聯通回應寬帶捆綁：個別營業廳存在政策執行問題

10月22日消息，針對近日網絡上“北京聯通包年用戶續繳寬帶費必須綁定含月最低消費3G手機號碼”一事，聯通方面澄清，個別營業廳存在政策執行問題，與加選3G的組合優惠政策相混淆，并回應稱“沃家庭套餐可正常辦理，無須捆綁3G號碼。”

最近有媒體報道，北京的唐先生最近去聯通營業廳續繳寬帶費用，得知從9月1日開始，寬帶包年用戶必須綁定一個每月最低消費66元的3G手機號碼。唐先生因此質疑聯通此舉有壟斷行為，屬于變相漲價行為。

據飛象網進一步采訪了解，還有用戶去北京聯通營業廳辦理光纖寬帶業務時，被告知需綁定一個每月最低消費33元的3G手機號碼，或每月最低消費66元但可獲贈一部終端的3G號碼。據營業廳人員介紹，此號碼須至少使用一年，這期間不能辦理停機業務。

對于用戶反映的辦理寬帶業務或續繳寬帶費用時須捆綁3G號碼的情況，北京聯通于10月20日給予回應稱，“經核實，個別營業前臺確實存在政策執行問題，造成客戶誤解，與加選3G的組合優惠政策相混淆。對此我公司已及時糾正，并予以澄清：目前沃家庭套餐可正常辦理，無須捆綁3G號碼。”北京聯通同時透露，“新的促銷活動正在報批中，將于近期推出。”

對于此事引起的議論，也有電信業人士表示，“實行全業務運營后，手機市場相對開放競爭性較強，而在寬帶市場，早就形成了‘北聯通南電信’的格局”，因此，“北方聯通所謂寬帶捆綁的做法，對于其業務發展來說是一種有效的營銷手段，但卻讓用戶反感、不滿意卻無可奈何。”

該人士進一步分析稱，隨著目前4G的熱炒，整個電信業到了一個關鍵的節點。中國移動4G進程全面提速，而聯通作為首家引入蘋果產品的國內運營商，目前依靠蘋果吸引用戶的優勢也在逐漸削弱，導致離網用戶的“挽留”或從其他運營商那里搶用戶都比較難。因此，該人士建議中國聯通更應“做好3G到4G過渡的準備。”

來源：CCTIME飛象網 作 者：吉利

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