智能化發展體現通信行業創新思路

　　近年來，通信行業技術日新月異，移動互聯網、物聯網、云計算、3G智能化應用等新興應用技術的高速發展，正改變著我們的工作方式與生活。智能化的發展，充分體現了通信行業的創新思路。

　　那么，在技術、服務、應用等方面，電信、移動、聯通等三大通信運營商有哪些創新改變了我們對通信行業的看法？

　　工信部：

　　通信行業應加快

　　融合創新步伐

　　國家工信部近日發布了《通信業“十二五”發展規劃》，規劃中指出“通信業全業務競爭的市場格局初步形成。電信企業完成新一輪重組，重組后的中國電信、中國移動和中國聯通獲得3G牌照，初步形成了三家基礎電信企業全業務運營和兩萬余家增值電信企業充分競爭的市場格局。”

　　規劃中還提及通信業的創新問題，認為“隨著數字化、寬帶化、移動化技術的發展和互聯網的普及與創新，通信業發展面臨重構、開放、競爭、協作的新環境。通信業要著力突破新一代移動通信和下一代互聯網、物聯網、云計算等關鍵技術，加強成果轉化和應用推廣；加快應用模式、服務模式和商業模式創新，發展融合業務，開拓新興服務消費領域；加速產業鏈垂直整合和行業資源重組，促進形成產業間融合發展和互動發展新格局。”

　　面對日趨激烈的市場競爭和日新月異的技術變革，做好業務創新，無疑十分重要，因為現代通信技術的日新月異，人們的需求也日趨多樣。可以說，信息社會建設的要求越來越高，同時各通信運營商之間競爭越來越激烈，這一切，都使得業務創新對于轉型進程中的通信運營商顯得更為重要。有業內人士指出，面對日趨激烈的市場競爭，傳統通信運營商只有準確把握全球通信產業的發展大勢，堅持走自主創新之路，才能把握先機，贏得發展的主動權。

　　江門移動：

　　持續創新

　　信息化服務

　　近年來，隨著“2G+TD+WLAN”網絡的逐步完善，無線網絡能夠承載的業務種類和內容也越來越豐富，江門移動以無線城市建設為抓手，先后開發了智能公交、電子車票、預約掛號、出入境簽證等200多項應用，緊扣社會發展和客戶使用的實際需求，不斷開發、完善信息化服務，致力于讓客戶享受到無處不在、無所不有、無所不能的移動信息服務；促進“農信通、企信通、校訊通、漁信通”等服務升級，發展物聯網終端近10萬個，惠及客戶總量超過100萬人，并為100多家重大招商企業及時提供了網絡覆蓋和綜合通信解決方案。

　　此外，江門移動還加大無線寬帶WLAN的建設力度，結合登錄終端和免費體驗活動的推廣，讓客戶“隨時隨地隨需”享受高速的移動互聯網服務。

　　江門電信：

　　注重創新力的培育與提升

　　江門電信一直注重創新力的培育與提升，著力突破3G互聯網、光纖寬帶、物聯網、云計算等關鍵技術領域，加快業務、服務、應用等方面的創新。

　　在業務創新方面，江門電信立足于自身網絡通信的能力，積極拓展固定及3G移動互聯網應用、ICT集成、信息內容等業務領域，創新性地推出號碼百事通、IPTV、全球眼、愛音樂、天翼視訊、天翼空間等數十種有影響力的新產品。

　　在服務創新方面，江門電信首創“體驗式”營業服務，并于2011年率先推出新一代的中國電信“體驗式”營業廳，“體驗式”營業廳突破原有的等候式服務模式，集業務辦理、自助繳費、3G和寬帶演示、信息應用培訓、智能手機終端賣場式選購為一體，在江門通信行業率先創新主動服務的模式。

　　江門電信在不斷推出各種3G應用的同時，還不斷創新應用體驗模式，在營業廳設立了“天翼3G應用輔導站”，為用戶提供面對面、手把手的終端及應用使用輔導。

　　通過業務、服務以及應用體驗模式等多方面的創新，江門電信不僅從一個主要提供固定電話業務的傳統固網電信公司，逐漸轉變成一個提供固定通信、移動通信、衛星通信、移動和固定融合的互聯網接入及應用、ICT集成等綜合信息服務的公司，更加強了與客戶之間的互動，引導客戶更全面地體驗移動互聯網應用的便利性和多元化。

　　江門聯通：

　　自主開發“紅圍脖、悅TV、一起沃”等新業務

　　在創新方面，江門聯通充分利用WCDMA沃3G網絡技術成熟、速度快和移動終端類型多、質量穩定等優勢，不斷加大創新力度，開拓新的終端應用產品，以滿足用戶對3G流量、移動互聯網應用的需求。

　　近年來，依托高速無線網絡，江門聯通為用戶提供了一系列高品質、高速率、高可靠性的3G服務，聚合App Store、Android Market和自建Wo Store三大平臺提供數十萬種個人應用，同時自主開發紅圍脖、悅TV、一起沃以及云雀通訊錄等全國3G明星業務，引領移動互聯網應用井噴式增長；推出WO+分享平臺（17wo.cn），超過100萬的海量應用分享下載的一站式服務，引領用戶體驗3G移動互聯網新生活。

　　江門聯通還聚合蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛等國際知名廠商，聯合聯想、中興、華為等民族品牌，打造出高端戰略機、沃3G千元智能機、普及型終端、PAD、21M無線上網卡等大批終端，并與淘寶、騰訊、京東商城等網商合作開設網上商城，電子商務訪問流量累計超過500萬人次，形成了初具規模的電子商務生態圈。

　　此外，為方便用戶查詢話費和余額，聯通公司開發了可隨時查詢費用的手機營業廳應用，可以進行話費、流量、通話詳單的查詢，服務密碼、3G套餐變更等多項自助服務。讓用戶足不出戶就能辦理業務，帶來極大的方便。

來源：江門日報　

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