自我國電信業重組后,迫于友商捆綁營銷和交叉補貼的壓力,三大運營商都開始加緊著手打造面向全場景全業務的市場競爭力。
不過,在固話和家庭市場上,對于處于相對劣勢的運營商而言,開拓起來并非易事。無線固話這個新產品形態就成為運營商切入固話市場的突破口。但對于無線固話,政策監管部門一直沒有給予明確的說法,中國移動所推出的TD/GSM雙模無線固話就被叫停過,理由是采用了GSM網絡而非單純的TD-SCDMA網絡。
但如果一家運營商,2G/3G網絡是融合的,很難區分業務到底是運行在哪個網絡上,“擦邊球”的現象將再次出現。而中國電信日前推出的“天翼商話”套餐,就是一個類似的例子。
另外一個原因,部分運營商的無線固話采用的是8位數字的固網號碼,而不是11位的移動通信號碼,這也是被監管部門所否定的。但如果運營企業采用技術手段,推出8位數的虛擬號碼,監管部門又當如何判斷。
運營商開戰無線固話
中國移動是最先發力無線固話市場的國內運營商。在進入全業務運營時代后,為鞏固市場地位,中國移動制定了TD終端的“3+1方案”,希望通過發展TD制式的無線固話、上網卡、筆記本電腦和手機用戶快速搶占3G市場,其中TD無線座機成為其發展TD用戶的主要產品之一。2009年11月,中國移動宣布投入4000萬元進行TD-SCDMA辦公無線座機的研發;2011年6月,中國移動又啟動了300萬臺TD無線座機集采。
中國移動TD無線座機所主打的“低資費無月租”的策略對傳統固話市場形成了強烈沖擊。以北京地區為例,北京移動TD無線座機為零月租,且開通當月不限制最低消費額度。如果辦理中國移動無線座機業務,電話呼出顯示11位手機號;如果辦鐵通無線座機業務,電話呼出顯示8位固定電話號碼,暫不支持漫游。
面對中國移動的強有力沖擊,中國電信和中國聯通也紛紛加大無線固話的促銷力度。中國電信推出“天翼商話”,中國聯通也通過零月租、預存話費送無線固話等方式促進無線固話的銷售。
以北京電信為例,北京電信“天翼商話”主號碼為11位號碼,以153開頭,用戶撥出時顯示11位號碼,用戶被呼入時可撥打11位號碼,也可撥打8位虛擬號碼。該業務月最低消費分別為50元、80元、120元、150元。除了150檔,其他檔位本地主叫市話都是0.11元/分鐘,150元本地主叫市話是0.1元/分鐘;本地主叫長途分別是50元檔位0.16元/分鐘、80元檔位0.14元/分鐘、120元檔位0.12元/分鐘、150元檔位0.1元/分鐘。
中國聯通則通過可漫游、預存話費送無線固話等方式予以還擊。以北京為例,北京聯通推出的無線座機主要是針對郊區用戶,月租5元,顯示11位手機號碼。目前可辦理充值300元送無線座機及號卡,內含300元話費。
移動電信各有目的
三大運營商為了搶奪無線固話市場可謂煞費苦心,難道他們的目的只是賬面上的業績嗎?實際上,與中國聯通相比,中國移動和中國電信發展無線固話的主要目的并不是收入,而是用戶。
相比于中國聯通,中國移動、中國電信在北方家庭市場方面處于弱勢地位,借助TD無線座機及天翼商話,可幫助兩家運營商搶奪家庭用戶,而這只是個開始。因為三家運營商都擁有了全業務運營資質,進一步占領家庭用戶市場,推進更多固定移動融合業務才是中國移動、中國電信真正目的。
尤其是中國移動,我們知道,運營商將通信市場大致分為個人、集團和家庭三個方面。作為中國最大的電信運營商,中國移動的GSM用戶規模全球第一,在個人市場可謂是一家獨大;在集團市場,中國移動憑借對集團語音和信息化業務的捆綁,也具備相當實力;但在家庭市場上,由于受管道線路制約,固網運營商基本實現了新建居民住宅的管線覆蓋,并早早接入了固話、寬帶等家庭產品,而中國移動之前在這方面幾乎是一片空白。
此外,在3G牌照發放后的全業務時代,由于TD-SCDMA與WCDMA及CDMA2000兩種3G制式相比并無優勢,同時終端成熟度相對落后,受迫于用戶發展的需要,中國移動大力發展TD無線座機也是迅速擴大TD用戶規模的有效途徑之一。
另據業內人士分析,“中國電信發展無線固話業務不但是其發展3G用戶規模的捷徑,也是其希望充分利用CDMA語音信道資源的一種表現。”中國電信采用的3G制式是CDMA2000制式,該制式采用了將語音信道和數據信道分離的方法,使得數據業務更快。但是由于中國電信CDMA2000網絡的數據信道經常超負荷工作,而語音信道利用率較低,因此中國電信希望利用天翼商話業務進一步提高語音信道利用效率。
政策擦邊球
雖然無線固話成為三大運營商迅速搶奪用戶的一把利器,但在推廣過程中也存在一些“打擦邊球”的現象。此前,“鐵通租用TD網經營無線固話遭叫停”被媒體曝光,引發業內高度關注,而后來中國移動發展TD/GSM雙模無線座機終端也一度被禁止。
中國移動經營TD無線固話究竟是合法還是違規?2009年11月5日,工信部發出《關于中國移動TD-SCDMA無線固話固網號碼問題的批復》工信部電管函[2009]566號,明確TD-SCDMA無線座機是終端固定的移動通信業務,這份文件顯然明確了中國移動利用TD開展無線固話的合法性。
但TD/GSM雙模無線座機終端的出現卻給這種合法性畫上了一個大大的問號。TD無線固話可使用TD-SCDMA網絡打電話,這肯定是合法的,但后來既可使用TD網絡,又可同時使用GSM網絡的TD/GSM雙模無線座機引發巨大爭議。
采用TD/GSM雙模無線座這主要是因為TD信號覆蓋問題,但中國移動后來使用了GSM網絡,屬于越界行為,違反了電信行業經營規則。2010年11月,工信部發文指出,中國移動面向市場推廣的TD雙模無線座機,并未取得工信部頒發的電信終端入網許可,擅自接入電信網是不合法的。
據了解,目前中國移動在部分省市的TD無線座機業務仍然是以TD/GSM雙模無線座機為主,中國移動客服人員表示,這主要還是由于TD網絡信號覆蓋的問題。
來源:C114中國通信網 作者:李明
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