運營商遇量收失衡難題：開始深挖網絡價值

　　移動數據流量將繼續大幅增長。愛立信最新發布的《流量和市場數據報告》顯示，從2012年至2018年，移動數據流量將增加12倍，以50%的復合年增長率增長。然而，在傳統的語音、短信業務日漸式微的背景下，大量的數據流量并沒有為運營商增加多少收入，反而是帶來了巨大的網絡承受壓力。如何讓收入增速與高速增長的數據流量相匹配，考驗著運營商的智慧。

　　流量猛增

　　報告顯示，從2012年第一季度到2013年第一季度，數據流量增加了一倍。2012年第四季度到2013年第一季度，數據流量季度增長率為19%，同期語音流量的季度增長率僅為4%。愛立信預測，到2018年語音流量與數據流量相比將非常少。

　　愛立信方面表示，推動數據流量迅猛增長的四大關鍵因素，是更快的網絡、智能手機數量的增長、更多的用戶及人們對YouTube、網飛和移動視頻攝制及分享應用Vine等移動視頻服務的興趣上升。

　　智能手機的迅速普及，為數據流量增長提供了條件。報告顯示，今年第一季度，智能手機銷量占全球銷售手機中的50%，而2012年全年這一數字僅為40%。全球智能手機用戶在2012年時超過了12億，預計將于2018年達到45億。據悉，目前全球現有移動電話用戶中只有大約20%-25%的人使用智能手機，這意味著智能手機仍存在巨大發展空間。

　　運營商加速推進LTE網絡建設帶來更暢快的網速，是移動數據流量猛增的動力源。自全球首個LTE網絡于2009年底開始商用以來，LTE全球市場突飛猛進。據GSA統計，至2013年4月，LTE已在全球67個國家得到商用，網絡數量達163個。根據StrategyAnalytics的數據，2012年底LTE網絡已覆蓋全球人口的11%，這一數字在2013年將達到22%。愛立信相關人士近日表示，到2018年，LTE服務將覆蓋全球60%左右的人口。

　　除了智能終端的普及和擁有更快的網絡，用戶不斷上升的視頻服務需求也是移動流量增長的驅動力。報告稱，人們在所有類型的設備上使用網飛、HBO和Vimeo等提供的服務。隨著視頻會議超脫會議室中的固定設施，逐步發展到移動設備上的使用，它也將推動移動網絡中視頻流量的增長。報告預計，2018年以前移動網絡視頻流量每年將增長約60%，到2018年，視頻將占據全球移動數據流量的大約50%。

　　量收失衡

　　數據流量呈爆發增長態勢，對于電信運營商來說無疑是好事，但令運營商喜中有憂的是，高速增長的數據流量與其收入增速并不十分匹配。

　　以中國的電信運營商為例。今年3月份運營商發布的2012年年報顯示，中國移動2012年無線上網業務流量同比增長187.6%；中國聯通全年移動數據流量同比增長92%；中國電信總流量增長200%。三大運營商的流量業務均有暴增趨勢，但運營商的數據業務營收并不像流量一樣“暴增”。數據顯示，中國移動2012年數據業務營收較去年增長了19.4%；中國電信移動互聯網接入收入為198.8億元，較2011年增49.5%，手機上網收入同比僅增1.4%。

　　另外有數據顯示，目前運營商90%以上的移動數據流量來自第三方，但第三方業務平均每兆業務收入只是運營企業自有業務的五分之一。

　　運營商在互聯網這個生態系統中無疑扮演著至關重要的角色。運營商付出了太多的成本來建設“管道”，如進行新的電信技術的開發、投入巨資進行基礎設施建設等，卻沒有得到成正比的回報。據了解，國內一運營商數據業務收入占其總收入的比例不足1/7，而由此帶來的基礎設施投資卻占到總投資額的5成以上，且這一比例還在迅速增加。運營商有逐漸淪為“啞管道”之嫌。

　　在此背景下，努力提高數據業務的盈利性，是關系到運營商后續發展甚至是生死存亡的迫切問題。

　　精細化運營

　　愛立信報告顯示，截至2012年底，普通智能手機每個月產生的流量約450MB，預計到2018年底，智能手機每月將產生大約2GB的流量。其中，視頻占據了網絡數據流量的最大份額，在某些網絡中，單用戶月均視頻消費量高達2.6GB。報告還稱，消費者用在社交網絡上的時間實際上更多，在某些網絡中，用戶花在社交網絡上的時間平均每天高達85分鐘。智能手機產生了越來越多的數據流量，為運營商提供了開辟新收入來源的大好機遇，但為何運營商不能抓住機會更好地實現流量變現？

　　目前來看，運營商的網絡經營方式大部分還是以粗放型為主，即將網絡資源以簡單的定價方式“批發”給用戶，如80元包1GB流量，100元包2GB流量等。這既沒有考慮到不同用戶對運營商的價值不同，也沒有考慮到運營商提供的不同業務對用戶的價值也有所不同，這或是運營商流量經營不善的重要原因之一。

　　改變過去的粗放型流量計算方式成定向精細流量計算，把不同產品的流量單獨出來，將有助于運營商把流量轉化為增值服務，繼而從中獲益。

　　在中國，中國聯通日前就與搜狐視頻達成合作，聯通用戶無論通過手機瀏覽器還是移動客戶端觀看搜狐視頻的影視內容，都可以實現每月15元流量包月。其實，中國聯通還與豆瓣、蝦米音樂等進行了合作，推出了不同類型的套餐。通過細化流量收費，把網絡資源以更合理、更有效率的方式提供給客戶，或是運營商提升流量價值的重要手段。

來源：通信信息報

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