扎實推進通信行業道德建設

　　作為通信行業主管部門,工業和信息化部將認真貫徹落實此次會議精神和云山同志重要講話要求,結合行業特點,采取有效措施,努力推動行業道德建設取得新成績。

　　一是開展行風建設,提升服務質量。將道德教育與行風建設有機結合,深入開展以“貼心、規范、安全”為主題的行風建設活動,提升服務質量,及時糾正不合規范、誠信缺失、損害消費者利益的行為。

　　二是加強行業監管,維護用戶權益。抓好基礎電信市場、增值電信市場、互聯網服務等領域的管理,切實糾正誠信缺失、公德失范的行為。深入開展基礎電信市場資費清理整治工作,規范市場競爭秩序,堅決打擊惡意吸費等行為,嚴肅處理損害用戶利益的行為,切實維護消費者合法權益。

　　三是強化用戶監督,解決突出問題。定期組織用戶代表到企業明察暗訪,持續開展用戶滿意度測評,進一步做好電信用戶申訴熱線12300受理工作,認真聽取意見建議,及時解決社會關注、反映強烈的突出問題。

　　四是推進寬帶提速,倡導文明上網。以“建光網、提速度、促普及、擴應用、降資費、惠民生”為總體目標,使寬帶普及提速工程成為惠及萬戶千家的民心工程。同時,還將按照中央要求,加強網絡信息安全管理,營造健康和諧的網絡環境。

　　五是選樹道德典型,營造和諧氛圍。深入開展行業精神文明建設和道德模范評比表彰,宣傳先進事跡,推廣好經驗好做法,努力在全行業營造講誠信、講道德的濃厚氛圍。

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀