運營商推通信全家桶揖客聚焦差異化掘金共享經濟

　　長期以來，運營商的寬帶、移動通信、固話等業務多為單獨收費，各自套餐內服務無法共享，然而，這種限制近期被打破。近日，中國電信北京公司推出“全家福”套餐，不僅可多人共享一份套餐中的流量和語音，同時，主副卡套餐中的成員間互撥也將全免費。在此之前，中國聯通的“智慧沃家”、中國移動的“和家庭”以及中國電信的“4G融合套餐”已相繼出爐。

　　通信全家桶乃通訊業創新的典范。不過，對運營商而言，掘金共享經濟，最重要的是在同質化競爭中最大程度地挖掘產品和業務的差異化優勢。

　　運營商通信全家桶受寵

　　互聯網思維正打破行業界限，向通信業滲透，其中，“通信全家桶”便是“共享經濟”在通信領域的產物，其在運營商的設計里就是“全都有”，打著“一人付費，全家共享”的旗號招攬用戶。

　　近日，中國電信北京公司強勢推出“全家福”套餐，不僅可多人共享一份套餐中的流量和語音，同時，主副卡套餐中的成員間互撥也將全免費。據了解，“全家福”主副卡套餐中，副卡可共享主卡套餐中的流量和語音，并且主副卡間在北京本地及天津、河北地區互撥完全免費。

　　實際上，在此之前，中國聯通的“智慧沃家”、中國移動的“和家庭”以及中國電信的“4G融合套餐”皆已相繼出爐。2015年5月17日，中國聯通“智慧沃家”套餐在全國同步推出，“智慧沃家”將通信套餐通過積木方式進行自由組合，實現了家庭成員之間寬帶、流量、語音、短信等業務的全面共享。中國移動的“和家庭”具有共享功能，家庭成員可共享套餐內的語音和流量，并且還享有免費互撥通話的優惠。中國電信的“4G融合套餐”中，所有語音、流量都由套餐內所有家庭成員的手機一起共享，并且減免了電視收視費。

　　共享經濟商機浮現

　　不難看出，“共享”已成為通信領域的關鍵詞，而運營商之所以熱衷于在通信業務“共享”上做文章，主要有三個方面的原因。

　　一是在4G方興未艾、5G呼之欲出的情況下，共享經濟商機浮現。運營商的“共享”通信產品一經推出，便迅速掀起了新一輪家庭通信產品與服務的變革風潮，成為眾多家庭用戶的首選，究其原因，是4G網絡的發展推動了全網通手機的普及，拉低了消費者的使用門檻，滿足了用戶的使用需求。如今5G又呼之欲出，科技的進步激發了用戶對龐大的語音、流量的需求，此時，“共享”模式便可以很好地解決這一問題。

　　二是順應了“互聯網+”及提速降費的時代潮流。從三大運營商推出的共享套餐可以看出，與傳統套餐相比，除了降低用戶的套餐費用外，如聯通“通信全家桶”，5口之家可省53%費用，加之多用戶共享，甚至家庭用戶之間可以進行免費相互通話等功能，這些都大大節省了用戶的通信費用支出。

　　三是運營商迎合時代的轉型之需。最新財報顯示，中國移動2015年凈利潤為1085億元，同比下降0.6%；中國聯通凈利潤105.6億元，同比下降12.4%；中國電信凈利潤200.54億元，同比增長13.4%。其中，中國移動有101億元來自于出售鐵塔資產給中國鐵塔所獲得的收益；中國聯通出售鐵塔相關資產予中國鐵塔股份有限公司，實現稅前收益人民幣92.5億元；中國電信出售通信鐵塔及相關資產的一次性收益約人民幣39.37億元。因此，若不算鐵塔相關收益，移動聯通凈利潤下滑幅度將加大，而中國電信則由增長轉為下滑。加之如今人口紅利式微，不創新就會出局，因此，運營商通過價廉物美的創新產品增強用戶粘性、吸引新用戶可謂形勢所迫。

　　掘金共享經濟

　　通信全家桶乃通訊業創新典范，是運營商挖掘“共享經濟”、擺脫“管道”身份限制、主動擁抱新時代新模式的做法。

　　據咨詢公司普華永道估算，目前全球共享經濟市場規模約為150億美元，預計到2025年會發展到3350億美元。按照這個速度，在未來10年內“共享”可望成長為真正的、顛覆性的經濟力量。另據研究機構經度研究LatitudeResearch的一項民意調查顯示，“75%的受訪者預計他們將在未來五年內增加對實物和空間的共享”。尼爾森公司最近對60個國家的超過30萬網民進行了調查，發現歐洲54%的受訪者和北美52%的受訪者都表示愿意與他人進行共享，這一比例在亞太國家中要高得多，78%的受訪者表示對共享經濟具有極大熱情，其中，中國有94%的受訪者傾向于共享經濟，占比最高。

　　不過，在享受“共享”帶來的規模效益的同時，運營商也勢必面臨同質化帶來的激烈競爭。因此，對于運營商而言，掘金“共享經濟”，突圍市場競爭，關鍵還是要在同質化競爭中最大程度地發揮差異化優勢，挖掘產品賣點、進行業務創新。

來源：通信信息報

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