中移動12582開通首個少數民族語種服務

　　隨著國家西部大開發戰略的不斷實施，新疆等少數民族地區的經濟持續發展，少數民族用戶對信息的需求也越來越迫切。為了不讓語言成為給少數民族用戶提供信息服務的障礙，在整合了中國移動12582平臺、信息和新疆移動的維語坐席等資源的基礎上，中國移動12582熱線推出了維語專席信息服務。維語專席可為維吾爾族用戶提供包括農情氣象、天氣預報、生活百科等十余項惠農信息服務。

　　維語坐席于2013年4月底試行開通，開通1個多月以來用戶來電咨詢量已超過百次，用戶來電咨詢內容主要集中于天氣預報信息查詢和農情氣象等產品的訂制方面。

　　后續，12582熱線將進一步與新疆移動做好溝通和聯系，做好平臺和內容的支撐及優化，為少數民族用戶提供更好的服務。

來源：人民郵電報

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