三大運營商發布提速降費方案 消費者云里霧里看不懂套餐

　　總理催辦、國務院下文，網絡提速降費緊盯運營商。三大運營商集體發布資費調整方案，降價幅度號稱達到20%至35%。這兩天，各大運營商的營業廳都熱鬧起來，不少消費者前來咨詢，“我的手機資費降低了嗎？”“我需要另換套餐嗎”“多出來的流量能怎么用？”……但記者調查發現，消費者要真正得實惠并不容易。

　　優惠套餐有無陷阱？

　　消費者對本次降費方案里吐槽最多的是夜間優惠套餐。比如，中國移動推出“10元1GB夜間流量套餐”，不少網友指出在有些地方，夜間流量已經10元3GB了，現在10元1GB的所謂優惠，明明是不降反升。

　　“之前是個別地方的促銷措施，現在變成普惠全國的標準資費，也不能簡單說是運營商‘忽悠’。”獨立電信分析師付亮認為，這一輪降價更注重針對用戶的差異化需求。“三大運營商基本都是針對一小部分用戶推出定向優惠，比如，電信宣布將百兆寬帶費用下調30%以上，從3000元左右降到2000元以內，然而百兆寬帶的普及程度目前還有限。不在范圍內的用戶就享受不到優惠。”

　　復雜的疊加包和資費設計也令人有疑慮。市民方嘯亮說，“平時流量套餐的扣費就搞不清楚，萬一包了節假日流量套餐包或半夜流量包，結果被扣了正常流量怎么辦？”

　　在“提速降費”的同時，消費者更希望獲得公平服務和知情權。相比套餐這種看似實惠實則或藏陷阱的方式，把賬算到明面上，讓消費者花錢花得明白，更能提升用戶的忠誠度和消費積極性，運營商也終將受益。

　　降價只跟4G有關？

　　市民李一峰是移動的老用戶，號碼已用了十幾年，且一直還用著2G網絡。“我平時就用用微信，偶爾上網看新聞，需求不是很大。”他現在用的全球通套餐是88元，有300M上網流量。

　　聽說運營商最近都降了價，他也到營業廳打聽，結果問下來所有的優惠都是針對4G套餐的，比如移動目前的58元500兆流量4G套餐，最新優惠資費還是每月58元，但可以享受100M寬帶、5GB WLAN流量、400分鐘家人通話等，“這就意味著我要使用這個優惠，不僅要換手機，還要換寬帶，而我現在家里寬帶是電信的。”

　　馬小姐用的是電信3G手機套餐。“我仔細看了所有的降價方案，唯一跟3G有關的是推出20元3G夜間流量優惠，絕大部分人來說都用不上。”馬小姐很疑惑，“到底有多少人能得到降價的實惠呢？”

　　記者了解到，目前，運營商正大力發展4G，希望盡可能多把移動用戶轉移到4G網絡上來，因此降價主打4G.

　　流量不清零無意義？

　　這次優惠方案的最大亮點是推出了“流量不清零”的服務。但很多消費者都表示看不懂，也不知如何操作。市民周女士介紹，她之前就曾辦過的季度包為60元450MB，包季的三個月流量不清零。“不清零的流量都來自指定流量包的流量，每月4G基礎套餐內所含的流量依然不能累計。”

　　付亮介紹，運營商給用戶提供了兩種選擇，一種成本高，但不受限的標準資費，另一種就是捆綁銷售的優惠套餐。而流量清零，就是用戶在享受低成本套餐的同時，所要承擔的風險。但歸根結底，流量清不清零所牽扯的問題，實際上還是針對標準資費本身。

　　如果套餐外按照標準資費計費的流量沒有那么貴的話，那么消費者對于剩余流量的重視程度，也就不會有這么強烈。

　　許多消費者都表示，流量清不清零都是套餐里的，他們更希望的是標準資費直接降低，這樣才能讓更多人真正得實惠。

來源：寧夏日報