微信團隊管理從“微”入手讓管理者另辟蹊徑

　　據IDC研究預測，企業級移動應用市場2013-2017年的復合增長率為45.3%，2017年市場規模將達41億美元。面對這個金礦，各類廠商殺入市場，移動OA、移動CRM、移動ERP、企業社交化平臺等產品大量涌現。

　　但有數據表明，這些產品普及程度尚不高，市場出現了“剃頭擔子一頭熱”的局面。《望遠鏡與西風東漸》一書曾提到，為什么望遠鏡在伽利略發明短短幾十年后就被引入中國并迅速普及？——因為它高度的實用性可以幫助清王朝實現當時所急需的軍隊作戰管理。那么，移動互聯網時代，中小企業的“望遠鏡”——所急需的協同辦公管理工具在哪里？它又如何能管住中小企業管理中的痛點，迎來移動辦公應用發展上升的拐點？本文將對之進行探討。

　　中小企業移動辦公應用為何頻頻成為“僵尸”

　　經過業內調查與企業走訪，筆者認為中小企業移動辦公應用發展受阻的原因如下。

　　受阻的主要原因在于，產品未抓住中小企業核心需求，因此顯得過于笨重、復雜。目前市面上很多產品由傳統軟件廠商、系統集成商打造，不少是將PC端的辦公管理軟件簡單移植到移動客戶端，這些軟件很多針對大企業研發，設計復雜，并不符合中小企業特別是小企業的業務特點。更有一些產品僅完成了“移動”這一小步，很多PC端的工作放到了移動應用中，產品過于復雜。中小企業主們在琳瑯滿目的產品和功能面前，不知如何選擇，也因此陷入觀望狀態。

　　因為產品復雜，導致產品體驗差、上手難。當下不少員工特別是年紀較大的管理者，對于移動應用還停留在移動通訊或者手機小游戲層面，碰上體驗不好的產品更難上手。一位食品業企業老板表示，“老是搞不清楚這些產品怎么用，最后就懶得用了。”某快消企業銷售經理說，“一線員工非常繁忙，產品一旦使用耗時耗力，最后還不如打一個電話簡單。”此外，由于很多應用對終端配置、網絡環境都要求很高,而不少企業員工仍然使用2G網絡或低端智能手機，這些都讓產品的體驗難以理想。

　　復雜的產品也帶來了較大的投入成本。目前市面上很多產品服務費一年需要幾萬元，即使一些輕應用產品，年費也少則兩三千塊多則上萬。一些增值服務還需另外付費，例如租用云存儲空間，一些企業的價格是500兆空間每年要付近2萬的費用。企業還要為服務培訓費、移動終端購買費、IT人力成本等買單，這些大大小小的支出都讓中小企業尤其是小微企業主感到“肉疼”。

　　綜合以上三個原因，就其本質，還是在于，開發廠商沒有找到產品與提高中小企業業務價值最為緊密的結合點，導致所提供的產品過于“高大上”，也就難免淪為僵尸應用了。

　　微信團隊管理，從“微”入手讓管理者“登高望遠”

　　那么，中小企業最為關注的移動辦公需求是什么？前不久移動信息化研究中心開展了《2013-2014年企業移動信息化發展狀況》調查，調查結果表明“最初企業開展移動化是為了滿足企業部分高層的及時審批、及時決策，以滿足少數人的需求為主要動力，而現在，促使企業開展移動信息化的最大原因，已經變成基于‘移動化’的辦公和管控應用方式，實現了企業內部多數相關人員的效率提升。”

圖一：《2013-2014年企業移動信息化發展狀況》調查數據

　　一些廠商的想法與這一調查結論不謀而合，認為好的移動辦公應用應從人出發，加強團隊管理、實現業務的快速溝通與響應。形象來說，就是為整個團隊提供最強大的工具——“望遠鏡”，可以幫他們隨時隨處“望到”每個團隊成員的動態。下面要介紹的產品正是這一思想的代表。

　　近日，一個微信上名為“摩卡團隊管家”的團隊管理應用被很多中小企業項目負責人主動推介，人氣飆升，短短數月使用團隊突破數千，被譽為“微信上的團隊管理神器”。

　　在筆者看來，該產品的神奇之一在于，以“微團隊管理”為基礎的產品思想契合中小企業提升業務效率的需求。管理理論界認為，過去的那種嚴苛的匯報關系和運營流程，已經完全不適用于移動辦公時代，今天的組織必須是微型的、敏捷的、自組織的，也就是“微團隊管理”。摩卡團隊管家將產品定位為“微團隊管理”工具，該產品聚合了傳統OA、郵件、即時通訊工具的功能，可以做到時刻溝通、簡單工作。員工在外可以向領導隨時匯報工作情況，像寫微博一樣撰寫日報，像微信一樣請求指示、接收指派任務，通過同事圈分享工作動態，甚至進行工作地點簽到，而領導可以對團隊全面“掌”控，輕松進行業務分配和資源支持，大幅提升團隊管理的效率，促進企業競爭力的提升。

　　另一神奇之處在于，它成功利用了中國“登高望遠”的哲學。所謂“登高”，就是找到一個好的平臺,而對于普通中小企業主來說，其日常使用的微信平臺應該是個好的選擇：數以億計的微信用戶，代表了微信高度普及性和流行性，在微信公眾平臺選擇一款協同辦公“望遠鏡”，不僅保證了團隊每個人沒有使用障礙，而且如此大的用戶基數也意味著團隊管理和業務拓展的無限可能性。

　　由于基于微信平臺的“摩卡團隊管家”，更具有兩大優點：一、易用性強：該產品繼承了微信用戶體驗，即使是手機“菜鳥”也能輕松學會。用戶只要添加了“摩卡團隊管家”微信公眾號，即可按照提示使用，如有問題還可聯系客服進行產品指導。二、免費服務：目前這一產品提供的所有服務皆為免費。由于這一平臺為免安裝、維護的輕應用，基本上無需任何培訓費、維護費、IT技術人力成本費，因此對于企業而言幾乎為零成本。

來源：比特網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀