瑣的市場開發工作，而全力投入網絡創新、業務創新、管理創新、運營創新和發展創新中，以此取得相對競爭優勢，提升自身行業的整體價值鏈競爭力。

　　八、改變電信行業的盈利模式：

　　虛擬運營商時代的到來，虛擬運營商為吸引客戶，應對電信運營商的競爭，以及是大力發展自身業務，必然會推出新的盈利模式——消費者將可以從虛擬運營商處得到更加多樣的免費通信服務，以發展自身業務，捆綁更多的客戶。虛擬運營商在推出免費通信產品同時，會通過其他服務盈利。如以京東為例，京東可以讓用戶使用其手機號段玩“QQ”、讓上手機京東購物時流量完全免費，從而推動京東物品的消費。虛擬運營商發展研究中心秘書長鄒學勇也指出，虛擬運營商的到來將改變電信運營商過去的前后向付費的模式向免費收費模式改變，他舉例來說，如專注手機游戲的蘇州蝸牛，可以讓它的用戶玩自己的手機游戲免流量，以獲取更多的用戶數，然后通過廣告等其他業務創收貼補免費的流量成本。電信行業盈利模式的改變，必然推動電信產業鏈的各種企業進行新的轉型，尋找自身新的贏利模式，從而適應行業的發展。

　　總之，陰謀論者會說，虛擬運營商時代的到來，將會擾亂電信市場，讓電信市場變得一盤死水；消極論者會說，虛擬運營商時代的到來，三大電運營商將沒有競爭力可言，將真正的被“管道化”。本人以為虛擬運營商時代的到來，無論是對于三大電信運營商本身，還是對于虛擬運營商，或是對于電信產業鏈企業和移動互聯網企業來說，都是利大于弊，最大的好處便是虛擬運營商能推動整個電信行業的變革與創新。

來源： Labs 作 者：梁宇亮

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