運營商流量后向經營業務2017年展望

　　又是一年年終期，各行各業回顧過去，展望來年，這已經是一道例牌菜。電信運營商的流量后向經營業務在2017年有哪些新發展，又將面臨哪些重大的問題挑戰，本文進行一些探討。

　　一、2016年運營商流量后向經營業務概要回顧

　　流量后向經營業務是流量經營業務的重大創新點，在2016年取得的成績，個人概括為五點：

　　1、流量后向經營業務的營收規模在2016年得到了快速提升。從一些間接數據推測，三大電信運營商的后向經營業務收入總規模超過100億元，較2015年至少翻番。流量后向經營業務的創新能力得到了較大的提升。

　　2、流量后向經營業務已經具備較強的平臺化能力。三家電信運營商，各自以不同的路徑和方式將流量后向經營業務向平臺化方向推進。中國電信綜合平臺分別以流量寶、流量800、流量來了、流量控等多個產品為基礎構建平臺能力，中國聯通以流量銀行為基礎構建平臺能力，中國移動以愛流量產品為基礎構建平臺能力。在平臺化的產品形式上，中國電信綜合平臺更是走在行業前面。

　　3、流量后向經營業務的形式更加豐富。這種豐富表現在參與后向經營業務合作的行業企業更加廣泛，可提供的流量類型更加多樣。前向業務采用后向模式的理念開展的情況開始出現，例如中國聯通分別與騰訊公司、螞蟻金服合作推出的騰訊大王卡、螞蟻寶卡等。在發卡業務上開始根據企業業務的實際情況提供定制化的SIM卡，這實際上是后向經營模式的延伸。

　　4、運營商之間的開放合作有所提升。一方面，中國電信和中國聯通開展了更為全面深入的流量業務合作。另一方面，中國移動在經歷了年初對中國電信綜合平臺流量寶產品的微信紅包營銷活動封殺事件之后，也進行了必要的業務反思。在中國電信2016年重點打造的中國免費流量公眾平臺流量來了所具備的開放合作性也吸引了中國移動在其平臺上進行營銷活動發布。不少中國移動的人士對于中國電信的流量來了產品在開放合作方面的工作給予積極的評價和正面的響應。當然，運營商，尤其是中國移動，在這方面離更加開放的要求還有差距。但相比之前又確實進步了。

　　5、流量后向經營業務對行業上下游企業帶來的價值的提升更加顯著。一方面，通過流量內容一體化營銷方式（實際上也就是跨界融合營銷方式），企業的營銷推廣的效果得到提升。另一方面，圍繞電信運營商流量后向經營業務，還有大量的第三方流量營銷平臺，這些平臺既獲得了直接的流量營銷的經濟利益，從投資角度看又估值又得到了提升。

　　當然，2016年流量后向經營業務存在的問題也是十分明顯的。本文也概括為五點：

　　1、流量后向經營業務的流量價格受到前向流量價格的大幅下降的沖擊情況十分突出。對流量資費的集約化管理似乎已經成為電信運營商的一個不可能完成的任務。這也意味著在這樣的價格政策沖擊下，流量后向經營業務能夠實現營收的翻番，實屬不易。

　　2、本人在2015年底展望2016年的工作時，對于流量貨幣化在2016年的表現不看好。從今年三家電信運營商的總體表現來看，流量貨幣化可謂乏善可陳。盡管中國電信綜合平臺團隊在流量寶產品上嘗試了用虛擬的牛幣可進行視頻特權的互換、積分兌換等，但總體上看推進的力度小。沒有形成必要的規模。

　　3、中國移動愛流量產品被曝光存在被“薅羊毛”的現象，且報道給出的規模以億計。這充分表明，流量后向經營業務模式下將流量普遍作為營銷資源的做法存在一定的營銷效果的損失。隨著這個問題被揭開蓋子，行業對這個問題的關注度將會提升，可能影響到流量后向經營業務未來的發展。

　　4、電信運營商管道欠智能化制約了流量后向經營業務的發展，一方面市場個性化的需求較多，另一方面管道的IT優化改造需要時間，如充值成功率的問題。

　　5、隨著電信運營商4G網絡的普及，4G套餐的升級，流量后向經營業務中的部分小流量活動已經出現審美疲勞，成為雞肋。這對流量后向經營業務后續發展也將造成較大的沖擊。

　　二、流量后向經營業務2017年展望

　　總體上看，由于移動互聯網業務的普及，網民對上網流量的需求旺盛，2017年流量后向經營業務有望繼續保持較高速度的增長，增幅在50%以上是可期的。從2016年流量后向經營工作的成效和問題來看，2017年流量后向經營工作，個人也作出以下五點關鍵問題展望。

　　1、流量后向經營業務受到價格影響的程度會減弱。在“提速降費”的基本政策沒有改變的情況下，對于面臨各種壓力的電信運營商而言，2017年的工作重點是在“提速”，其次才是“降費”。在4G價格政策上，今年各大運營商，尤其是中國聯通在下半年實際上又發起了幾次價格大戰。但是，這種價格大戰再繼續打下去，已經毫無意義。一則對市場份額的基本格局無所改變，二則互聯網應用與手機的捆綁已經大大提高了換號的成本，僅靠價格戰是缺乏效率的。三則價格戰的發起者并不能獲得更多利益，流量消耗增而收入不增正是價格戰的惡果。因此，2017年，對于三家電信運營商而言，最重要的問題是如何進行更有效的價格管控集約的問題，而不是繼續打價格戰。因此，流浪后向經營業務受到價格戰影響的程度會減弱。

　　2、流量貨幣化將繼續無所作為。流量貨幣化，更多的還是停留在概念階段。無論是流量寶，還是流量銀行，在貨幣化的工作上，由于涉及到更為復雜的金融財會相關問題，因此總體上是小心謹慎的。這也是由于運營商自身的身份所決定的。因此，個人對于貨幣化，也僅僅是希望能夠在流量貨幣的發行規模上能夠有所擴大，同時可進行使用的互聯網應用上，能夠增加。其他方面，建議繼續謹慎對待。

　　3、網絡安全形勢 越發嚴峻，防范和打擊通訊信息網絡詐騙，也是流量后向經營業務團隊必須重點關注的細節問題。基于電信運營商獨有的網關能力等將成為后向經營業務取得新突破的方向。一方面，可以避免純粹的賣流量的低競爭力，另一方面，可以有效的提高競爭的差異化能力，提升后向流量的價值。

　　4、互聯網行業發展到目前階段，互聯網的流量已經基本被幾個巨頭所掌控把持。因此，如何獲取互聯網流量，已經成為一個行業普遍面臨的難題。電信運營商的底層流量，如何能夠影響和改變互聯網流量的流向和流量再分配，這是流量后向經營業務需要考慮的問題。如果電信運營商對此能夠改變和影響，則流量后向經營業務的價值將大大提升。

　　5、流量后向經營業務如何與大數據能力結合。如前文所述，2016年流量后向經營業務在平臺化方面取得了不錯的成效。但是，流量后向業務在開展過程中如何發揮大數據的價值，這個目前還沒有取得實質性突破。一些基于大數據的行業分析報告，還是比較淺層次低水平的。如果流量后向經營團隊不想僅僅是停留在較低價格的流量的售賣階段，則必須考慮大數據能力的結合問題。這方面，哪個團隊能夠取得突破，目前還不好說。

　　總之，電信運營商流量后向經營業務，2017年的總體發展形勢是向好的，但能否不僅僅是換個方式賣流量，從而提升流量的價值。這是2017年必須加以重點考慮和突破的，希望2017年流量后向經營業務能夠取得新的創新。同時，更希望，三大電信運營商的流量后向團隊在開放合作方面走的更快。

來源：飛象網

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