中國通信業改革：虛擬運營商領先 轉售業務起步

　　工信和信息化部門制定對中國通信行業的新一輪改革，這是中國建國以來“通信行業”第一次國企資產對民營資本的開放，中國“通信行業”經過幾輪回調整，網業分離、網運分離，任然面臨巨大挑戰和發展。這次工業和信息部、中國移動、中國聯通、中國電信等政府和通信行業（中國移動、聯通、電信）機構，痛下決心，引入民營資本，在“通信行業”業務層面下功夫，歷經二年多時間籌備，推出虛擬運營商時代，為了讓民營資本更安全、更快速進入虛擬運營商，以轉售業務作為起步，開啟中國通信行業新一輪改革：虛擬運營商。

　　虛擬運營商對于大多數民營企業非常陌生，目前只顧及“虛擬運營商牌照”重要性，踴躍報名申請，據不完全統計，報名申請虛擬運營商牌照達1000多家，第一批獲牌企業只有45家，這兩個數據還只是：部分民營資本與運營商之前有過合作的企業，首先得知消息，還有大部分民營企業得到排隊，進入虛擬運營商。

　　據我了解，大部分民營企業正在組建人馬，籌備申請虛擬運營商，等待第二批牌照的啟動申請，預估第二批申請企業高達上萬家。我年初到現在，在投資、金融、互聯網、媒體、傳統（農牧、物流等）等圈子聚會活動已經完成63場虛擬運營商發展公益宣貫，從參與者來看，大家對虛擬運營商非常激動，都在籌備資金進入虛擬運營商，媒體界朋友們也在組建2014年虛擬運營商的話題進行大幅度報道。

　　2014年，將是“虛擬運營商元年”！

　　以上我以個人名義闡述中國通信行業改革：虛擬運營商的繁榮發展從國家層面、運營商、民營資本都非常活躍大力支持，現在我將個人觀點和63場宣貫內容進行組合，解讀虛擬運營商到底有多大價值、對我們民營企業、運營商、以及通信行業整個產業鏈有什么樣的顛覆性革命。

　　虛擬運營商兩步曲：1、轉售業務之路；2、虛擬運營之路。先做一個解析。

　　1、轉售業務之路：

　　（1）經驗缺乏，積累經驗：工信部和三大運營商（中國移動、聯通、電信）對轉售業務之路定位非常好，部分民營資本之前與運營商有過合作，主要分三大層面：產品性合作（神州泰岳）、客戶性合作（華為）、代理性合作（蘇寧），除了賣場型合作伙伴（蘇寧、國美、迪信通等）有過銷售運營商套餐資費經驗，其他的合作伙伴合作經驗非常至少。

　　（2）跨界融合，入行易手：民營資本進入虛擬運營商合作，需要有渠道、市場、產品，這些基礎條件缺一不可，通過轉售業務可以將自身的產品、渠道、市場進行融合，轉售階段，不需要對虛擬運營商過多的資費套餐設計、計費等籌備。

　　2、虛擬運營之路：

　　（1）虛擬運營之路是建立在轉售業務基礎之路，在墊定部分客戶群后，進行深入運營，需要對跨界融合的資費套餐、客服流程等多方面進行梳理，實現按照行業用戶的特性設計合理資費套餐（語音、數據、流量）等，這也是虛擬運營商終極目標。

　　觀點一：企業級應用市場虛擬運營商，專注產品融合通信能力，四步法：

　　1、 梳理存量客戶遇到市場競爭問題，針對產品方面，打開跨界思路，將語音、數據能力融入產品中。

　　2、 貫徹“產品通信套餐”思路，找典型區域，及代理商聯合運營商進行授牌，確保市場及對接唯一性。

　　3、 聯合運營商、工信委、以及政策扶持入手，用“補貼+贈送”方式設計不超過三款套餐。

　　4、 打造網絡、線下聯合企業級應用體驗廳，讓最終用戶以體驗為導向，購買虛擬運營服務。

　　觀點二：互聯網通信，讓虛擬運營商顛覆通信運營思維：

　　1、 虛擬運營商是入口，運營商是管道，管道價值承載大數據，變現成互聯網金融。

　　2、 虛擬運營商承載未來上市企業股民鋪墊，實現簡介股票眾籌。

　　3、 運營商要正視市場發展，以騰訊為標桿，打造“運營商+”思路，開啟虛擬運營商，實現真正去電信化，擁抱運營商互聯網化。

　　4、 虛擬運營商改變是用戶體驗，用互聯網思路設計套餐。

　　5、 只要有產品、有渠道、有市場就可以成為虛擬運營商。

　　6、 企業未來競爭，不在行業內，而是跨行業，將走向“行業+”的競爭，虛擬運營商是跨行業應用中最佳融合。

　　7、 運營商企業體制復雜，不夠市場化，虛擬運營商用互聯網思路開啟市場，實現互聯網通信。

　　8、 運營商很難跨界經營，從目前的企業級應用，三大運營商的市場份額遠遠低于個人業務的市場收入，虛擬運營商更行業化、更易跨界經營，民營資本未來競爭不在于行業內，而是跨行業競爭，而通信能力（語音、數據）更易讓各行業產品融合提升競爭力。

　　觀點三：虛擬運營商開啟中國通信企業改革創新三部曲：

　　1、 通信企業自身需要主動轉型，引領虛擬運營商走向移動互聯網通信。

　　2、 中國通信行業需要整合標準，實現網業分離、網運分離，標準化、專業化服務客戶。

　　3、 建立未來市場競爭有效體制機制，產業鏈重構，讓虛擬運營商更繁榮發展。

　　觀點四：虛擬運營商為通信行業歷史改變三方面：

　　1、 我們通信人才就職領域擴大，知識面接觸更豐富。

　　2、 政企行業應用業務更行業化、產品創新速度更快、更聚焦以用戶為中心。

　　3、 打破傳統思維，真正走向通信市場化，進入互聯網通信時代。

　　觀點五：特別補充：

　　虛擬運營商是運營商（中國移動、聯通、電信）的補充，親兄妹，只有多方齊心協力，政府才能大力支持，讓我們共同渡過轉售階段進入虛擬運營時代。

　　正在籌備成立“虛擬運營商研究中心”，我們兄弟姐妹們都可以報名，以自己個人名義成為研究員，為虛擬運營商繁榮發展奠定基礎。

來源: 網易科技報道　鄒學勇

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