4G續演流量經營困局 三大策略或可助運營商解題

　　4G是未來還是已來?商用時間點越來越近，運營商4G哨前戰也打得火熱。中國移動在多個城市緊鑼密鼓展開4G網絡試運營，廣州移動甚至開放了用戶自帶機入4G網;中國聯通在廣東升級3G網絡，網速堪比4G;有媒體爆料稱，中國電信4G態度已明朗，集團層面的4G戰略將在明年1月份公布，目前已經明確了4G多模終端策略。

　　4G商用哨聲何時吹響似乎已經不重要，工信部上周透露了TD-LTE頻譜分配計劃，這意味國內4G發牌的最后一道障礙被清除。3G開啟了運營商移動互聯網時代的流量經營旅程，OTT對傳統語音短彩信業務的替代效應初顯，而在4G更快移動網速，更高移動流量帶來的環境下，這一趨勢會如何演變?運營商該如何破解流量業務量收“剪刀差”的難題?記者就此采訪了資深電信分析師、專欄作者李建昆新浪微博“開眼視點”。

　　3G放量4G提速，語音短信已然平價化

　　截至10月底，我國移動通信用戶總數達到12.16億戶，3G用戶總數達到3.79億戶，滲透率超過了30%。國內3G歷經五年的發展，2G用戶向3G遷轉不斷加速，運營商正迎來3G收獲的季節。從業務使用層面來看，電話、短信功能使用量在萎縮，而通過流量使用微博、微信等OTT業務的越來越多，這種變化給運營商業務發展傳遞出何種信號?

　　李建昆認為，2G時代，通信運營商的傳統經營模式，一般都是緊緊圍繞語音與短信開展業務，五花八門的各種套餐均基于這兩個核心業務點之上，進行各式各樣的排列組合，以打包、定向、定時等手段進行包裝，向市場推出不同的品牌，以滿足不同人群的消費需要。隨著手機高速上網時代的到來，移動互聯網已經深深融入人們的日常生活，運營商不得不更加重視智能管道和流量經營的建設。可以預見，語音與短信的平價化趨勢將不可避免，運營商的業務重心逐漸由網絡層面向業務層面轉移，如何創新出更有價值的新業務模式，并由此帶動新的業務增長點，是擺在每個運營商從業者面前的難題。

　　縱觀國內電信市場，3G才初步普及，4G又接踵而至。從業務使用上來看，4G LTE相比于3G最大的優勢在于大流量高帶寬的網絡承載能力，換句話說，在語音、短/彩信被OTT替代、邊緣化的4G時代，基于OTT模式展開的數據流量業務有望呈現爆發的增長態勢，流量經營將成為電信業運營的重中之重。

　　運營商陷流量經營困局，三大策略探索破題之道

　　在3G開啟的移動互聯網時代，電信運營商為了避免淪為“啞管道”，提出了流量經營的課題，但是縱觀三大運營商近幾年的探索，在移動互聯網如即時通訊、移動支付等熱門領域，運營商都罕有建樹。如何改變現有局面，創新流量經營模式，切準移動互聯網的發展脈搏?

　　李建昆認為，在傳統的通信產業生態中，產業鏈呈現紡錘狀造型，運營商掌握了整條產業鏈中間最大部分的利潤，而移動互聯網的發展則開始改變這種狀況，應用提供商已經在手機上創建屬于自己的平臺入口和業務，并逐漸掌握了移動互聯網的利潤核心，如App store、微信、微博等。為了搶占產業鏈的制高點，抓住手機流量的主要入口，各種各樣的App如雨后春筍般不斷涌現，都想在移動互聯網這座金山淘一份屬于自己的金子。運營商直接推一款專業性應用，因為資金鏈與經驗的欠缺，一般很難競爭得過專業互聯網公司的App。但換一個思維模式，既然大家都在淘金，不如賣水給淘金的人，做一個賣水的贏家如何?安徽電信日前推出一款名為“流量大爆炸”的應用，在流量經營模式的創新上，為市場拓展做出了有益的探索，這款應用的創新主要有以下幾點：

　　第一，以“流量置換”為核心。移動互聯網時代，人們對于流量的需求與日俱增，尤其是到月底的時候，當手機流量包內余額不足，更是讓人坐立難安。以此為切入點，與App應用商進行引流合作，用戶在該應用內激活或下載App，均可獲得一定數量的手機流量。如此既幫App應用商引來了人流量，又為在網用戶帶來了手機流量，把水賣給了淘金子的人，以流量置換實現了互動雙贏。

　　第二，以“虛擬貨幣”為抓手。每一款成功的App應用，無論產品設計得再好，也離不開前期的市場推廣。基于這種剛性需求，當用戶在該應用內分享App到微博、微信、QQ空間、論壇等處，將獲得一定數量的智慧豆虛擬貨幣獎勵。以虛擬貨幣為抓手，增加簽到與抽獎等環節，提高了應用對于在網用戶的使用粘性。

　　第三，以“搭建平臺”為目標。當應用的兌換行為已經達到一定數量，活躍用戶達到一定基數，可以將平臺化的目標向前推進一步，比如與公司電子商務平臺對接，可用虛擬貨幣換取代金卷購買號卡或手機;與八大基地公司平臺對接，利用虛擬貨幣直接購買增值產品;與話費積分商城對接，為虛擬貨幣提供更廣闊的使用渠道。

　　互聯網基因改造是流量經營必由之路

　　從3G到4G，運營商管道化的趨勢越來越明顯。回望國內運營商的轉型，他們將圈地與流量經營捆綁的發展思路，從側面反映運營商更加注重的仍是規模。

　　目前國內移動用戶已經突破12億，普及率可以說相當高，新增用戶更多的是以不同網間流動來實現，面臨著管理和業務創新的內憂，同時還有OTT業務替代蠶食利潤的外患。其實這個內憂外患說到底是流量經營困局難解造成的。電信運營企業的基因決定了其在各種應用上難以與互聯網公司抗衡：一方面，運營商們自身沒有互聯網基因與互聯網文化;另一方面，運營商的管道業務利潤豐厚，讓它們無壓力也無動力在互聯網增值業務上突進。

　　傳統電信運營體制、業務模式、移動互聯網基因改造成為了破題流量經營的關鍵。運營商未來的流量經營之路該如何走?李建昆認為，2G時代已經成為過去，在流量大爆炸的3G/4G新時代環境下，不能囿于傳統的語音經營思路，以打包、定向、定時等手段開展流量經營，將不能有力地抓住手機流量的入口，從而失去占據產業鏈的核心位置的機會。與運營商的優勢業務相結合，以流量為切入點，以流量置換為核心、以虛擬貨幣為抓手、以搭建平臺為目標，一步步創新流量經營模式，向互聯網企業學習，把互聯網基因和電信基因有機結合，才是運營商“去電信化”的必由之路。

來源：通信信息報 作者：符周順

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