平臺化運營，電信運營商更應該迎難而上

　　運營商依靠一個應用來打天下的機會越來越少，不僅僅是語音不行，流量也不行，都知道運營商必須在應用上有所突破，可突破起來談何容易，運營商的優勢是用戶多、資金多、還與通信網絡近水樓臺，所以，如果不越俎代庖的做平臺，為大大小小的互聯網創業者提供基礎設施服務，也許是很好的選擇。

　　從理論上講，平臺運營就是為用戶提供業務開展所需要的環境或條件，是一個現實的或者虛擬的空間，其核心是通過提供用戶所需的資源、能力、業務，為用戶帶來價值。因此，只有讓用戶的服務范圍更廣、服務能力更強、服務質量更高、盈利能力更好，平臺的凝聚力才能充分發揮。

　　電信運營商的用戶數動輒數億，單個業務的用戶也很簡單的就成百萬千萬，在如此規模的用戶之下，需求長尾不可避免，這就成為了打造開放性平臺的最有優勢的基礎條件。對于具有雙邊市場特征的平臺而言，其價值還體現在另一端客戶的數量和質量。因為雙邊市場具有明顯的交叉外部性和價格非對稱性，即一端用戶的數量和交易量受到另一端用戶數量的影響，且總價格在兩端的重新分配將對平臺交易量產生影響。電信運營商有足夠的能力一手托兩家，或者一手托千萬家，營造成多贏共和的平臺局面。

　　有專家認為，電信運營商可以推出業務交易型平臺或能力開放型平臺，前者為買方和賣方提供了交易的平臺，后者為開發者提供生產應用的基礎支撐，不同的電信運營商可以根據自身實力與資源特點有選擇的建設。

　　不過，面對業務交易型平臺的兩種發展模式，電信運營商都有點心有余力不足。一種是將一項殺手級應用或業務發展為基礎平臺，以該業務為核心并向外延伸，容納大量的第三方應用，典型代表是騰訊QQ。另一種是關注標準、核心技術，先建立一個可以承載大量交易和應用的平臺，然后聚集第三方應用，并在平臺發展的同時，逐步推出自有的業務，典型代表是淘寶、Google的android。

　　運營商要想做成平臺，首先必須自己有匯聚資源的能力，這就要求至少有一個殺手級應用，構成對用戶的強烈吸引力，由此帶來資源匯聚的眼神釋放、延展ICT產業的價值，使這個產業具有無以倫比的彈性與發展空間。例如，蘋果公司的iTunes可供用戶使用下載的樂曲高達數十萬首，囊括了數千家唱片公司的作品；淘寶網的平臺開放計劃可供任意第三方網站、商家進行關于交易的二次開發；Google在各類網站的搜索引擎嵌入，不僅為第三方提供了新的營收來源，同樣也擴展了信息搜索的增值空間。以前，中國移動的飛信、中國電信的易信等也許有這樣的能力，但現在顯然錯過了時機，未來要看是否抓住融合通信與VoLTE的發展機遇了。

　　當然，智能終端也許是平臺化運營的不錯的選擇，包括智能手機、手表手環，特別是未來的智能汽車和智能家居設備。運營商可以根據多元化的應用，通過智能終端平臺滿足用戶在信息獲取、社交、娛樂、導航等方面的需求，特別是互聯網公司實力不濟的家庭共享需求方面有很好的機會。面對人工智能大潮，擁有科大訊飛這樣的優勢語音識別技術就可以嵌入到各種設備和應用之中，從而一步直達用戶需求，實現了對互聯網應用的曲線超越。

　　對于運營商而言，雖然依靠殺手級應用帶動的平臺模式有點勉為其難，或者還需要等待機會，但基于自身的基礎能力建立“基礎設施”平臺，作為平臺提供者而非主要參與者還是有相當的機會，這也是目前很多運營商正在做的事情。

　　資料顯示，英國電信通過Mushup等界面標準工具，可供第三方集成自己的話音、帶寬、信令控制、交換等能力，從而生成新的應用，與此同時使自身的帶寬能力得到廣泛的部署運用；Google的衛星地圖服務可供第三方開發者調用，可以便利地嵌入到各類娛樂、旅游、安防、調度的信息化應用之中，同時也使自身的信息搜索與適配能力無所不在；微軟通過對操作系統底層資源調度API的開放，以及供軟件開發者使用的程序語言標準的擴散，牢牢地把控著價值鏈主導者地位。

　　中國移動曾經運營過“移動夢網”，那只是一個支撐業務的大平臺，起步很快也相當有影響力，這也證明了這種應用平臺模式的生命力，只是后來由于種種原因而被放棄，失去了進一步升級改造的機會。

　　我們也看到，建設基礎設施這種平臺看似能力充分且擁有足夠的前景，但在實際運營中卻是困難重重，至今成功者很少。即便如阿里云這樣的成功者，也一樣是在自身業務集群成功之后才有可能向外推廣，最終成就大平臺的價值鏈。如果沒有雙11的成功，阿里云即便再想外界宣傳其能力，也很少會有其他的應用搭建在阿里云之上，更不會有如今的機遇YUNOS的互聯網汽車。

　　所以，即便搭建應用平臺的難度很大，運營商也不應該放棄，或者選擇避重就輕的能力提供捷徑。明知山有虎，偏向虎山行，運營商才有打破互聯網企業牢籠的可能。

　　運營商的平臺化運營過程之中，在自身原有的價值鏈定位基礎上，通過把自身能力“基礎設施化”、公共化，實現從單一功能向平臺承載的商業模式轉型，就必須向目標用戶展示自己的規模優勢、品牌優勢、技術優勢或其它先發優勢，從而形成資源集中的吸引力，造成萬眾來投的有利局面。

　　總之，電信運營商擁有其他企業夢寐以求的大數據資源，還擁有數量最大的用戶群體，完全有能力構建開放的平臺和能力的共享，只要將平臺打造的更廣泛、更便捷，讓自身的基礎資源被調用、被依賴的程度更高，平臺化戰略就會生成強大的生態體系，從而完成通信運營企業的平臺化轉型。

來源：飛象網

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