從跨界融合到垂直收購 虛擬運營商缺啥補啥

　　虛擬運營商的發展速度之快，或許出乎很多人的預料。

　　一個月前，才剛剛進入虛擬運營商的“集中放號季”，彼時，套餐資費競相出臺、特色業務紛紛落地。而短短一個月之后，部分“跑步前進”的虛擬運營商圍繞著“缺啥補啥”的戰略思路已開始展露打造產業鏈的雄心以及構建生態體系的圖景。正是對于創新業務的不斷探索和嘗試，使得虛擬運營商的市場活力進一步凸顯。

　　跨界融合云管端一體化

　　豐富多樣的智能手機終端，五顏六色的智能手環、智能血壓儀、智能血糖儀等可穿戴設備，以及屏幕上的健康APP云管理平臺展示……在前不久舉辦的亞洲移動通信博覽會上，當記者來到虛擬運營商“樂語妙more”展臺時，很難將眼前的畫面同一家老牌終端渠道商的形象聯系起來。

　　實際上，“移動健康管理”正是樂語進入虛擬運營商領域所選擇的切入點。按樂語的構想，用戶選擇一張樂語的170SIM卡后，可佩戴各種智能健康設備進行數據采集，通過與云端的信息傳輸實現健康數據的采集和管理；用戶通過170手機號賬戶，登陸妙健康APP平臺，進行運動管理、瘦身管理，還可以對血壓、血糖、心電等進行監測。

　　樂語通訊執行總裁趙健告訴《中國電子報》記者，跨界融合的創新服務是開拓虛擬運營領域的方式之一，而跨界融合下的“云”“管”“端”正是樂語的虛擬運營商戰略。對樂語而言，終端銷售是零售企業所擅長的，獲得虛擬運營拍照之后，相當于擁有了管道，而樂語唯一沒有的是云，但通過合作，可以引入云并組成一個跨界產品，打造一體化的服務鏈條。

　　實際上，“終端+應用+流量”的整合模式并非樂語首創。在此之前，國外虛擬運營商如亞馬遜便通過在其銷售的平板kindle上綁定移動數據服務實現了云管端一體化整合。“以云管端融合為思路，樂語創造出了屬于自己的產品，從而能夠與客戶產生深度互動，服務客戶，正是借助虛擬運營商，使我們擁有了這樣的能力。”趙健說。

　　在GSMA亞太區戰略合作總監常潔看來，移動互聯網時代的大背景下，終端的極大豐富以及數據服務的龐大需求為虛擬運營商提供給了差異化競爭的條件，而樂語的戰略選擇顯然是用心思考的結果。 “云管端一體化的思路有助于終端渠道銷售類的企業進行更多延伸，不僅僅在于產品銷售方面，更在于服務的開展和業務的運營，這是虛擬運營商差異化競爭的立足之地。”常潔在接受《中國電子報》記者采訪時說。

　　垂直收購 完成產業鏈整合

　　如果說樂語的云管端戰略是傳統企業跨界融合后的華麗轉身，那么極具互聯網思維的虛擬運營商蝸牛移動的步子邁得更大，干脆直接選擇收購國內游戲移動終端制造廠商瑞高，進軍移動終端硬件行業，從而完成產業鏈整合。

　　蝸牛移動總裁陳艷告訴《中國電子報》記者，該收購案完成之后，標志著蝸牛完全成為從產品研發、內容研制、全球發行、移動商店、通信流量SIM卡到游戲終端等軟硬件于一體的互聯網企業。 “通過收購完成全產業鏈的整合，能夠更大的降低在整個垂直領域上產業鏈的運營成本，從而尋找到新的利潤成長點，打造蝸牛移動在虛擬運營商中核心競爭力。”陳艷說。

　　此前巴士在線CEO王獻蜀在接受《中國電子報》記者采訪時也表示，無論是在移動健康，移動金融，移動娛樂還是移動游戲領域，每一家虛擬運營商都在運用移動通信能力在形成自己的閉環。他認為，在深的鏈條上打造自己的生態鏈可能是未來的移動虛擬運營能夠生存下去的一個方向。

　　作為目前國內唯一一家游戲虛擬運營商，從率先推出主打“語音免費”的399免卡，到大規模放號，再到收購國內一流游戲終端廠商完成產業鏈整合，蝸牛移動一系列動作絕不僅僅是為了生存下去這么簡單。正如歌曲《蝸牛》所唱的那樣，“小小的天，有大大的夢想”，蝸牛移動屢屢“搶跑”的背后，或許隱藏著更大的企圖心。

　　“目前各虛擬運營商企業經營的業務不盡相同，一些具有實力的企業在獲得牌照后，結合自身的主營特色業務并順利發展的話，并不排除未來在虛擬運營商領域走出一些類似騰訊的大企業。當然，這完全要看未來的發展，以及各自虛擬運營企業差異化運營程度。”北京郵電大學教授曾劍秋在接受《中國電子報》記者采訪時坦言。

　　打造閉環 考驗企業運營能力

　　目前看來，以傳統優勢領域為基礎，以創新數據業務和流量經營為核心的模式，已成為大多數虛擬運營商的共識。無論是云管端一體化還是打造閉合產業鏈，形成生態體系，都意味著虛擬運營業務與原有主業的高度融合，真正實現業務模式的轉型升級。而隨著虛擬運營商逐漸開始放號，提供商用業務，不光只有樂語和蝸牛，未來應能看到更多的此類實踐。

　　業內人士指出，從國外虛擬運營商的發展情況來看，走終端、管道、應用捆綁之路也是虛擬運營商差異化競爭的重要手段，在這一點上最不容易被競爭對手模仿，從而能夠保持核心競爭力。但同時該人士也強調，這對虛擬運營商企業的運營能力也是要求最高的。

　　在經營層面，全球虛擬運營商普遍的成功要素之一是嚴格的財務控制。以最為常見和簡單的定制終端為例，虛擬運營商可以將其特色業務APP內置到定制終端中進行捆綁，以優惠的價格出售給消費者，但這種模式最不容易控制的是補貼率，同時對自身的精算團隊和財務團隊能力提出了很高要求。

　　GSMA亞太區戰略合作總監常潔認為，對于虛擬運營商的發展而言，成本和商務模式極為重要，而打造閉環產業鏈條更是對虛擬運營商進度控制、客服、運營、銷售、售后服務等綜合能力的考驗，同時需要巨大的資金投入，才能形成可持續發展的規模。

　　Strategy Analytics無線運營商戰略高級分析師楊光在接受《中國電子報》記者采訪時表示，考慮到國內市場目前批發價較高，同時進入市場的虛擬運營商又較多的情況，相對穩健、理性的市場和營銷策略就顯得更為關鍵。他建議虛擬運營商在市場起步階段，還是應該首先聚焦在特定的細分市場，充分利用原有的優勢資源，切忌貪多求快盲目追求規模。

來源：中國電子報

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