國外電信運營商融合業務發展趨勢及對我國的啟示

　　近幾年，隨著移動互聯網和寬帶互聯網的快速發展，以業務應用平臺為核心的產業生態環境的正在逐步形成，Google、蘋果等互聯網巨頭通過業務應用平臺引入創新產品和服務模式，不斷增強對用戶的影響力，基礎電信運營商的主導地位面臨嚴峻挑戰，管道化趨勢逐步顯現，推進電信企業戰略轉型和業務融合成為了行業發展的主旋律。

　　在此背景下，全球主要電信運營商紛紛加快網絡基礎設施改造升級，不斷擴大LTE網絡覆蓋范圍，加速向4G網絡演進，并圍繞客戶體驗大力提升運營管理和服務水平，同時，順應產業融合發展趨勢，努力構建開放共贏的網絡業務平臺，加強與價值鏈各方的交流與合作，加快從傳統電信運營商向綜合信息服務商的轉型。隨著3G的普遍普及，電信業務重點已由傳統的語音業務轉向數據業務，在4G時代的到來之際，電信運營商紛紛大力發展移動互聯網、物聯網以及云計算等新興融合業務。

　　趨勢一：大力推進移動互聯網業務

　　當前，移動互聯網使信息技術的應用正進入一個新周期，終端設備制遣、業務內容提供、互聯網服務等多角色融合極具創新精神的企業不斷涌現，跨界競爭的趨勢日趨明顯，運營商既要提供好“優質管道”更要做好“智能管道”。沃達豐借助于與金融系統的合作加快了移動電子商務、運營商支付等新服務業務的發展。日本軟銀、德國電信等也加大與移動支付公司的合作，相繼推出移動支付平臺。Verzion和AT&T啟動數據共享計劃，允許用戶在多個設備間共享數據流量套餐。西班牙電信與Facebook、谷歌、微軟和RIM簽署了全球框架協議，聯合提供手機賬單支付服務。日本KDDI今年也大力部署移動互聯網業務，加大和硅谷明星企業的合作，拓展國際市場。

　　趨勢二：接連推出M2M業務應用平臺

　　在物聯網快速發展的今天，許多企業都在尋求能夠跨供應商的操作平臺，這也給電信運營商帶來了機遇和挑戰。德國電信公司推出了面向全球的M2M市場平臺，供廠商和開發商提供與M2M通信相關的硬件、軟件、應用和整體解決方案等，這也是全球首個針對M2M的應用市場。在如火如荼的車聯網市場，Verizon收購了車聯網服務HughesTelematics公司（以下簡稱HTI），通過HTI具有專利的車聯網技術、服務和平臺，Verizon可以接入更多的車聯網數據，進而獲取進入美國價值逾千億美元的龐大汽車保險市場機會。而AT&T將發布一個名為“數字化生活”的家庭安全和自動化系統，用戶能通過PC、平板電腦或智能手機對自己的住所進行遠程控制。英國電信BT承建了國國家醫療服務體系三大項目，加強物聯網投入。法國電信OBS與美國第三大移動運營商Sprint達成合作協議，OBS將幫助Sprint在美國以外的市場提供M2M服務，使其服務范圍擴展到全球180個國家。

　　趨勢三：積極開展面向企業的云服務

　　電信運營商是最有發展潛質的云服務提供商，預計云計算將有可能成為運營商增值業務的高速增長點。在大數據時代到來之際，AT&T和IBM達成了合作關系，聯手打造企業私有云服務。VERIZON旗下TERREMARK公司與迪堡[1]公司已展開合作，欲打造業界一流數據中心。德國電信T-Systems與多名企業客戶在云計算領域進行合作，如云呼叫中心解決方案和客戶體驗解決方案。BT英國電信目前正在推出基于云的新服務，可將公司的電子郵件與即時通信軟件、音頻、基于設備的視頻等整合在一個平臺上，最近還發布了基于云的供應鏈解決方案，旨在幫助企業更好管理日益復雜的全球供應鏈。

　　當前，電信業務融合的發展正經歷著從業務捆綁和業務互通向終端融合、網絡融合及產業融合的過程演進，電信運營商紛紛致力于固定移動融合、三網融合和ICT等融合業務的發展。面對持續的產業融合創新與變革，結合國外主要電信運營商發展經驗和趨勢，在此提出促進我國電信行業融合業務發展的相關建議。

　　第一，加快從通信網絡運營商向綜合信息服務商的轉型，加大對電信網絡基礎設施的寬帶化、移動化、智能化改造升級，支撐多媒體和IPTV等多業務疊加的大數據模式。

　　第二，更加注重用戶體驗，在深耕現有市場的同時，抓住產業融合機遇努力開辟新的市場業務空間，如移動互聯網、物聯網和云計算等新興產業，培育新的收入增長點。

　　第三，逐步轉變封閉控制的傳統經營理念，向開放的互聯網模式深入轉型，通過打造開放的網絡業務合作平臺，實現與價值鏈相關方的互利共贏。

　　第四，促進市場競爭和推動監管機構改革，成立以融合監管為特征的電信監管機構，并逐步消除IPTV等融合業務的發展障礙，為電信融合業務發展營造一個良好的市場環境。

來源：泰爾網 作 者：金夏夏

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