北京市文化和旅游局近期研究起草了《北京市住宿業管理暫行辦法》（征求意見稿）（以下簡稱《辦法》）。其中擬規定，在線旅游平臺不得允許未經審核的住宿業經營單位通過平臺從事相關經營活動，在線旅游經營服務平臺企業及平臺內經營企業應當提供真實、準確的經營信息，不得進行虛假宣傳。
《辦法》明確，住宿業經營單位的經營活動不得有十大行為或內容：反對憲法確定的基本原則的；危害國家統一、主權和領土完整的；泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
本市實行住宿業經營單位標準評定制度。住宿業標準評定分為旅游飯店星級評定和綠色旅游飯店、精品旅游飯店、主題酒店等，鼓勵符合條件的住宿業經營單位參與標準評定。
《辦法》提到，住宿業經營單位應當嚴格落實國家和《北京市無障礙環境建設條例》相關要求，新建和再建的住宿業經營場所應按照無障礙設施工程建設標準設置無障礙設施。
根據《辦法》，住宿業經營單位應當嚴格遵守《中華人民共和國未成年人保護法》，加強未成年人權益的保護。嚴禁酒店電競房接待未成年人。住宿業經營單位應當在入住登記處等醒目位置公示服務規范、收費標準，在消費者辦理住宿登記入住時告知結算方式、退房時間等相關信息。有提供其他收費服務的，應當明示服務項目、服務內容和價格或者計價方法。
在線旅游經營服務平臺企業為住宿業經營單位提供預訂服務，應當對住宿業經營單位經營資質進行審核，未經審核，不得允許住宿業經營單位通過平臺從事相關經營活動。在線旅游經營服務平臺企業及平臺內經營企業應當提供真實、準確的經營信息，不得進行虛假宣傳；未取得星級、質量標準、信用等級的，不得使用相關稱謂和標識。
《辦法》特別提到，住宿業經營單位應當按照服務質量規范建立健全消費者投訴處理制度。此外，對受到有關部門多次處罰、被媒體曝光或者消費者多次舉報、投訴等情形，文化和旅游行政管理部門可以會同有關部門，對相關住宿業經營單位進行聯合重點檢查。文化和旅游行政管理部門應當對住宿業經營單位發生違法違規行為并被行政處罰的情況進行匯總，記入信用檔案，納入對住宿業經營單位的風險+信用綜合評級。（記者 趙婷婷）
轉自：北京青年報
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