邁入云時代 運營商IT服務商角色轉換

　　2013年是云計算產業落地的關鍵一年，國內外電子信息通信廠商紛紛積極布局和實施云戰略。對于電信運營商而言，云計算的發展既是挑戰也是機遇。挑戰源于，包括云計算在內的其他技術迅速的發展，已經開始動搖運營商在市場的壟斷地位，造成其業務正在被其他產業侵蝕。而機遇在于，運營商在云計算領域已經具有一定的資源和品牌優勢。

　　為了提高市場競爭力，避免落入管道商的窘境，全球電信運營商都在做不同的轉型，想要在競爭日益激烈的電信市場保持增長，拓展超越通信的服務。

　　角色轉換

　　Ovum Enterprise Telecoms首席分析師Peter Hall在最新撰寫的文章中提到，云時代，電信運營商占據著一個獨特的位置，其提供的商業級云計算服務與搭載云計算平臺的企業級網絡相結合，可為企業客戶提供高質量和強大SLA（服務水平協議）的端到端云計算解決方案。這是電信運營商廣闊愿景中的重要組成部分：提供一個更加一體化可管理網絡和由專業服務所支撐的IT解決方案。

　　IT服務提供了一個與通信互補的增長機會，特別是當應用程序跨組織聯網，具有廣泛的地理分布時，高應用程序性能需求在不斷增長。

　　在電信市場，率先發力引領云計算發展的是全球主要電信運營商如Verizon和Orange攜帶的IaaS（基礎設施即服務）商業服務。現在我們發現，無論是發達國家還是發展中國家其區域主導運營商在提供云計算解決方案方面，抱負也越來越大。

　　除了我們已經看到的IaaS服務，許多電信運營商開始向市場提供SaaS（軟件即服務）服務，以解決中小企業的IT需求。

　　向SaaS邁進

　　Telstra和新加坡電信是這類提供SaaS服務的早期開拓者，他們提供面向中小企業的簡單和低成本的商業應用。Ovum的研究表明，新的初創企業和快速增長的小企業對云計算抱有相當大的興趣，我們也期待云計算能刺激許多國家包括中國在內的小企業市場的經濟增長。

　　中國聯通研究院平臺和云計算中心專家汪芳表示，運營商發展IaaS優勢較容易看到，IaaS技術成熟、運營商具有規模優勢，但相對來說SaaS的創新收益最大。運營商在SaaS上的劣勢是缺乏靈活性和市場經驗，但是也有互聯網企業缺少的一些優勢，比如全程全網的網絡和客戶優勢，作為用戶服務的接入“第一接觸者”，具有更為直接的用戶聚合能力，擁有最豐富的客戶信息資源。

　　目前，中國聯通在SaaS上充分發揮大數據挖掘的力量，整合網絡與客戶資源，積極轉向對業務、平臺、客戶、界面等商業資源運營。聯通自主研發推廣的產品有面向個人、企業和政府用戶的同步備份工具悅云，以及用戶上網記錄快速查詢的大數據平臺，均比較成功。

　　運營商云端布局

　　除了中國聯通，中國移動在IaaS、PaaS、SaaS多個層面也打開了云計算的規劃，即依托具有的海量、精確、多元化的大數據資源，構建集聚網絡、業務、終端、客戶舉動等多維度信息的數據分析路徑，用以描繪用戶在信息社會的信息基因，估算出用戶的將來需求，為協作同伴、公司客戶帶來更多價值，為向“大數據、超細分、微推廣”的推廣效力轉型提供有力支撐。

　　例如中國移動在大云1.5平臺上部署了分析型PaaS產品，利用BC-Hadoop構建大數據處理平臺，并在英特爾至強＋Hadoop平臺上運行，同時建設了并行數據挖掘系統（BC-PDM&ETL）以及商務智能平臺（BI-PAAS）等大數據應用平臺，為將來在大數據應用和服務市場做了充分準備。

　　據中國電信云計算公司合作拓展部總監楊居正介紹，中國電信從2009年正式啟動天翼云計算計劃，率先提出專業化運營思路；在去年則正式組建了云計算公司，進行集約化運營。

　　中國電信依托其豐富的物理資源及強大的技術研發、客戶服務和運維團隊，給客戶提供高效的SLA服務。據楊居正介紹，中國電信目前在IaaS/PaaS/SaaS三個層面都已經形成了相對成熟的產品。

來源：通信世界網

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