中國電信用戶流失嚴重但4G實力未損

　　自從2014年以來，中國電信的移動用戶數就出現了連續的凈流失，根據其5月運營數據，中國電信當月移動用戶再度流失95萬，總數降至1.8122億戶，2014年1月至5月份移動用戶累計凈減436萬戶。

　　如果只看這個數據，在移動保持傳統增長、聯通逆勢回升的情況下，中國電信的移動業務發展絕對是慘不忍睹，甚至很多人得出了中國電信在4G時代要徹底衰落的結論。但是，如果全面的來看，中國電信實力仍在，只是遇到的暫時的困難，在4G競爭中也絕非不堪一擊。

　　客戶分析并不全面，流失原因也非4G

　　中國電信連續的用戶流失當然有部分是因為移動強力推進4G影響了用戶預期和入網意愿，但更多的應該是早期依靠寬帶硬性捆綁帶來的手機用戶到期之后的離網。

　　因為各地電信開始推行不捆綁手機的光纖寬帶，導致很多用戶放棄多機狀態，而中國移動在南方地區的大規模建設寬帶，更是讓中國電信的部分被捆綁用戶選擇了離網。

　　因此，將中國電信的移動用戶流失與4G牌照發放或4G運營聯系到一起，并不恰當。至于中國電信自己的官方解釋，大可理解為其為促進FDD牌照發放而故意為之。

　　逆境成功運營CDMA，壓力下生存能力極強

　　中國電信在移動電話的運營上走過很多彎路，分拆之前曾經壟斷移動業務，后來又長期被牢牢的局限在固網業務上，即便在這種情況下，依靠小靈通變相經營移動業務，還是取得不俗的成績，甚至逼得當年的中國移動和中國聯通大動干戈。

　　2008年電信業重組之后，中國電信拿到從聯通拆分出來的CDMA網絡。當時的CDMA網絡建設已經基本停滯，終端產業鏈無從談起，中國電信卻憑借一己之力將其打造成如今有近2億用戶的世界最大CDMA網絡。

　　所以，即便中國電信在4G網絡制式與升級過程中遇到困難，也并非不可克服，而且這種困難相對當年初始運營CDMA要小得多。

　　離移動業務最遠，但離互聯網卻最近

　　移動互聯網現在是業務主流，而4G也被成為移動寬帶，中國電信運營移動業務雖然最晚，但卻是離互聯網最近的運營商，在多年固網寬帶的運營過程中積累了豐富的互聯網經驗，所以成為了如今最具有互聯網思維的運營商。

　　最近，中國電信率先建立了互聯網應用體系，建立三大業務群和兩大主要入口，既有數據基礎，也有模式基礎，同時最關鍵的有未來發展的基礎。易信就是完全的互聯網思維產品，能力開放平臺將流量經營提升到了新層次，還完全依照互聯網模式獨立運營各種業務公司，鼓勵員工創業，多方合作，這些都走在了行業領先位置，假以時日會發揮巨大作用。

　　全業務運營實力最強，信息化基本盤強勢

　　我們也不要僅僅看到中國電信在移動用戶上的減少，還要看到其固網寬帶用戶數上的增加，與聯通相比，中國電信的寬帶用戶增長占優，5月份，中國電信寬帶用戶新增60萬戶，累計1.0358億戶，進一步拉大了差距。此外，中國電信在行業信息化中的優勢仍牢不可破，公司根基并未被觸動。

　　在4G時代，固移融合越來越重要，光纖寬帶和WIFI成為了關鍵環節，在全業務運營的實力對比上，中國電信顯然不落下風。

　　國際出口、骨干網和服務器，牢牢掐住4G咽喉

　　根據專業人士分析，4G多快，既要看接入速度，更要看訪問速度。所謂接入速度是4G的理論速度，只計算最后接入的那一段的速度。而經過多個網關最終瀏覽到相關內容的訪問速度，才是用戶體驗到的真正速度。由于目前大量網站的服務器都位于中國電信的機房中，這意味著中國電信實際上牢牢控制著流量的源頭。中國電信連續不好看的報表也讓中國移動希望從政策角度改變這種狀況的努力不可能奏效。

來源：labs 作 者：馬繼華

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