移動終端功能日益增強 安全成關鍵

體驗增強結合SNS或成突破口

打開你的iPhone，到AppStore的“生活”類目下慢慢瀏覽，也許用不了幾分鐘你就會發現：淘寶、京東商城、凡客、1號店等各種App應用已經占據了下載排行榜的前幾名，電子商務應用可以說是繼工具類應用和社交游戲之后，在移動平臺上的又一塊“大蛋糕”。

但對于那些有志于在手機平臺上有所作為的電商來說，僅僅簡單地把PC平臺上的頁面搬到手機屏幕上恐怕還遠遠不夠，為了提升手機應用的用戶黏性，幾家電商已經開始嘗試提升App應用的操作體驗了。京東商城日前就宣布，推出基于HTML5技術的觸屏版京東商城網站頁面，用戶只需要在手機瀏覽器中輸入京東商城的網址，即可輕松訪問。而和目前流行的各種App相比，基于HTML5技術的WebApp在使用和操作上更加便利，它無需下載安裝，為用戶節約了寶貴的帶寬流量和內存空間，同時也避免了在多達幾屏幕的小圖標中來回尋找所需應用程序的痛苦和焦慮。

對于此次升級變化，移動京東負責人還特別強調，京東商城這次并沒有一味追求最新技術，而是充分考慮到用戶使用的便捷性、速度和購物情感等體驗，讓技術服務于體驗。因此觸屏版京東商城在設計開發過程中就有節制地使用了HTML5技術，綜合了WAP頁面的輕量級和App的交互性，確保無論是在高帶寬的Wi-Fi環境還是低速的2G移動網絡中，用戶都能通過觸屏版京東商城快速、流暢、安全地完成網絡購物。

當然，為手機用戶提供更為流暢的頁面瀏覽只是第一步，一旦用戶養成移動購物的習慣，手機因為自身屬性而無法做過多的文字輸入及IM（即時通訊）交流的弊病接下來也會浮出水面，因此電子商務如何與移動SNS相互結合也成為了各家網站研究的課題，去年全球最大零售商沃爾瑪就在其Facebook頁面上發布了Shopycat軟件，這款應用軟件可以利用Facebook的數據向包括手機用戶在內的消費者推薦禮品。在這方面，國內網站的步子也邁得很快，比如糯米網作為千橡的團購平臺，和人人網賬號的打通給糯米網的移動團購帶來的好處不言而喻；而主推設計的暖島網則通過與點點網合作，在其輕博客平臺成功營造了一個以原創設計為主的電子商務平臺，目前在暖島網上有超過30%的用戶是通過其點點輕博客知道這家網站的，而通過點點網的移動App還能讓店主與自己的客戶在博客上進行互動溝通。這種電子商務與SNS的結合，不僅能緩解移動購物的溝通問題，還可以為購物平臺帶來足夠的人流和現金流。

重視安全支付平臺保駕護航

對于那些遲遲站在移動購物門外猶豫不決的消費者來說，他們對于掌上生意sayno的一個主要原因，還在于對移動支付的信心不足。也難怪，在移動電子商務市場，移動支付絕對是新寵，也就是說，許多企業都想從事移動支付。但問題是，有許多企業不知道用移動支付做什么，比如在國外包括Vista、Amex等都是這一市場的領先者，但沒有一家能贏得目前移動支付的王冠。

而在國內市場，更多的電子商務網站在進軍移動平臺時，也會選擇比較知名的第三方支付平臺為其保駕護航，比如蘇寧易購的手機商城近日便宣布與第三方支付企業匯付天下達成合作，由匯付天下提供移動支付解決方案，而蘇寧易購則在其手機客戶端上整合匯付天下的移動支付技術，用戶通過安裝在手機上的蘇寧易購客戶端即可用手機在線選購商品，在線提交訂單并同步完成在線支付，而在移動支付安全保障方面，蘇寧易購采用匯付天下平臺的防釣魚機制，以及后臺風控平臺安全系統和防病毒安全技術，保護消費者的移動購物體驗。匯付天下方面還表示，目前該平臺匯付天下已經率先推出了整合產業鏈的支付解決方案，能為生活消費類電商領域提供整合快捷支付、移動支付、線下收單等線上線下的一站式支付方案。

截至目前，已有101家企業獲得了央行頒布的支付許可。雖然其中不同廠家采取了不同的支付解決方案，不過安全性是它們共同關注的問題，據商務部最新消息，移動支付標準已經完成送審稿，有望在年內發布。相信有了政府部門的支持，移動支付產業或將進入高速發展的軌道。

來源：東方早報

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