群雄逐鹿移動支付 運營商“難言樂觀”

忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。近來中國移動和中國聯通在移動支付方面的集中爆發，似乎是一股撲面而來的春風，正在喚醒沉寂已久的移動支付市場。

運營商和銀行握手合作、年底150萬臺非接POS終端到位、移動支付行業標準即將確定……各方消息表明，我國移動支付的市場、產業和政策環境正在逐漸向好，規模發展階段即將來臨。

然而，任何一個有潛力的市場都不乏競爭者，移動支付市場同樣如此。除了運營商、銀聯、銀行和第三方支付公司，過去一直游離在移動支付之外的人力資源和社會保障部（簡稱人社部）和衛生部也開始推廣具有相似功能的卡。群雄紛爭，一場移動支付的大戰已經打響，而一直困擾移動支付的諸多問題，現在依然懸而未解。

金融IC卡構成強大威脅

接近年終，關于移動支付的好消息接連不斷。11月26日，中國聯通宣布與招商銀行聯手推出NFC手機支付業務，支持的終端共有7款，預計年底將有約150萬臺非接POS到位；11月27日，中國聯通聯合招商銀行及東方航空簽署《異業聯盟合作協議》，宣布將向客戶提供一站式的銀行、通信、航空服務，其中包括手機支付。

中國移動也動作頻頻。11月27日，中國移動旗下的中移電子商務有限公司宣布與國航展開手機支付合作，國航的國內網站將支持中國移動手機支付業務，國航旅客可通過手機號碼完成機票訂購，后續雙方還將聯合發力近場NFC支付。另外，中國移動的手機錢包業務也將于近期面試。

不約而同地在同一天宣布合作協議，并且都將合作伙伴聚焦在了銀行和航空公司，中國聯通和中國移動展開對陣廝殺之勢，火藥味十足。

不過，對于運營商來說，最強大的競爭對手并不是來自于運營商圈內，而是來自行業外。目前，銀行、人社部、衛生部都盯上了移動支付這塊蛋糕，它們勢力強大，均試圖在移動支付上掌握主導權。

近年來，在人民銀行的主導下，各大銀行都在開展傳統磁條卡向金融IC卡升級的工作。值得注意的是，金融IC卡并非簡單的芯片銀行卡，銀行系統表示希望金融IC卡能夠實現更多功能。人民銀行副行長李東榮就明確表態，移動支付是金融IC卡多應用發展的新方向，下一步，人民銀行將推進移動支付在金融服務水平薄弱地區的應用。據悉，目前金融IC卡已經具備了非接功能。

分析人士認為，與手機相比，銀行卡的普及程度更高，推廣業務更為方便。目前銀行系統正在忙于金融IC卡的更換以及機構改革，一旦這兩項工作完成，銀行借助廣泛發放的金融IC卡發力移動支付，其對運營商的沖擊不可估量。

人社部和衛生部相繼加入

如果說銀行系是運營商有所準備的老對手，那么人社部和衛生部突然殺入，則成為其猝不及防的新對手。

2011年8月，人社部做出了金融社保卡的工作規劃。社保卡搭載金融功能，除了支持原社保卡的所有功能外，還增加了金融功能，持卡人不但可以憑社保卡就醫，還能實現小額現金存取、轉賬、消費，憑借社保卡辦理社會保險的各項業務等。總之，人社部希望社保卡能夠做到一卡多用。

在看到社保卡的強大力量后，衛生部也不甘人后。2012年初，衛生部發布《居民健康卡管理辦法（試行）》，居民健康卡除了身份識別、跨機構就醫、存儲基礎健康與主要診療信息的功能外，還可以支持新農合費用結算，以及金融結算等金融擴展功能，可以與其他公共服務卡“多卡合一”。

支持金融支付、實現多卡合一，是社保卡和健康卡的共同目標。值得注意的是，健康卡還具有非接的功能。雖然暫時還沒有對運營商構成直接威脅，但是不久的將來將會和運營商直面競爭。

不同陣營之間競爭，其實爭奪的是用戶手中所持有的卡。一般來說，人們手中通常都會有銀行卡、社保卡、公交卡，此外有人還有員工卡、會員卡、就餐卡等，各種卡攜帶管理起來非常麻煩，讓人們頭疼不已。多卡合一、一卡多用則是未來的發展方向，這就決定了各種卡之間必然存在著競爭關系。而現在，隨著移動支付的推廣，手機和卡之間也出現了這種競爭關系。

因此，運營商面臨的競爭并不輕松。除卻在金融支付領域具有先天優勢、已規模發放金融IC卡的銀行系之外，人社部和衛生部這兩大對手均非常強大。社保卡和健康卡的就醫看病功能和人們日常生活息息相關，推廣起來較為便利。比如，人社部就計劃到“十二五”期末發放8億張金融社保卡，這是一個非常龐大的數字。此外，與手機相比，社保卡黏性更大，且在和醫療相關的支付領域具有優勢；衛生部的健康卡雖然推廣較晚，但是在衛生部的強力推動下，目前已在多個城市發行。

合作彌補金融短板

可以說，多方力量介入，運營商的競爭壓力陡增。在此形勢下，盡管中國移動和中國聯通動作頻頻，但是從目前的形勢來看還遠遠不夠，運營商需要進一步加大產業推廣力度，盡快解決阻礙移動支付發展的關鍵問題。

一個不容忽視的問題就是，盡管各方競爭激烈，然而目前移動支付整體市場收入較少，產業各方仍處在砸錢培育市場的階段。因此，開發具有吸引力的業務、開拓收入渠道是運營商需要盡快解決的問題。這不僅有助于運營商拓展收入渠道，收取手續費之外的費用，而且能夠幫助其通過殺手級應用吸引并挽留用戶。

面對激烈的市場競爭，爭取產業合作有助于運營商獲得競爭優勢。分析人士認為，在移動支付上走合作發展的道路是必然途徑，運營商具有用戶規模優勢、渠道優勢和通信行業的背景優勢，但是在金融方面經驗不足，運營商應充發揮優勢，盡早放下運營商老大的心態，與產業鏈各方充分合作，尋求合作共贏的機會。畢竟，用戶規模是移動支付的發展基礎，只有用戶規模發展起來，才談得上開展新業務、提升ARPU值。

目前，運營商與部分銀行合作，以及中國移動準備開放NFC手機SIM卡空間，都是其在產業合作方面的初步嘗試，為了在激烈的競爭中站穩腳跟，運營商還需要在產業合作方面擴大力度，與更多的力量展開合作。

來源：通信世界網-通信世界周刊 作 者：舒文瓊

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