新互聯網時代電信業呈三大發展趨勢

　　針對中國電信行業面臨的新競爭格局和挑戰，IBM大中華區副總裁電信與傳媒事業部總經理俞偉在今年世界電信和信息社會日期間接受記者采訪時表示，市場變化驅動行業變革、數據中心業務的興起和新技術的應用不可阻擋。隨著4G時代的到來，互聯網、移動互聯網以及新通信技術正在改變人們的溝通與消費模式，消費者不斷追求更具有個性化的服務與體驗，這給傳統電信運營商帶來了全新的挑戰。同時，虛擬運營商牌照正式發放，新興虛擬運營商和互聯網企業與傳統運營商一起構成了新的競爭格局。而以大數據、云計算為代表的新技術應用趨勢的崛起不僅為傳統電信運營商帶來了機遇，也帶來了挑戰。因此，在當前新互聯網時代下，傳統電信運營商正面臨三大新發展趨勢。

　　第一，市場變化驅動行業變革。當前，數據業務正迅速取代語音業務成為主流，而物聯網的迅猛發展和廣泛應用也反映了這一趨勢的到來。面對快速發展的市場環境，傳統電信運營商應抓住機遇在以下幾個方面推動自身變革：由面向產品向面向客戶轉變；根據客戶需求，在互聯網環境下，將線上與線下業務相結合，整合營業廳、網廳、掌廳等社會渠道；設立未來業務發展目標，合理配置資源。另外，最新出臺的營改增稅收政策也要求運營商進一步加大力度降低成本，提高效率。因此，運營商需要快速調整業務方向，開源節流，不斷升級和優化自身業務模式。

　　第二，數據中心業務的興起。隨著語音業務向數據業務的轉變，數據也取代主機成為電信企業的最大資產。數據、數據分析工具和行業板塊構成了最為重要的三層資源。而中國傳統運營商的數據中心業務所占業務比重偏小，而且主要以寬帶集成為主，并沒有產生應有的業務價值。因此，傳統電信運營商在未來應將數據中心業務作為業務發展的重點，開發更多以數據為中心的產品及服務品，加速自身向以客戶為中心的業務模式轉變。

　　第三，新技術的運用。在IBM發布的最新《全球首席高管調研報告》中，受訪的CEO普遍表示技術已經成為影響企業發展最重要的外部因素。以大數據、云計算、移動、社交為代表的新興技術正在對傳統電信行業產生顛覆性的影響，并將助力傳統電信企業構建全新運營模式。傳統電信運營商可以利用云計算技術實現跨部門、跨行業的數據，傳統渠道與互聯網渠道的整合，產生新的業務價值。而新技術的運用，更能幫助傳統電信企業面對新興虛擬運營商和互聯網企業帶來的挑戰。因此，傳統電信企業應積極擁抱新技術，創新業務模式，推動產業升級。

　　俞偉最后表示：“隨著市場的不斷演進和新技術的涌現，電信行業面臨變革的關鍵時期。IBM作為中國企業長期戰略合作伙伴，擁有對電信市場的深刻洞察、自身轉型與變革的成功經驗以及豐富成功客戶案例實踐。IBM希望能與更多中國的電信企業合作，把握電信行業發展新趨勢，在新互聯網時代下實現創新與增長。”

來源: 中研網

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