中國電信戰略定位：做最好的智能管道，最佳開放平臺，構建生態圈

　　2017年以來，經過兩輪提速降費，中國電信率先發布不限流量套餐。有人說，電信率先在全國范圍內玩流量不限量，這次是挖了個巨大的坑，自己跳了下去。但是，中國電信卻非常自信：憑借全球最強大的固網光纖網絡以及覆蓋最廣低頻800M的4G網絡，特別是在出口帶寬與服務器以及大數據云計算等優質資源綜合實力方面，具有遺傳基因的天然優勢。

　　電信是鐵了心要斷后路嗎？這確實是一招險棋，目的是要倒逼自己轉型。過去是靠收語音流量費，日子過得還算安穩，或許不會積極主動轉型，去思考未來，這對企業來說相當危險。從技術方面分析：其實，電信推“不限流量”是有底氣的，對大流量發生區有可能導致的擁堵問題已經早有相關應對的防患措施。既然找到了新的經濟增長點，就要堅定信心大力推廣普及流量不限量。通過算總賬，薄利多銷，提速降費促進消費，降低門檻增加用戶，營收與利潤總額反而會增加，最終實現社會效益與經濟效益的同步提升。

　　目前運營商還是靠管道，外界看來，并沒轉型？

　　那看你如何定義轉型。每個公司都有自己的特點，如果讓運營商再做一個微信，那一定會失敗。等你看到別人賺錢再跟著做，這個產品已是過去式了。轉型要耐得住寂寞，控制住欲望，要立足優勢。我們擅長做管道，那就做最好的管道，圍繞管道轉型。

　　若用戶量上升彌補不了流量費用損失，怎么辦？

　　電信是一家平臺公司。互聯網市場變化太快，不變的是平臺，我們搭好舞臺、建設生態、提供思路、制定政策、整合消費者，讓互聯網公司以及社會渠道代理商與劃小外包小CEO們來表演。有了用戶規模，收入門路就多了。電信營收構成目前是3:5:2；3是傳統的語音和流量收入，5是平臺使用費，2是營銷推廣服務費。收入主要來源變成平臺及服務，集團公司定的目標是2020年收入比2010年翻番，公司預計能提前一年完成。

　　但市場的殺手級應用無一來自運營商？

　　電信不做應用，即便能做也不做。既當“裁判員”又當“運動員”，誰還敢與你合作？主要任務是建設“生態圈”，在政務、養老、物聯網等領域創建了很多平臺，與合作伙伴一起做大蛋糕。與人分錢自己拿小頭，但合作伙伴多了，不就賺大錢了嗎？

　　如何順應行業未來發展方向？怎么看行業未來的發展方向？

　　5G商用后數據將實現高速上傳，行業“大象”有創新就能跳舞！

　　怎么看行業未來的發展方向？2020年將是信息大爆炸元年。基于三個節點：5G正式商用，寬帶從M跨越到G時代，國家全面奔小康。屆時，數據將實現高速上傳，人人都能成為數據生產者，溝通方式從文字向視頻和圖片等流媒體轉變，人工智能大量存在。

　　基于這樣的判斷，目前正在布局三件事：一是與業界優秀公司聯合推出數字媒體交易平臺，數字內容可自由交易。目前9成大數據資源和94%的客戶都在電信，國家大數據工程實驗室也已落戶——我們要做的第二件事就是，將云計算大旗舉起來。第三，用SDN（下一代互聯網絡核心技術）讓網絡簡單化、扁平化，讓數據傳輸更高效、成本更低。

　　電信內部設立了創新管理專業委員會，做什么？

　　鼓勵、推動創新。員工每半年可向專委會申請創新項目，哪怕是摘天上的星星，有實施路徑就可立項，評價標準只分合格與不合格，在預期內完成規定動作就算合格，推廣失敗也會得到獎勵。誰說“大象”不能跳舞？現在四川電信的創新技術儲備越來越多，很多都是全球首創；作為全球最大的IPTV單體運營商，目前推的只是1.0版，而技術已儲備到了5.0。

　　如何看待行業灰犀牛？處理好了員工利益和成長空間的問題，改革就能成功！

　　“灰犀牛”是今年的流行詞，運營商的離職者們認為體制機制問題是行業的“灰犀牛”，明明能看到它在遠處，對你毫不在意，等它向你狂奔過來，又猝不及防。對此，改革成為最強烈呼喚。

　　對“灰犀牛”的說法怎么看？電信本身就是一頭“灰犀牛”，機構龐大，動作遲緩。國企既要追求經濟效益，實現國有資產保值增值，還要兼顧社會效益，動作自然會慢一些。但別忘了，犀牛不動則已，一動驚人。

　　改革會觸動很多人的利益，但若讓大家看到希望，改革就能成功。核心是處理好人的問題。如果企業不解決知識更新的問題，引進的人才要么留不住，要么很快就知識老化。花大力氣培養人才，不管年齡大小、學歷高低、任職長短，要從根本上解決知識更新和能力提升的問題。選拔優秀員工帶薪學習，或進入大數據國家工程實驗室深造；鼓勵員工考證，費用公司買單，定額報銷在職學歷教育學費等。總之，要為員工創造成長空間，把電信打造成廣受社會尊重的通信龍頭央企。

　　中國電信2017年策略：轉型戰略3.0 構建五大業務生態圈

　　中國電信在今年推進轉型戰略3.0、構建“智能生態圈”的發展進程和成果。

　　中國電信發布了2017年深入推進業務生態化發展的策略與舉措，并詳解了中國電信2017年營銷策略、終端發展、資源投入、合作政策等方面信息。

　　轉型戰略3.0

　　為順應“智能化”這一時代潮流和產業方向，2016年中國電信提出了適應智能化時代、通過智能牽引轉型升級的3.0戰略，著重推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化，做領先的綜合智能信息服務運營商。

　　在轉型戰略3.0引領下，中國電信已成為了全球最大的FDD運營商、全球最大的光網運營商，以及全球最大的CDMA+FDD終端市場。

　　智能服務時代即將來臨，中國電信將持續推進企業轉型升級，著重推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化，為用戶提供綜合智能信息服務。

　　五大生態圈

　　在“十三五”階段，中國電信將與產業鏈共創智能連接、智慧家庭、互聯網金融、新興ICT、物聯網五大業務生態圈。

　　在智能連接生態圈方面，中國電信將重點強化智能連接，進一步促進產業合作，擴大規模。中國電信將通過4G網絡、光寬帶、物聯網(NB-IoT)的建設，強化智能連接基礎能力。4G網絡上，2017年中國電信4G基站總數將達到115萬個，建成基于800MHz頻率的低頻4G網絡，與現有網絡實現高低頻協同覆蓋，支持高品質VoLTE;在NB-IoT方面，基于800MHz頻率做到低頻廣覆蓋物聯網，建設全網集約云平臺和虛擬移動核心網(vEPC);在光寬方面，中國電信將基本實現全光網，城市區域布局千兆寬帶接入網，農村區域通過光網與4G協同覆蓋優化網絡。

　　在此基礎上，中國電信將與各合作伙伴進行多維度的合作，包括終端合作、渠道合作以及流量上的合作。

　　在智慧家庭生態圈方面，將重點打造連接樞紐，營造開放生態，2017年實現天翼高清用戶9000萬戶，2018年過億戶。首先，繼續擴大天翼高清用戶規模，規模部署天翼網關，普遍提供組網服務，打造家庭連接樞紐；其次，打造開放平臺，加快智慧家庭能力開放平臺上線，實現主流協議互通，支持與智能家居等外設互聯；第三，大力拓展智能應用，重點推廣4K高清，2018年全面高清化；規模推廣家庭云、智能組網、天翼想家等增值服務和應用，用戶規模破千萬。

　　在生態合作上，中國電信將發揮產業聯盟作用，與產業鏈大平臺合作，與生態伙伴合作推進社區店升級智慧家庭體驗中心，并積極開展資本合作，通過參股、合資等方式匯聚社會優質資源，共同做強生態。

　　在互聯網金融生態圈方面，中國電信將投入專項資源，做大三個規模，2017年實現活躍用戶達到4000萬戶、活躍商戶超過40萬、交易額超過1.2萬億。通過系統升級、應用升級，實現端到端流程保障，從而優化客戶體驗。借助“天翼+NFC公交、天翼+水電煤、天翼+橙分期”，做強支付業務模式;重點拓展消費金融、征信、小額信貸、保理和保險等領域，推動金融業務規模突破。

　　在新型ICT生態圈方面，將突出云網融合優勢，與合作伙伴協同助力產業升級。智能連接能力是基礎，要充分發揮云網融合、5S安全保障的優勢。云網融合優勢重點體現在全國布局 “2+31+X”IDC;率先推出隨選帶寬服務(VPN BOD)，支持5分鐘開通;利用數據中心互聯專網(DCI)實現云間高速，時延<20ms。5S安全保障體系包括：System(系統)、Service(服務)、Standard(標準)、Secrecy(保密)、Sustainability(持久)五方面優勢能力。智能平臺能力是關鍵，逐步構建大數據能力，以互聯網+能力開放平臺，封裝通信、位置、流量、安全、自服務等能力，對外開放，匯聚社會優質資源;智能應用是合作重心，聚焦政務、教育、醫療健康、工業互聯網等重點領域。

　　為有效支持產業生態合作，中國電信將以實現資源共享、利益共享為目標，建立“互聯網+” 實驗室。

　　在物聯網生態圈方面，中國電信將基于800M重耕以及物聯網(NB-IoT)網絡的覆蓋，強化網絡能力，推出連接管理平臺和業務使能平臺，提供超億元的激勵政策用于支持物聯網發展。對于智慧城市市場，推出公共安全、智能交通、智慧醫療等重點模塊，將物聯網納入智慧城市功能模塊，直銷渠道整合營銷。對于垂直行業市場，中國電信將推行標準產品牽引拓展制造、能源、車聯網、物流等重點領域。對于個人消費市場，針對后視鏡、穿戴式設備等產品，與各領域供應商實行清單級合作、協同營銷，開放自助服務和使用平臺能力，借力規模發展。

　　作者簡介： 尚曉蒲，資深電信分析師，中國通信行業知名作家

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