通訊運營商的“3G大戰”

　　目前，三大運營商2012年前三季度運營數據已出爐，雖然中國移動在營收上超過了電信聯通之和，利潤更是超過兩者之和的五倍，但遭遇多重煩惱的中國移動在增長速度方面已經明顯放緩，而聯通和電信卻依托于全業務運營和移動寬帶優勢，不斷縮小與中移動的差距。經過3G的洗牌，運營商向著“三足鼎立”繼續前進。本版撰文記者孔蕾

　　3G大比拼消費者受益

　　隨著中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商3G 網絡建設、終端招標的逐步完成，終端、網絡、業務、服務、資費等領域新一輪的比拼已越來越具火藥味。各種市場營銷政策的不斷出爐，三大運營商進入了全業務運營時代，通信行業進入新一輪競爭。濟南作為市場的戰略要地，三大通信運營商都極為重視，無論是在自身業務的規模發展上，還是在客戶服務的多樣化上，競爭得到了淋漓盡致的體現。“僅需一次性交納900多元，便可以拿到一部國產品牌3G手機，并可隨機獲贈相應的話費。”經常出差的市民馬先生表示，使用3G手機后，省了很多話費。與當初運營商們試水手機3G業務遭到的冷遇相比，目前許多省城消費者都加入到“3G”行列。低廉的手機資費、更快的信息傳輸速度，無疑讓消費者受益不少。

　　據了解，2012年進入3G 快速增長期，事實上，就在中國聯通集合國產手機廠商為2012年3G大戰布局之際，中國電信也毫不示弱。中國電信已出臺“龍計劃”，旨在通過“統一套餐政策”加“高額補貼政策”進一步拓展3G市場。就連“沉默”多時的中國移動也在加速開發手機應用，并且不斷與終端廠商合作推出新品TD智能手機……這些都將讓廣大消費者享受到實實在在的優惠。

　　低端智能機迅速普及

　　工信部的統計顯示：今年1-10月份，國內3G用戶凈增8399.1萬戶，總數超過2億，達到21241.5萬戶，移動用戶滲透率由上年末的13%提升至19%。3G手機取代2G已經成趨勢。

　　數據顯示，三大運營商去年投入到智能手機的終端補貼費用分別為：中國移動172億元，中國電信156億元，中國聯通131億元。2012年補貼總額還會提高，無疑，終端尤其是智能終端成為我國3G發展重點，國內智能機的未來銷售年復合增長率將保持在33%以上，有關業內專家表示，隨著運營商服務質量的提高以及資費的大幅下降，必將有越來越多消費者加入到3G隊伍。“另外，低端智能機也將成國內3G滲透率加速上升的重要推手。”業內人士王先生表示，隨著3G普及進程的加快，3G手機終端產品日益豐富和價格不斷走低，推動2G用戶向3G陣營規模遷移，對3G用戶的爆發式增長起到了決定性作用。因此，發展千元3G智能手機將是三大運營商在未來一段時間內最主要也是最迫切的任務，這是完成3G在今年發展兩億用戶的必經之路，也將是開啟3G時代最好的催化劑。

　　三大運營商各有競爭優勢

　　消費者在選擇3G運營商品牌時是出于哪些考慮的？上述業內人士王先生分析，三大運營商在3G業務上各自具有獨特的競爭優勢。

　　就中國移動而言，“繼續使用原來的運營商，可以不用換號”、“服務最好”以及良好口碑等是用戶選擇中國移動的主要原因，這表明中國移動在2G時代積累的品牌、客戶資源以及良好口碑等資產將是中國移動征戰3G市場的強大基礎。

　　對中國電信而言，除“不用換號”、“網絡覆蓋廣”等原因外，優惠措施和良好的3G形象是用戶選擇中國電信的主要原因，表明中國電信在3G市場的營銷努力已經在用戶中產生積極的影響。

　　中國聯通的3G技術優勢，以及豐富的3G手機終端得到了用戶的認同，成為中國聯通3G業務吸引用戶的賣點所在。

　　目前看來，在國內高端市場，運營商終端策略的布局：中國電信和中國聯通都擁有i-Phone 5，二者的差異則是在三星的布局上。中國移動雖無緣iPhone 5，但是為了抗衡電信聯通，中國移動選擇了諾基亞WP8，這是一匹還未釋放過潛能的“黑馬”。看得出，三大運營商已經看到各自正面臨的定制終端同質化競爭的困局，千方百計探尋差異化競爭出路，樹立獨特的競爭優勢。

來源：山東商報

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