記者近日從中興手機了解到,為進一步提高中興手機的售后服務質量,幫助中興手機的銷售和品牌建設,中興微品會的售后團隊特新推出一套史上最強的售后政策。該政策包括:
1、順豐上門現場換機:用戶撥打微品會熱線4008809999轉6號鍵,申請現場換機服務;中興委托順豐人員攜帶新機(整套)前往客戶處進行現場檢測,檢測符合條件者進行現場換機操作,現場換機全部更換整套。
2、超長換機期限:由國家手機三包法的15天內可換機延長到30天內可換機;
3、超便捷維修:用戶可以在線上服務站提交服務申請(服務站網址:http://rma.zte.com.cn),熱線受理后安排順豐上門取件,返廠維修,免雙向物流費。中興內部員工可直接前往各大研究所的駐場維修點現場維修。
值得注意的是,該政策由中興微品會定制,因此只適用于由中興微品會平臺上銷售的手機。此外,該政策覆蓋的機型只適用于中興通訊股份有限公司的手機產品,不包括努比亞品牌和上海中興旗下的老人機、兒童機等產品。(霏雯)
來源:飛象網
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