電視互聯網與大數據可能是有線電視的最后一次機會

　　1、2013年，有以下兩件大事很值得關注：

　　1）一是今年“電視互聯網”這個新名詞/新興術語隆重誕生。

　　“互聯網電視”這個名詞突出的是“互聯網”，筆者理解更強調其媒介屬性，“網絡/互聯網視頻”也是如此，由此，“互聯網電視”與“網絡/互聯網視頻”就把IPTV、有線電視OTT掉，成為競爭態勢，而且競爭程度愈來愈大。

　　而“電視互聯網”這個名詞突出的是“電視”，筆者理解更強調其媒體屬性，既然是強調“電視”，那實質就是強調“服務”——進一步就是強調“業態”、“業務”、“用戶綜合/全方位體驗”等，所以IPTV可以做“電視互聯網”、有線電視可以做“電視互聯網”、互聯網電視及網絡視頻也可以做電視互聯網。由此，IPTV、有線電視、互聯網電視、網絡視頻的競爭就上了一個檔次：老百姓認為誰的“電視互聯網”做得好（即誰的服務做得好、感覺誰的業務體驗及服務體驗好），就傾向于選擇誰。或許，這也為三者由競爭逐步走向競合提供了可能性。

　　也正是由于如此，自從“互聯網電視”這個名詞在今年被首先提出來之后（筆者印象中好像是同洲首先提出的），人們本已很敏感的神經再度被無限激活，而且還“一石激起千層浪”，被業界人士在各種正式場合或非正式場合廣泛討論，筆者在參加完于今年國際傳輸與覆蓋研討大會期間由深圳茁壯網絡股份有限公司和數字電視中文網共同舉辦的電視互聯網論壇（相關報道，請查閱數字電視中文網的ICTC專題）之后，感受更深。有線電視發展電視互聯網，時不我待！

　　電視互聯網對有線電視的影響不是技術層面的，而是戰略層面的！只有通過全面而長遠地部署和穩健而扎實地推進，才能贏得發展的主動權！

　　2）二是今年所有媒體的發展都無法忽視“大數據”的影響。

　　世界經濟論壇發布的《2013年全球信息技術報告》指出大數據是一項具有幫助全球經濟復蘇的巨大潛力的新資產。2013年被稱為“大數據元年”，大數據逐漸從概念變為現實，并且顯現出對社會生活產生全方面影響的態勢。因為大數據技術對國家管理、社會進步、經濟發展等各方面都有顯著作用，世界各國都開始依照國情采取措施積極應對大數據時代的挑戰，希望借助技術的變革實現跨越式的發展。根據Gartner的報告，2013年全球IT支出將達到3. 7萬億，較2012年將增長4.2%，到2014年，大數據分析工具將會被視為一種必要的投資方式。在未來幾年，全球大數據份額會實現井噴式的增長。

　　今年，摩根斯坦利與Gartner都幾乎同時發布研究報告，列出2013年大數據增速最快的十大領域，互聯網與媒體便是其中之一。按照大數據的發展思路與要求，不同類型新媒體必然將對其發展戰略進行相應的調整、對基礎技術進行一定的升級，這些都將使新媒體呈現出新的態勢。在大數據時代，數據便是最為重要的資源，是新媒體發展的重要基礎與依據。新媒體公司必將圍繞這一焦點展開新一輪的爭奪，門戶網站、社交媒體、購物網站都會加大有關大數據技術的關注與投入，并做出相應的改變或轉型，世界新媒體的產業格局或許會因此而發生改變。

　　2、“電視互聯網”與“大數據”的關系？

　　筆者認為，“電視互聯網”與“大數據”兩者的關系可以用本文第一部分的兩句話來概括：“電視互聯網”這個名詞更強調其媒體屬性，而所有媒體的發展都無法忽視“大數據”的影響！

　　今年以來，越來越多的機構與力量正在進入電視這一領域，開始打著各種電視的旗號在廣電的傳統勢力范圍內攻城略地。國家對于廣電、電視的政策保護能到幾時？守著牌照是不是就能解決一切問題？有線電視自身都無法全面實現互聯互通還如何應對外敵？網臺之間的矛盾糾葛不去解決要如何做到資源的最大化？操作系統、應用商店、門戶等這些融合發展的關鍵要素要如何掌控？習慣了 閉，要如何與互聯網、平臺化的文化融合？

　　“電視互聯網”的最大實質就是實現從“看電視”到“用電視”的轉變！有線電視從管理層到最基層，“看電視”轉為“用電視”的口號已經提了很多年，但遲遲未能全面落實。

　　在過去二十多年的時間里，有線電視都是電視行業的霸主、諸侯，近十年來，雖屢受數字化沖擊，但無論如何廣電都還牢牢掌握著家庭電視市場的絕大部分份額。而快速興起的OTT TV、互聯網電視卻直接進軍客廳“搶地盤”，有線電視被互聯網徹底抄了家底，形勢變得異常嚴峻。

　　OTT TV、互聯網電視是必然方向，無法通過政策手段強制打壓，而這種趨勢之下，表面上是單向傳播變為雙向互動、管道化傳輸變為平臺化傳輸、稀缺性內容到豐裕化內容，在底層卻終將以數據的形式體現。有了數據，了解了需求，才能夠為觀眾、用戶提供具有針對性的內容產品與業務，完成最符合其使用需求的編排方式，構建適銷對路的溝通平臺。

　　有線電視未能全面實現從“看電視”到“用電視”的轉變，一方面當然是因為業務還不夠豐富、產品還不夠多元，另一方面也是苦于沒有找到支撐性的技術解決方案。而大數據技術的發展與成熟，無疑將成為這一問題的重要解決手段。

　　而另一方面，要實現電視互聯網，實現從“看電視”到“用電視”的轉變，就離不開多屏戰略！在今后的視頻媒體發展中，多終端的無縫鏈接將會是一種必然。

　　但是，“多屏”絕不簡單是每個屏都呈現同樣的內容/服務，否則就不能實現從“看電視”到“用電視”的轉變！“多屏”的實質是用什么樣的內容去適配什么樣的終端、什么時間與場合推送怎樣的內容去怎樣的終端。這些問題并不簡單。但是，畢竟多屏的初衷是為了更好地服務受眾，有受眾就會有偏好，就會有行為痕跡，就會有需求信息，就會以數據的形式表現出來。所以歸根結底，大數據是多屏戰略得以更好地制定、執行的重要依托。

　　我們之所以如此強調大數據，正是因為在數據的背后是用戶的需求、是市場，追逐數據的本質其實是要給電視消費者們提供越來越來好的最后可以貼心的服務！

　　而對電視消費者的認知，則非常需要大數據的支撐：

　　1）受眾的分散與聚合是一個硬幣的兩面：目前很容易關注到人群什么時候、被怎樣地分散了，但是，人群在什么時間、什么地點、借助什么智能終端，通過什么內容或業務產品，依靠什么話題、憑借什么機緣又重新聚攏起來，這一點卻沒有得到很好的研究。不管什么性別、職業、年齡、收入的人群，有“分”的可能，但也有更多“聚”的事實。而最大的營銷機會，其實不在“分”而在“聚”。

　　2）從功能角度來看，“受眾”和“用戶”是無縫跳接的兩個詞。在電視頻道匱乏的時代，所有人在媒體前面都只能是被動接受的“受眾”。今天，有了多種媒體手段，提供了大量互動機會，所以“用戶”出現。但無論是“受眾”還是“用戶”，對于個人來說這種身份會因時因地發生改變，作為媒體（電視互聯網）也需要適應這種轉變。

　　3）無論是單體還是群體，依循時間軸的變化是恒定的。在人所具備的多重屬性中，有一個重要的共同點是依循時間的變化，一時、一天、一生、一世，不同的時間也會有不同的需求。最近流行的所謂“多屏”，表面是“點”，但貫穿背后的確是時間流！！要抓住受眾，也應當把握“時間”這條重要線索！

　　綜上，歸根結底，沒有大數據、沒有融合的觀念，就無法適應需求，就無法建成“電視互聯網”，就無法適應競爭。從這個角度來說，大數據與電視互聯網既是有線電視最大的一次機會，也有可能是最后一次機會，如果這次機會再被錯失，那離被邊緣化的結局也就不遠了。關于電視互聯網的更多內容，數字電視中文網即將主辦的亞太OTT TV峰會將進行深入探討。大數據時代，新的游戲規則既給有線電視帶來了挑戰，但其實也給有線電視創造了機會，用戶數據、新的交易體系、未來龐大的市場空間、來自政策層面的利好等等，這些都是有線電視在大數據潮流中通過建設電視互聯網能夠立于不敗之地的重要保證。

　　3、有線電視網絡如何建設“電視互聯網”與“大數據”？

　　有線電視如何建設“電視互聯網”？其實還是回到了最為本質的問題——就是本文第1部分所說的“電視互聯網實質就是強調“服務”——進一步就是強調業態、業務、用戶綜合/全方位體驗”。這就與今年茁壯徐佳宏董事長在國際傳輸與覆蓋研討大會期間由深圳茁壯網絡股份有限公司和數字電視中文網共同舉辦的電視互聯網論壇（下文簡稱為“電視互聯網論壇”）所闡述的觀點（具體請查閱數字電視中文網的相關報道）相一致，筆者在論壇現場還了解到，茁壯還為此推出了iPanel 3.0 advanced、iPanel Join、Play Cube云棧等相關產品。

　　電視互聯網論壇上還有其他一些精彩的信息、觀點、瞬間。CIBN將盒子定位成“家庭娛樂中心”，通過關聯推薦來發展付費OTT TV，認為“OTT向DVB要直播，DVB向OTT要增值”等。歌華披露其在內容建設上將堅持“精品化、本地化、個性化”，做好視頻本業，明年在全網部署語音遙控器。樂視認為有線電視與視頻網站應實現優勢互補。歌華認為有線電視發展OTT，必須要能自己控制門戶、開機界面等，CIBN當場表示同意，而樂視等則不以為然。

　　McKinsey Global Institute在“Big data: The next frontier for innovation, competition, and productivity”中得出的結論是，大數據的出現，為運營商帶來了新的機遇。

　　據國際咨詢公司分析：網絡運營商使用大數據可使行業人均產值平均提升17%，在所有行業中位列前十；運營商挖掘大數據價值，帶來企業的銷售額提升，其所帶來的增長潛力在所有行業中名列第一。

　　這些使得大數據得到國內外運營商的廣泛關注和應用，廣電行業成為大數據發展的潛在的重要領域。

　　Richard Benjamins在Examining the drivers of big data for operators, Telco big data real time analystics與 Rowan Scranage在Making thetransitionfrom voice to data, Telco big data real time analystics中均談及，運營商（尤其是有線電視運營商）目前在大數據的應用仍然處于起步階段。大數據的應用廣泛，技術涉及范圍多，在其發展的過程中，如何選擇合適的切入點，選擇何種技術架構構建應用系統是當前運營商面臨的顯著挑戰。

　　而據工信部電信研究院的監測，從我國情況來看，大數據剛剛起步。從國內發展情況來看，我國大數據產業鏈還未成形；只有手中掌握數據的公司的，如百度、阿里巴巴等推出了商用服務；其他的大數據應用仍集中在企業內部使用；未來發展前景巨大。

　　看來，有線電視不能再錯失大數據這個巨大機遇。

　　有線電視網是一個天然 閉、安全且高速的網絡，有線數字電視這些年來大規模的推廣與普及，已經為廣電行業帶來了一個巨量且詳盡的真實用戶信息數據庫。在這個數據庫中，人口統計特征數據、用戶內容使用數據與行為痕跡數據、搜索與需求信息數據、消費行為數據、社交活動與意見信息數據等等都已經具備。

　　有線電視運營商的網絡和用戶是其核心資產，而其中的數據（包括用戶基礎數據、網絡數據、網管/日志數據、用戶位置數據、終端信息等）是運營商的核心數據資產。對于有線電視運營商來說，最有價值的數據來自基礎網絡，對于基礎網絡數據的挖掘和分析是運營商大數據挖掘的最重要方向。

　　2013年世界經濟論壇、經濟合作組織OECD在2013年發布的報告都認為，要充分把握大數據帶來的發展機遇，還需要企業和機構思維上、組織上的轉變，要有待技術的成熟以及制度的健全。

　　下一步就是利用大數據技術對這些數據進行分析與處理，在有線電視網的物理基礎之上，迎合與多方溝通、互動的需求，建立起一個虛實結合的互動信息平臺。也就是說，我們可以通過這個平臺與用戶進行實時的溝通、互動，可以用這個平臺去搜集用戶的所有數據信息，可以根據這些數據信息去分析用戶的喜好，再根據用戶的喜好去提供更適合的內容產品、更精準的營銷與廣告信息。這才是未來廣電行業的產業流程。

　　4、結語

　　“電視互聯網”這個名詞更強調其媒體屬性，而所有媒體的發展都無法忽視“大數據”的影響！電視互聯網和大數據，為國內有線電視網絡的后續發展帶來了巨大的、不容錯失的機遇。

來源：DVBCN數字電視中文網

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