運營商探路流量經營批發模式

　　在傳統的語音、短信業務日漸式微的背景下，幾乎所有的電信運營商都喊出了轉型流量經營的口號。移動互聯網流量的增長是大勢所趨，近日，美國最大移動運營商Verizon通信CEO洛威爾·麥克亞當稱，目前該公司50%移動網絡流量來自視頻服務，移動視頻已經成為運營商流量消耗最大戶。如何從海量流量中獲取相應的收入增長考驗著運營商流量經營的智慧。

　　在國內，搜狐視頻與中聯通近日宣布深度合作，在全國31個省市陸續推出15元包6GB的包月視頻定向流量套餐，雙方采取分成模式來實現各自盈利，中電信則推出了單純流量套餐。運營商正探索流量業務從“零售”到“批發”的轉變，中國移動互聯網行業一直以來的流量模式在悄然發生變化。

　　移動視頻包月定向流量引熱議

　　從去年的2G語音“隨意打”開始，中聯通業務套餐的變化總能雷倒一大批人。在騰訊微信與電信運營商的收費爭議復歸平靜之后，中聯通近日聯合搜狐視頻推出的15月包月不限流量使用的套餐再次引起了業內的極大關注，同時，國內電信運營商也開始重新審視過去的流量經營模式。

　　在運營商流量業務量收剪刀差越來越大的背景下，中聯通向流量消耗大戶的視頻業務開放流量包月被認為是自取滅亡。但從另一方面來說，這開創了互聯網OTT業務和運營商新的合作模式，為運營商流量經營模式的轉變提供了不錯的思路：從賣流量轉向賣服務、內容，以此體現產品的差異化。

　　中聯通創新流量經營模式，借助優質內容培養用戶流量付費使用習慣，值得肯定。業內分析認為，視頻耗流量但不會像微信那樣影響信令，這樣的業務適合包月。聯通和搜狐合作視頻是很典型的運營商和OTT企業共贏的策略，先靠優質產品吸引用戶再考慮未來盈利模式。中聯通有3G網速優勢，而搜狐視頻有豐富的內容，合作試出了一條路。這是強強聯合趨勢，微信也好，微博也罷，皆可參考此模式，無論是運營商還是互聯網企業，獨吃死，共贏生。另外，視頻業務給網絡造成壓力的擔心是多余的，移動用戶時刻拿手機看視頻是小概率事件。

　　然而不容否認的是，移動視頻業務對運營商網絡的沖擊很大，聯通3G網絡的壓力不會小。從業務模式上看，中聯通開了互聯網分成流量收入的先例，流量經營后向不收費反而貼錢不免令人費解。

　　流量剪刀差危機日益凸顯

　　2010年全球移動數據流量即已超過了移動語音流量。回望國內三大運營商去年流量業務的發展，2012年中移動來自手機上網的收入首次超過了短彩信的收入，WLAN收入實現倍數增加，流量增長速度超過186%；聯通增長185.0%；電信增長約兩倍。在3G、4G高帶寬時代，面對急劇增長的數據流量需求，運營商對網絡的投資巨大，相對回報卻越來越少，而OTT因其輕資產的特征，相對的資產收益率則越來越大，剪刀差有迅速擴張的趨勢。

　　今年2月初，谷歌已經同意向法國電信為擠占流量額外付費，Orange從谷歌身上獲得的收入將用于維護網絡，確保用戶們能夠迅速訪問谷歌的內容。探索電信運營商、互聯網OTT、用戶三者之間有效的共贏發展模式已經成為運營商流量經營必須解決的首要課題。

　　目前，全球電信運營商為了提高用戶忠誠度，采用固網寬帶免費升級、統一打包移動數據業務資費及以低折扣價格提供多網合一套餐服務等。這一方面可以起到一定的挽留客戶的作用，但在同時也極大稀釋了流量價值，增加運營商流量增收壓力。德瑞咨詢首席顧問宋永軍認為：目前運營商流量經營在頂層設計與應用領域還缺乏成熟的經驗，亟需進一步拓展。在資費日趨下降的大前提下，再提高數據資費顯然是與潮流背道而馳。受制于運營商本身的體制和機制問題，運營商陣營里很難短時間出現明星的互聯網應用。與第三方應用開發者合作似乎是最容易實現的事情。運營商一方缺少應用，應用開發者一方則可傍上運營商兩者兩拍即合。

　　定向包月精細化流量經營

　　中聯通創新流量經營模式值得肯定，但是流量定向包月“批發”，合作內容需要運營商慎重考量。從微信收費的爭議到聯通聯合搜狐推定向流量包，電信運營商面對流量增量不增收的無奈已經暴露無遺。中聯通與搜狐的合作為運營商流量經營模式的轉變提供了不錯的思路：從賣流量轉向賣服務、內容，以此體現產品的差異化。

　　首先，在模式上，定向流量服務無論是對運營商還是互聯網企業都是新的機會。蝦米、豆瓣、唱吧以及PPTV等應用產品就已經和中聯通合作推出了流量套餐服務，這一合作模式值得其他運營商學習。有應用開發者透露，在和運營商接觸談論單一業務的流量包月時，除了中聯通，其他兩家運營商的態度也很積極。有消息稱，三大運營商應用商城計費將于5月打通，這是一個不錯的開始。

　　其次，在內容上，電信運營商完全可以開發、聚合屬于自己的內容產品，通過定向流量包月使用的模式可謂肥水不流外人田。國內運營商似乎也已經意識到了這一點，在微信收費風波之后紛紛重構自身的移動IM產品，中移動向飛信下重金，中電信則傳出將打造“翼信”的消息。但是，運營商在執行這個思路的時候，需要將捆綁服務質量的流量包裝成全新的產品，與現有的通用流量產品區分開來，而不僅僅將其視為現有流量產品的后臺管理手段，如此才可能帶來新的收入。

　　再者，運營商的心態需要轉向開放的價值鏈合作模式，“流量+內容/應用”捆綁銷售方式需要運營商與產業鏈上的其他商家合作，特別是與上層應用開發者合作。在這方面，歐洲運營商Vodafone的做法值得借鑒。Vodafone建立提供流量內容的平臺，改變單純提供流量的做法，嘗試用Carrier over SP/CP模式直接向用戶提供內容或服務。除此之外，Vodafone還注重以移動SNS為手段，利用社交網站的用戶交際網絡優勢，增強用戶黏性，提升流量使用量。

來源：通信信息報 作 者：符周順

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