通信網絡運維：應需而變 加速創新

作為通信網絡穩定、高效運營的重要保障，網絡運維一直是業界關注的重點。近幾年，隨著網絡的發展和技術的演進尤其是移動網絡升級、寬帶提速、智能終端的普及以及云計算技術的興起正在改變網絡運維的市場環境。在日前召開的“第八屆中國通信網絡運維年會”上，“網絡運維創新”成為熱點話題，政府主管部門、運營商以及運維企業等產業界各方正在積極推進通信網絡運維的新發展……

網絡運維正面臨新的挑戰。在日前召開的“第八屆中國通信網絡運維年會”上，政府主管部門、行業協會、電信運營商以及運維企業的嘉賓和代表一致認為，通信業正處在變革期，移動網絡的演進、智能終端的發展、移動互聯網的興起以及云計算等技術的引入，正在改變傳統網絡的組網形式和維護模式，給網絡運維工作帶來了新的挑戰。面對網絡和市場的變化，網絡運維需要在新形勢下進一步創新，探索新的發展方向。

創新機遇開始出現

伴隨著網絡演進和技術發展，電信網絡運維市場也正在呈現出新的發展趨勢，中國通信企業協會通信網絡運維專業委員會主任葛鐳認為，包括寬帶提速、運營商轉型、云計算技術發展以及民營資本進入電信業等在內的市場動向，都對電信網絡運維提出了新的要求，同時也為電信運維的創新提供了新的空間。

“網絡運維和網絡安全正在面臨更高的要求。”葛鐳指出，隨著光纖網絡的提速和移動網絡的升級，整個基礎網絡和接入網絡從窄帶向寬帶發展，從低速向高速發展，這將對整個網絡的運維和安全提出更高的要求。同時，隨著管道智能的推進和網絡體系的構建，運營商將從粗放式運營向數據流量的精細化運營轉變，網絡維護也將從傳統的通信網絡向智能管道演進。

電信運營商開放業務平臺的構建也要求網絡運維進行相應的調整。葛鐳表示，隨著電信運營商從傳統服務商向綜合信息服務提供商轉型，運營商為滿足客戶多方面需求，非常重視新業務開發，并積極開展業務平臺建設，業務網絡從分離的單個業務網絡向以IP為核心的同時提供多種融合業務的統一、開放、便捷的業務網絡平臺延伸。網絡運維必須適應和滿足運營商構建獨立業務生態體系、向個人客戶和各類行業應用客戶提供多方面優質服務的需求。

云計算技術的發展也給網絡運維帶來了新的挑戰。“運營商都在著手研究和利用云計算的分布式計算架構，實現網絡資源動態共享與按需分配，進行網絡架構的優化和創新，并且在未來網絡發展中，設備軟件化、硬件歸一化將成為趨勢。”葛鐳認為，這不僅將改變運營商的傳統組網結構，同時也將改變當前的網絡運維模式。

“網絡運維在搞好管道運維的同時，也要從管道向終端遷移。”葛鐳指出，隨著智能終端的快速普及，隨著接入網絡的多元化發展，移動終端將呈現出綜合化、專業化、多樣化的趨勢。順應這一趨勢，通信網絡運維工作也要從管道向終端遷移，從有形的實體網絡設備向動態、潛在、虛擬的網絡發展。

廣電網絡公司的成立與民營資本的進入既是挑戰又是機遇。隨著越來越多的經營者進入基礎電信領域，競爭格局會不斷發生變化，整個電信業，不僅在業務上面臨著激烈的競爭，而且傳統的運營模式和運營機制也將面臨新的沖擊。葛鐳認為，在這一過程中，網絡運維領域也會出現很多新情況、新問題，比如互聯互通、共建共享就是需要切實解決的問題，并且全網通信質量和安全保障的難度也將增加。

“只有不斷創新運維管理才能適應市場和客戶需求。”中國移動網絡部資深經理王曉琦認為，面臨市場的新變化，電信業的網絡運維需要實現創新，并且，業界只有推進互聯互通才能為用戶提供良好的業務體驗，只有產業鏈的攜手合作才能不斷推進我國通信行業的和諧發展。

網絡運維任重道遠

“通信網絡運維非常關鍵。”工信部電信管理局正局級巡視員張新生指出了通信網絡運維工作的重要性。他認為，通信網絡運維不僅是網絡穩定運行的重要保障，同時也是對消費者權益以及人民財產安全的保護，這項工作一刻都不能怠慢。

“網絡運維是電信企業的重要任務。”中國通信企業協會通信網絡運維專業委員會秘書長范貴福表示，黨的十八大報告明確將建設下一代信息基礎設施、發展現代信息技術產業體系、健全信息安全保障體系、推進信息網絡技術廣泛運用列為推進經濟結構戰略調整的重大舉措。未來十年信息產業大有可為，其中，通信網絡運維作為電信企業運營體系的重要環節將發揮關鍵支撐保障作用。他強調，在新的市場環境下，業界需積極探索適應新形勢的通信運維理念，創新通信運維模式，主動應對通信運維的新機遇和新挑戰。

通信網絡運維還存在隱患。張新生表示，雖然目前運營商和運維企業都非常注重網絡運維的安全問題，也取得了很多成果，但是仍然存在一些隱患。因此，在目前運維市場競爭十分激烈的情況下，電信運營商和運維企業一定要高度重視網絡運行的安全。同時，作為義不容辭的責任，政府部門也需要加強對網絡運維安全和生產安全的監管。

為了進一步加強為網絡運維安全的監管，張新生透露，工信部電信管理局2012年起草了《電信網絡運維服務管理辦法》、《公用電信設施損害賠償計算辦法》、《公用電信設備保護安全要求等級》等多項辦法，并計劃明年出臺多項新計劃和新辦法。

網絡的穩定運營離不開網絡運維。雖然目前業界已經對網絡運維工作給予了高度重視并且取得了諸多成果，但是未來隨著網絡技術的演進，隨著網絡復雜性的不斷增加，隨著用戶對網絡服務有了更高的要求，通信網絡運維工作仍是一個長期且充滿挑戰的復雜工程，需要產業界各環節的協作和努力。


來源：人民郵電報 作 者：黃舍予

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