國內運營商示好微信流量經營左右存量競爭

運營商如何協調好與OTT企業的關系，成為業內最近熱議的話題。在中國移動近日的2012年業績發布會上，中國移動董事長奚國華表示，騰訊等渠道服務商將幫助中國移動開拓未知的新客戶，只要處理得當，兩者可營造雙贏的局面。從去年業界普遍宣稱的“OTT威脅論”到最近的“雙贏”，國內運營商對OTT企業的認識實現了質的改變，兩大陣營的競爭也或將由此掀開新篇章。

從威脅論到共贏

微信，這款騰訊于2011年1月21日推出的手機聊天軟件，功能已經逐漸完善到通過網絡可以發送語音短信、視頻、圖片等，經過2年來的瘋長，目前用戶已經超過了3億。由于業務上存在沖突，業界普遍認為微信侵蝕了傳統運營商的短信、彩信、語音等業務。為此，騰訊與國內運營商的關系盡顯尷尬與微妙。

工信部之前發布的統計數據顯示，2012年全國移動短信發送量達8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅創4年來最低。中國移動近日發布的2012年業績報告則顯示，2012年，中國移動語音業務營收為3680.25億元，同比增長僅1%，而這一數字在2011年是5.9%。作為中國移動主要收入來源的語音業務，其增長速度已明顯放緩。有專家指出，這主要是受到來自微信、微博等的沖擊。

以騰訊微信為代表的OTT業務對運營商的業務沖擊越來越明顯，電信運營的多位高管在公開場合都曾談到這一狀況。中國移動總裁李躍去年12月表示，OTT企業對傳統運營商的擠壓非常明顯，最明顯的就是騰訊。今年2月，中國移動董事長奚國華也表示，互聯網業務的異質替代作用日益凸顯，不僅對短信、彩信等增值業務形成替代效應，而且大量分流了語音業務。對運營商來說，與互聯網企業之間的競爭，將比傳統通信領域的競爭更激烈、更嚴峻。

運營商如何應對騰訊微信等OTT業務的沖擊以及今后該如何發展的問題已經不容回避。在近日的2012年業績發布會上，中國移動董事長奚國華表示，騰訊等渠道商將幫助中國移動開拓未知的新客戶，只要處理得當，兩者可雙贏。這是自運營商認識到OTT企業對運營商發展形成沖擊以來，“OTT威脅論”一直占據市場最強音的情況下，中國移動首次向騰訊示好。

漸淪為“傳輸管道”

針對“騰訊威脅論”，騰訊CEO馬化騰近日在接受媒體采訪時表示，微信應用刺激了數據流量的增長，為運營商帶來了業務從語音轉向數據的動力，騰訊與電信運營商是共贏的。但同時，馬化騰也表示，其在這次的人大議案里建議，要建立良好的城市通信基礎設施，就要跟修馬路一樣，很大的一部分應該由國家承建，運營商單獨來承擔的話的確壓力很大。

事實也是如此，多年來，電信運營商花費大量人力、物力與財力建設的“信息高速公路”，為QQ、微信等即時通信APP提供了運營通道，而自己卻面臨著巨大的網絡建設壓力與網絡質量壓力。

目前，三大運營商擁有11億的用戶，而騰訊QQ活躍用戶數也已達7億，微信用戶數也達到了3億。一方面，雖然微信等OTT應用為運營商帶來了移動數據業務的大幅增長，但更大的收入并未被運營商所獲得。另一方面，OTT業務流量巨大。中國移動的內部資料顯示，2010年廣東移動GSM網絡40%的流量都來自手機QQ。龐大的流量負擔，曾致廣東移動、河北電信等地運營商的網絡癱瘓。中國移動總裁李躍也曾點名稱，騰訊QQ占用運營商信令資源非常大，原來的一些機制不太適合傳統運營商的網絡設計，中國移動和騰訊相互之間應該有溝通，否則，所提供的服務將不能長久，不能優質。據悉，由于要實現同步，微信、QQ存在頻繁發出“心跳信號”信令的情況，這主要影響數據業務，存在上網時頁面刷新慢等問題，給用戶的感知較差。

電信運營商花巨資建起的網絡大量被OTT內容提供商占去，除了運營商的收入因為OTT的分流銳減，因為網絡擁塞運營商也備受消費者詬病。運營商面臨淪為“啞管道”的尷尬局面。

流量經營成關鍵

不僅僅是中國，在全球范圍內，以Skype、騰訊等為代表的OTT公司都被運營商視為頭號敵人。因為經受不住OTT公司帶來的對傳統業務的沖擊和巨大的網絡流量壓力，越來越多的運營商在探索對付OTT企業的辦法。如2012年2月沃達豐、法國電信等歐洲五大電信巨頭聯合推出了自有即時手機短信系統“Joyn”，向即時通信應用宣戰；今年年初，法國運營商Free則開始允許其旗下500多萬互聯網用戶屏蔽網絡廣告，要求OTT為流量增長埋單……

不管是通過提供豐富的數據應用來提升運營商自身的“造血”能力，還是向OTT企業收取流量費用，從長遠來看，對于國內運營商來說，恰當地與OTT企業達成合作，才是應對OTT業務競爭的關鍵。

根據中國移動財報，2012年，中國移動的營收與凈利均增速下滑，語音業務也在繼續放緩，而數據業務卻實現了高速增長。財報顯示，2012年中國移動的無線上網流量比上年增長187.6%，收入比上年增長53.6%，占營運收入比重達到12.2%，成為收入增長的主要驅動力。在國內移動通信用戶市場幾近飽和的背景下，從語音和短信業務向數據業務進化，是運營商發展的一大趨勢。騰訊的微信能刺激運營商流量增長，這正好有利于運營商數據業務的發展。

值得注意的是，中國移動無線業務的營收增長與其業務量的增長并未成正比，流量增加了187.6%，收入卻只增長了50%，中國移動在數據業務的盈利模式上還需要進一步的探索。而同樣，市場研究公司Strategy Analytics的一份最新研究報告指出，幾乎所有OTT消息應用程序都缺乏盈利能力。因此，在國內運營市場增速放緩、市場競爭由增量轉向存量市場的背景下，如何經營好數據流量，是擺在運營商面前的共同課題。

來源：通信信息報

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