中國聯通智慧金融：小應用帶來大服務

　　金融與人們的生活息息相關，金融行業的信息化也是“智慧城市”建設的重要部分。近幾年，中國聯通憑借強大的寬帶網絡和領先的3G網絡，全力滿足銀行、保險、證券等各類金融客戶的信息化需求。目前，手機支付、移動查勘、移動證券等應用已經成為金融行業客戶提升競爭力的利器，也為廣大普通用戶帶來了便捷。

　　在銀行業中，中國聯通長期以來為各大銀行提供穩定、安全、可靠的網絡支撐，近幾年還為一些銀行傾力打造了移動辦公系統以及客服中心。在個人金融方面，中國聯通與各銀行合作開發了“掌上銀行”客戶端軟件，方便用戶使用。中國聯通還攜手招商銀行發布了手機近場支付產品——聯通招行手機錢包。將招行信用卡賬戶內置在具有NFC功能的手機USIM卡中即可實現銀行卡功能與手機功能“合二為一”，在印有“閃付”標志的POS機上刷手機即可直接進行各種消費。目前，聯通用戶可開通“手機錢包”業務，在知名商圈的咖啡廳、電影院、屈臣氏超市等場所印有“閃付”標志的POS機上實現刷手機快捷支付。

　　與傳統手機支付產品不同，中國聯通的“手機錢包”產品將銀行的PBOC2.0貸記+電子現金應用加載在手機USIM卡中，成為國內第一個以SWP-USIM卡為載體、依托聯通成熟的WCDMA 3G網絡及獨有的3G JAVA卡多應用管理與下載平臺、通過NFC智能手機和掌上生活手機客戶端對銀行賬戶進行管理的解決方案。中國聯通目前擁有十幾款NFC智能終端并將陸續推出更多的高性價比的NFC智能終端，是國內NFC手機款式最多的通信運營企業。中國聯通還將加大NFC手機的套餐補貼力度，大力推進近場支付的普及，讓更多市民能夠享受到聯通支付的便捷。

　　在保險行業中，目前全國保險公司有100多家，包括中國人壽、中國人保、中國平安、中國太保、太平洋保險、新華保險等，壽險公司對營銷員難以管理，車險方面的理賠難、道德欺詐等問題也比較突出，保險公司本身有著很強的信息化需求。

　　目前，中國聯通與保險公司開展了一系列的合作。比如：移動展業業務，保險公司給銷售員配備了移動終端，把各種業務以及受理流程都集中到智能手機或者Pad終端，無論是業務介紹還是業務流程都實現了標準化、規范化，提高了保險人員的整體形象，大大提高了保險公司的營銷效率。原來保險營銷人員錄入數據，然后經過層層批準下單，平均下來需要將近一周時間，而且由于業務流程太長，跑單率也比較高。而移動展業應用能讓營銷人員在半天到一天的時間完成訂單流程，跑單率大幅降低，營銷效率大大提高。

　　在車險方面，原來出現交通事故，都需查勘員到現場確認受損情況以定保，保險公司對查勘員難以管理，不僅定損效率低下，有的時候還存在“騙保”等道德欺詐行為，加重了保險公司的運營成本。中國聯通移動查勘應用，將查勘員手中的手機、Pad終端上的應用和保險公司的生產辦公系統對接，可實現對查勘員的實時定位，也便于查勘員現場實時回傳事故現場照片或視頻，不僅能夠實現“快處快賠”，也基本杜絕了騙保行為。還有一些保險公司對高端客戶實行了“自助理賠”，如掌上人保、神行太保，讓可信賴的高端客戶自行定損、理賠。可以說，移動信息化對保險公司的生產流程帶來了革命性的改變。據悉，目前中國聯通在全國保險公司普及信息化應用的移動終端達到了數十萬臺。

　　相對于銀行和保險行業，證券行業對通信的依賴性更強，要求更加實時，尤其是期貨交易，要求精確到毫秒級。近幾年，中國聯通和中信證券、銀河證券、海通證券、廣發證券、華泰證券、國金證券、西南證券、華西證券都有良好合作。中國聯通為各大券商提供了專線租賃、數據中心建設、異地容災備份等服務。隨著3G的發展，中國聯通依托領先的3G網絡陸續與證券公司、期貨公司開展了“移動證券”、“掌上期貨”的應用開發。一方面，提升了券商、期貨公司的服務品質；另一方面，給投資者帶來了更大的便捷。據介紹，使用該應用的投資者交易頻次比原來提升了3倍。另外，由于有了聯通高速3G網絡的支撐，證券公司還實現了非現場開戶，服務人員直接上門為投資者拍照、錄視頻，再把相關信息回傳總部，就能實現開戶。據統計，目前中國聯通3G用戶中安裝了“移動證券”應用軟件的用戶已經達到數百萬。

來源：CCTIME飛象網

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