2014年“集中化”加速通信系統優化升級

　　對于通信行業來說，剛剛過去的2013年注定是不平凡的一年。在3G業務越來越成熟、4G時代即將全面開啟的形勢下，首批移動通信轉售業務又稱“虛擬運營商”試點批文趕在年底前正式發放，意味著2014年將成為中國虛擬運營商發展的“元年”。面對快速變化的市場環境，通信企業如何利用信息技術推進業務創新，以爭取更多的用戶，并提高業務經營管理的效率，從而增強自身的核心競爭力？所有這些，都是各類運營商在新形勢下謀求生存和發展之道時不得不考慮的問題。

　　新型運營商涌入，集中化成提升實力重要途徑

　　所謂虛擬運營商，是指從基礎電信經營者購買移動通信服務，并將其包裝成自有品牌銷售給最終用戶的新型電信業務運營企業。去年12月26日，工信部向11家企業發放首批虛擬運營商試點牌照，獲牌企業涉及互聯網、終端設備等眾多領域。根據規劃，從2014年起，虛擬運營商將與基礎電信經營者進行業務對接工作，并將在今年年中正式試點運營。這也是民營資本首次進入國內移動通信轉售業務領域，將激活電信市場的競爭活力和創新活力，促進通信業轉型升級。同時，虛擬運營商作為新的市場競爭者，無論在搶奪用戶，還是在推廣應用、業務等方面，客觀上都會對傳統運營商形成一定的沖擊。

　　業內人士指出，隨著新型電信業務經營主體的涌現，電信市場競爭形態變得更為復雜、激烈，運營商需要改變傳統總部、省、市、縣等營銷單元多級經營的模式，通過信息化手段推進各地業務的集中管控，快速響應市場變化。另一方面，在基礎電信業務下滑的壓力下，運營商積極開拓手機支付、移動音樂等新興業務，而新業務普遍具有跨區域、請求響應速度要求高等特點，同樣需要全國統一的業務系統作為支撐。實際上也是如此，近年來，一些運營商不斷推進集中化IT系統建設，涉及網絡、業務系統的集中建設與運營，隨著移動互聯網、4G等新興技術的快速發展，“集中化”發展趨勢在通信業信息化建設中越來越明顯。

　　成熟中間件助力，核心系統實現集中管控

　　“‘集中化’是大勢所趨，同時也是運營商信息系統優化升級的關鍵。”北京東方通科技股份有限公司售前工程師表示，東方通已參與實施多個通信信息化建設重點項目，涉及計費支撐網話音清算系統、信息安全集中管控平臺等各類系統，實現總部級、省級的數據與應用集中管控，有效降低運維復雜度和投入成本，提高運營商的客戶服務水平。例如，近兩年，東方通就參與建設中國移動南方基地西藏業務運營支撐系統BOSS系統三期擴容改造工程，利用應用服務器TongWeb為BOSS系統內的計費、營業及CRM等業務應用提供開發和運行平臺，業務應用由東方通中間件產品統一進行調度管理，有效提升系統的運行效率和并發處理能力。不僅如此，東方通搭建的中間件平臺還具有很強的動態擴展能力，為今后實現更大范圍的數據、業務集中管控打下了深厚的基礎。

　　工信部相關負責人在對首批試點批文發放工作做出解讀時指出，工信部支持并鼓勵民營企業參與移動通信轉售業務試點，對參與試點的企業數量沒有限制，只要是符合要求的企業都可以獲得試點資格。由此可以預見，接下來將會有更多的民營企業進入電信市場，進一步刺激運營商增強核心競爭力。因此，展望2014年，我們有理由相信，在各類專業廠商的合力支持下，運營商集中化IT系統建設步伐將再度提速，以集中化的網絡與信息系統推進業務創新、運營，讓廣大消費者享受到更豐富、靈活、優質的電信服務，進而拉動信息消費，促進通信行業持續健康發展。

來源：人民郵電報　

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