運營商新一輪降價 命中用戶多少痛點

　　“五一”前，三大電信運營商又發起新一輪降價攻勢，在4月26、27兩日“密集”公布降價方案。對最受關注的取消國內漫游費，三家運營商都表示在緊鑼密鼓地改后臺、換設備。中國移動還透露，有望在原定的10月1日之前就做好準備。那么，運營商此番降價有沒有打中用戶痛點，是否降得有誠意呢？我們來劃重點。

　　中國移動：七大措施實力降價

　　中國移動的降價涉及面是最廣的。

　　一是大幅下調國際長途直撥資費。自2017年5月1日起，大幅下調70個國家和地區的國際長途直撥資費，覆蓋超過90%的國際直撥長途話務量，其中21個國家和地區從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調至0.49元/分鐘，49個國家和地區從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調至0.99元/分鐘。后續將通過加快與國際運營商結算價格談判，推動對更多國家和地區的國際長途直撥資費進行降價。

　　二是全面下調“一帶一路”沿線國家和地區漫游資費。經過兩個月的試運行后，“一帶一路”沿線國家和地區漫游資費優惠自2017年5月1日起正式全面推廣，沿線全部64個國家和地區的國際漫游語音資費下調至0.99元/分鐘；53個國家和地區的國際漫游流量資費調整為30元/60元/90元的包天不限流量資費。

　　三是推出“速率倍增行動”，大幅下調互聯網專線資費。自2017年5月17日起，互聯網專線起步帶寬從2M上調到10M，對協議期內帶寬200M以內的客戶，在不增加費用的情況下，經申請速率可免費升至上一檔。

　　四是推出“小微寬帶”特惠產品。自2017年5月17日起，針對產業園區、商務樓宇、“雙創”企業等，推出在上下行速率、產品性能、服務保障等方面滿足小微企業需求的價廉質優特色寬帶產品，實現“快捷接入、簡單實用”的需求，與互聯網專線相應可比帶寬產品的資費相比，優惠超過50%。

　　五是推出全網流量“任我用”資費。自2017年5月1日起，針對新客戶推出188元和288元兩檔“任我用”資費，分別包含12GB和20GB流量。針對老客戶提供238元15GB流量的“任我用”資費。

　　六是推出系列流量優惠活動。自2017年5月1日起，針對不同流量需求的客戶，推出系列流量優惠活動，包括流量升檔計劃和“任我享”流量降費紅包搶購活動，流量低至5元/GB，滿足客戶的大流量使用需求。

　　七是推出“任我看”視頻流量優惠包。自2017年5月17日起，和熱門視頻APP網站合作，推出9元和24元兩檔視頻流量優惠包，客戶可分別獲得3GB和30GB視頻流量，讓客戶可以放心使用流量觀看視頻。

　　綜觀中國移動的降價措施，其中有5項是針對個人消費者，涉及9億多移動用戶；首次推出2項針對企業客戶的降價方案，這一市場目前中國移動約占1/3，但受惠面要受中國移動相關業務的普及程度制約。此次降價中影響面最大的是用戶流量，并有三項措施“任我用”、“任我享”、“任我看”，細分用戶訴求來戳中“痛點”。但“任我用”中中國移動將新老用戶區別對待，很可能是此次降價方案中的一個“槽點”。中國移動今年的降價力度是實現單價下降30%，這一力度與前兩年相當；企業級用戶資費下降20%。

　　中國電信：降73個方向國際長話

　　自2017年5月1日起，中國電信將大幅降低國際及港澳臺地區長途通話資費，覆蓋北美、歐洲、東南亞以及“一帶一路”沿線共計73個國家和地區，平均降幅達到90%，力度空前。

　　此次通話資費調整有以下特點：

　　一是降價區域廣。涉及國內用戶經常撥打的北美、歐洲和東南亞主要國家和地區，并涵蓋“一帶一路”沿線國家和地區；

　　二是降價幅度大。73個方向的資費平均降幅達到90%；

　　三是價格水平低。73個方向全部進入“1元區”，其中美國、加拿大、泰國、馬來西亞、德國等24個方向的資費全部降至0.49元/分鐘，澳大利亞、新西蘭、印度尼西亞、塞班、法國等49個方向的資費全部降至0.99元/分鐘。

　　在中國電信利潤最大的企業級用戶上，預計在今年5月份，中國電信將可在全國范圍內啟動“提速惠企”專項行動，在為廣大中小企業大幅提高互聯網接入帶寬、大幅降低互聯網接入資費的同時，提供中國電信豐富的“智慧企業”解決方案。

　　此前，在3月6日，中國電信發布了“提速降費六大舉措”，包括：（1）新增千億元投資，打造智能化高速網絡；（2）全面取消手機國內長途和漫游費；（3）助力雙創，大幅降低中小企業互聯網專線接入資費；（4）降低國際及港澳臺長途通話資費；（5）加快推廣六模全網通手機，讓用戶得到更多實惠；（6）踐行信息惠農，進一步開展精準扶貧。

　　中國聯通：企業專線優惠大

　　盡管4月26日中國聯通已經“劇透”了提速降費方案，但并不具體，4月28日，在重慶召開的“智能終端產業鏈全生態戰略合作峰會”上，中國聯通姜正新副總經理正式發布了六大新舉措。新措施估計惠及用戶超過1億人。這六項措施包括：

　　一、建設雙千兆網絡。中國聯通將繼續推進寬帶接入網絡的光纖化改造提速，寬帶端口數超過2億，光纖到戶端口占比達到80%，加快已改造區域的用戶升級提速，針對中小企業聚集的商務樓宇、園區、專業市場全面加強光纖覆蓋，在北方10省已經建成百兆城市的基礎上，打造千兆示范區。

　　二、降低中小企業專線資費。面向廣大中小企業和雙創企業，中國聯通推出一系列降費舉措，互聯網專線資費在2016年已下調35%的基礎上，2017年將再次大幅下調；同時將推出雙創云快線產品，提供高性價比的網絡+云服務，滿足雙創企業光速上云、靈活用云需求，與現有互聯網專線相關帶寬產品的資費相比，優惠超過50%。

　　三、降低國際長途直撥資費。中國聯通將下調“一帶一路”國家和熱門、重點方向的國際長途直撥資費，其中25個國家和地區資費下調至0.49元/分鐘，美國、加拿大等主要國家率先于5月1日起執行。

　　四、降低國際漫游數據流量費。自6月1日起，進一步降低國際漫游數據流量資費，針對不同區域，推出兩款數據流量包天套餐，覆蓋130多個國家和地區，用戶無需訂購即可享用5元起步，自動升級，每日消費到25元或55元數據流量費用封頂，流量不限量。

　　五、推出固移融合全無限產品。今年2月，中國聯通創新推出了無長途、無漫游、無合約、國內流量和語音均不限量的冰激凌套餐，有效滿足用戶移動互聯網需求。

　　六、推出暢視計劃。中國聯通將于5月17日推出“暢視計劃”，并在9月30日前開展全網用戶免費體驗活動。

　　中國聯通從2015到2016年，累計投資超過2000億元用于網絡建設。在固網寬帶方面，中國聯通固網平均接入能力從過去的2Mbps，提升至100Mbps以上。在移動寬帶網絡方面，中國聯通4G+網絡下行峰值速率已全部達到300Mbps，局部熱點提升至525Mbps。在固定寬帶方面，2016年每兆固定帶寬平均價格較2015年降幅超過67%；手機上網每兆流量平均價格降幅超過48%，累計讓利超過300億元。

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