近期網絡詐騙、釣魚等事件呈現上升趨勢。繼發送欺騙短信,虛擬購物頁面,偽造支付頁面之后,網絡“釣魚者”的手段進一步升級。據了解,最近網絡“釣魚者”們瞄準了企業的客服熱線,玩起了“虛假客服游戲”,即將釣魚電話偽裝成企業的客服熱線進行網絡詐騙,讓消費者防不勝防。近日,記者就從國內資深移動互聯網企業聯動優勢獲知了類似事件。
據聯動優勢客服中心吳經理介紹,近半個月以來,有不法分子在網絡上發布一些假冒聯動優勢客服電話號碼的信息,這一現象引起了聯動優勢客服中心的高度關注。聯動優勢吳經理再三強調說,聯動優勢的官方客服熱線為4006125880及125880,除了上述兩個客服熱線之外,網絡上其余的聯動優勢客服電話號碼均為假冒的聯動優勢客服電話號碼,希望消費者謹慎識別,避免上當受騙。吳經理也介紹說,聯動優勢始終將客戶利益置于首位,從監測到第一條虛假信息開始,聯動優勢客服中心就在密切關注此事。中心將通過官方網站、官方微博發布澄清公告,并對電話咨詢的消費者進行細致告知。同時,聯動優勢也提醒廣大客戶提高安全意識,避免不必要的損失。
吳經理介紹說,不法分子巧妙的利用了消費者的搜索習慣和搜索心理進行欺詐和網絡釣魚,這一行為對消費者的權益以及財產安全造成了極大的威脅,也對聯動優勢客服中心的日常工作帶來了極大的干擾。聯動優勢將會持續關注此事,不排除采取法律等手段維護消費者及自身權益。
網絡釣魚等欺詐行為是對整個電子商務行業的嚴重威脅,是對電子商務交易參與者合法權益的侵害。作為中國反釣魚網站聯盟成員單位,聯動優勢堅決抵制該類行為,運用各種防護手段切實保障消費者權益與利益。聯動優勢強烈呼吁全行業以及相關政府主管部門共同打擊網絡釣魚、詐騙等網絡犯罪行為,共同維護健康的網絡環境,共同保障消費者的合法權益。
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