啟動第二次寬帶提速 北京聯通光網4M起步

　　一方面遭到“寬帶速率拖國際大都市后腿”的質疑以及輿論聲討，一方面又要應對來自北京電信、鵬博士等弱勢運營商的強勢沖擊，北京聯通不得不啟動第二次寬帶大提速。

　　5月16日，北京聯通以“聯通寬帶大提速、點亮智慧北京城”為主題召開新聞發布會，宣布北京聯通寬帶客戶實施第二次免費提速。

　　推出“兩個免費”和“兩項服務”是此次提速的核心內容。“兩個免費”包括免費提速，尤其為銅線客戶普及4M速率；其次是免費讓光纖客戶高速體驗。光纖用戶每月可免費限時體驗最高100M寬帶。“兩項服務”首先是客戶可在線申請光纖改造，光纖已覆蓋小區客戶可通過客戶端在線申請光纖改造；其次是“網齡雙回饋”活動，按照客戶寬帶網齡，直接兌換更高寬帶免費體驗時長。

　　國慶節之前，北京聯通將完成本次提速，屆時，北京聯通銅纜寬帶消滅2M以下產品、光纖寬帶消滅4M以下產品。

　　然而，北京聯通這一舉措仍舊被網友評為“小家子氣”。對比之下，弱勢的北京電信已于去年年初實現這一目標，而同樣扎根于國際都市的上海電信，已經啟動了第五次寬帶提速，其光纖用戶的底線已經超過10M。

　　速率與應用同步

　　雖然保持了慢節奏，但北京聯通此次提速行動著實花了不少心思。

　　得益于2012年初的第一次寬帶提速，截止目前，北京聯通光纖覆蓋到達534.2萬戶，寬帶用戶數達433萬戶，光網用戶占33.7%；4M以上用戶占比已達56%，10M以上用戶占比已達26%。

　　此次免費提速，除了速率上的變化之外，北京聯通還推出了“沃寬”客戶端，聯通用戶可以下載客戶端，并根據網齡兌換最高可達100M的免費體驗時長。客戶從寬帶裝機之日起，按自然年計算網齡，一年以內的贈送5小時/月；網齡每增加1年額外贈送5小時/月，用戶可隨時發起或暫停體驗。

　　據介紹，100M寬帶5個小時下載的高清視頻，足夠用戶不間歇觀看一個月。“也就是說，每月限時體驗的100M足以滿足用戶需求。現階段沒必要額外推出100M產品。”北京聯通市場營銷部副總經理高峰介紹，這一回饋客戶的行動對用戶而言是一舉兩得，滿足需求、節省消費。

　　而這對于中國聯通來說，同樣是“增加用戶黏性”、“培養未來消費習慣”的雙豐收。為此，北京聯通在寬帶提速的同時，推出了高清云視聽、高清IPTV業務，以此培養用戶的高帶寬體驗、積累高帶寬業務的創新體系，同時也可以帶來ARPU值的提升。

　　但是，這一“如意算盤”考量的是用戶對“限時”的精確利用，否則，容易出現“用戶習慣養成了，但體驗時長卻沒有了”的尷尬。這也極有可能引發用戶流失，畢竟已經有寬帶運營商規模推出100M產品，且用戶增長迅猛。

　　公平接入仍有待提升

　　不過，北京聯通可能并不擔心這一點。由于北京遠高于其他省市的“物業壟斷”，運營商業務開展成本高、阻力大，即便是北京聯通這一龍頭運營商，也只能在“地頭蛇”面前低頭。

　　2012年，北京聯通第一次寬帶提速之時，物業壟斷一度甚囂塵上。幾乎每個北京聯通營業廳中都有懸掛此類標語——“某某小區暫不能光纖到戶，居委會請與物業協商之后再致電”。

　　“北京地區大部分小區還只有一個或者兩個寬帶供應商，用戶選擇權在于——用，或者不用。”一位北京電信人士告訴記者，北京電信寬帶業務大部分通過與社區服務能力優越的本地運營商合作，“自己拓展難度太大。”

　　也正是因此，被寄予厚望的北京電信幾乎止步于物業門檻，并沒有帶來太多競爭力。目前，北京聯通依靠固有積累，始終保持著90%以上的寬帶用戶占有率，且價格居全國之首。

　　從這一意義上來講，北京聯通此次寬帶提速更多受到政策驅動，響應《北京地區“寬帶中國2013專項行動”實施方案等政策要求成為北京聯通此次提速的主要目的。

　　2013年4月1日，歷經數年試點、旨在實現“公平接入”的國家光纖入戶標準頒布。但目前為止，僅浙江衢州的世紀鋒尚小區公開宣稱做到“公平接入”，其余各省市尚無音訊。

　　比起依靠政策驅動的寬帶提速，公平競爭能帶來優勝劣汰的更能惠及用戶，也更為穩定、可持續。北京寬帶需要提速，但與此同時，與之配套的政策更需要提速。

來源：通信產業報

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