中國移動的員工日前透露稱,中國移動將建立信息屏蔽機制,對于客戶投訴并明確提出不愿意再接收的信息將納入屏蔽名單庫。
近日,中國移動業務支撐部副總經理寧宇在微博中透露稱,目前接到某部門要求,移動將建立信息屏蔽機制,對于客戶投訴并明確提出不愿意再接收的信息,應納入屏蔽名單庫,屏蔽對象不僅包括普通用戶號碼,也包括10086等中國移動自有號碼。
對于發布此要求的部門,相關人士推測為數據部或是信息安全運營中心。針對這一要求的內容,有的移動員工則表示不理解,例如中國移動浙江公司的葛長偉就認為這樣的需求是本末倒置,他認為應該建立訂購鑒權機制。電信分析師付亮稱此為“腦殘的通知”,尚斌則表示,應該對此實現客戶自主定制各類提醒信息的功能。
根據記者了解,移動用戶已經可以通過撥打10086電話來對垃圾信息內容及發送號碼進行舉報,或通過10086999短彩信舉報平臺進行短信舉報,另可在營業廳中通過營業員來幫助安裝垃圾短信屏蔽類的手機應用。另外,地方移動公司還會專門對垃圾短信進行主動攔截,去年中國移動月均核實關停處理垃圾短信發送號碼2.1萬個,比2011年下降38.5%。月均受理垃圾短信客戶投訴24.9萬件,比2011年下降40.8%。
此前,記者的聯通號碼曾遭遇過娛樂消費優惠信息類短信的困擾,但經記者投訴后,聯通方面在征詢本人意見后,也向記者提供了可以完全屏蔽該信息的選擇。事后,記者確實再未收到該類信息。
來源:CCTIME飛象網 作 者:魏德齡
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