選擇權,這是我們作為消費者最希望擁有的,但也是最令人望而卻步的。是蘋果、微軟,還是谷歌?作出選擇一定要慎重,因為決定所產生的影響會比以前更直接。
選擇做生態系統在科技界不是什么新鮮事。就像幾年前選擇IBM的兼容機或者是其競爭對手的產品。無論使用情況如何,根據選擇,用戶會被捆綁在某個系統和圍繞該系統的周邊產品上面。
但是最近幾年,消費者的注意力已經轉移至移動平臺。在RIM和Palm還是市場主流的時候,平臺之間的差異較大,當下一代移動設備和各自平臺上的Apps進入市場時,選擇的難度變大了。安卓和iOS掀起了這場大決戰,Windows Phone 7和Windows Phone 8也來渾水。
移動平臺現在處于即將爆發的臨界點,至少蘋果、谷歌和微軟希望是這么描述的。
遠不再是選擇口袋里的一款設備那么簡單,因為每一個大廠商都希望用戶的房子里擺滿它們的產品。如果能在其他蘋果設備上使用AirPlay功能,那么Apple TV會發揮更大的作用。谷歌則希望Google TV和Nexus平板這些安卓平臺產品出現在客廳。微軟有Xbox和Windows 8、Windows Phone 8的深度整合,讓微軟平臺產品成為一個無法忽略的選擇。
可能更令人擔憂的問題是,我們將會看到巨頭之間開始互相制造麻煩。谷歌不想讓Gmail在其他設備上穩定運行,還有谷歌地圖引發的爭端。蘋果堅持研發自有地圖產品的決定可能只是冰山一角。至于微軟,如果我們回顧一下該公司的歷史,不難發現現在的微軟比市場上的其他廠商都要開放。不過一旦微軟贏得足夠多的開發者,也可能會關閉開放的大門。
我們再來仔細看一下平板和智能手機,以及市場上各種選擇的假象。和過去相比,雖然我們有更多手機和平板設備產品供選擇,但其實只是四個平板設備的生態系統而已,對于手機來說可能只有三個。要注意“假象”這個詞,一旦消費者選擇了一個系統,他們就會留在那里。我們這些“技術宅”是比較特殊的人群,如果我們非常希望更換平臺的話會愿意作出犧牲。但是周圍的人可能不會這樣。最后迎接我們的是一個移動生態系統的王國,家里的每一個消費類科技產品都與之相連。
我們目前就處在選擇的交叉口。不要犯錯誤,大廠商就是希望我們做選擇。你在一個生態系統上投入的越多,更換平臺的可能性越小。但是不同平臺之間的合作會越來越少,對于消費者來說這不是一件好事情。
但是跨平臺Apps不大可能會消失(Netflix的普及是一個很不錯的例子),消費者需要考慮所選擇的操作系統能夠提供給他們一些什么,實際上將會遠遠超過目前移動的應用范圍,特別是Smart TV(智能電視)已經變得更加標準化。松下、東芝和LG等公司正在致力于一個“非專屬生態系統(non-proprietary ecosystem)”,雖然受到歡迎但是可能不會有什么作為,尤其是考慮到機頂盒來自微軟和英特爾。
選擇權正在成為消費電子顧客的敵人,這一點比以往任何時候都更明顯。不再僅僅是你希望口袋里或者客廳里的電子產品是什么牌子,而是一個能夠影響未來購物各個方面的決策。想好了再決定,因為改主意的成本可不低。
來源:人民郵電報 作者:蒙遺善
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