與電子商務相對應的物流服務到底是何面貌？

　　“雙十一”的大幕才落下不久，“雙十二”的刺激又再掀高潮。中國成為世界第二大網絡零售市場。據統計，去年我國電子商務交易額突破8萬億元，達到8.06萬億元，同比增長32.4%。其中，網絡購物為1.32萬億元，占當年社會消費品零售總額的比例達到6.30%。

　　根據目前的技術與經濟條件判斷，2015年左右將是電子商務服務產業發展的轉折點，電子商務服務產業將由快速發展轉變為高速發展。2020年左右將是電子商務服務產業發展的攻堅點，基于網絡的無形市場規模將接近傳統的有形市場規模，電子商務服務產業規模將超越傳統服務產業規模，逐步成為服務業的主流業態。

　　與電子商務相對應的物流服務到底是何面貌?近期，眾專家來到西苑沙龍，為我們勾勒出了電子商務物流服務技術的現狀、趨勢與發展。

　　電子商務物流服務技術發展現狀

　　目前以美、日、歐等為代表的物流發達國家和地區在電子商務物流領域具有較好的研究基礎，在大力發展以現代信息技術為代表的物流新技術之外，在存儲、揀選、分揀、裝卸搬運等方面的技術研究開展的也同樣較為深入，自動化立體倉庫、AGV、叉車、電子標簽揀選等都是相關國家具有原創性的產品，并已經在世界范圍內進行了廣泛的推廣，成為現代物流技術的重要代表。

　　我國物流服務領域，從技術研究開發及應用的角度講,應用最普遍的技術為RFID技術，占38%;其次是GPS/GIS技術，占32%;視頻與圖像感知技術居第三位，占9%的案例中采用了視頻或圖像的感知技術，這一技術目前還停留在監控階段;傳感器的感知技術居于第四位，大約不到4%的案例采用了傳感器感知技術;其他技術在物流領域也有應用，不足4%。

　　電子商務物流服務技術發展趨勢

　　物流服務涉及面日益廣泛，生產、流通、消費等各個環節的融合程度不斷加快，供應鏈反應速度不斷提升，作業日益復雜，在此背景下以信息技術為代表的大數據技術、云計算技術和物聯網技術與傳統物流技術集成與融合將成為物流服務技術的關鍵點。

　　以美國、歐盟、日本為代表的物流產業發達地區，高度重視以物聯網、云計算、大數據等為代表的智慧物流技術發展，智慧物流已經成為物流服務產業提升發展的共識，基于智慧技術產生的新產品、新技術、新模式、新業態不斷涌現。

　　智慧物流技術和產品、創新的物流服務模式將是推動物流服務產業發展的重要引擎，智力優勢、技術優勢和物流服務模式創新優勢將成為未來一個時期物流服務競爭優勢的核心所在。

　　電子商務服務技術發展重點

　　研究開發電子商務物流服務共性技術

　　1物流云服務技術

　　2物聯網環境下智慧物流技術與裝備

　　3物流服務資源管理與優化利用技術

　　4低碳物流服務技術

　　5物流金融服務技術研究開發

　　研究開發電子商務物流服務個性化技術

　　不同的電子商務業態對物流服務的需求與側重點不同，應根據不同電子商務對物流服務的不同需求，研究開發個性化物流服務技術。

　　對于網絡定制型電子商務業態，面向定制產品，研究開發快速實現用戶需求的物流供應鏈管理技術、物流資源調度與過程跟蹤技術、物流服務質量評估技術等。

　　對于網絡中介型電子商務業態，面向大宗商品基礎原材料、能源、農副產品物流服務需求，研究開發物流資源管理技術、物流過程優化設計技術、多式聯運與過程跟蹤技術、物流服務質量評估技術等。

　　對于網絡平臺型電子商務業態，面向消費品領域，考慮單件/小批量、高頻度、快捷、門到門物流需求特點，研究開發物流服務智能匹配技術、物流服務過程跟蹤技術、物流服務質量評估技術等。

　　研究制定物流相關標準規范

　　物流標準化既是提高物流效率的重要前提，也是物流信息化的基礎。遵循完整性、協調性、層次性、明確性、可擴展性原則，研究制定并逐步完善物流設施與技術裝備標準、物流信息標準、物流作業流程標準、物流管理標準、物流服務標準。

　　加強物流綜合型人才培養

　　加強與教育部的合作，引導有條件的高等院校，加強現代物流業學科建設。支持高校、科研院所、企業聯合建立物流科技人才培養培訓基地，創新人才培養培訓模式，探索高素質創新人才培養培訓的新路子。

　　加強相關技術領域間的協同研究推動集成創新

　　許多物流作業環節的難題只有通過技術協同的集成創新才能夠有所突破，建立科技計劃相關技術領域之間的協同組織的機制，能夠更好地支撐產業的發展。

來源：中國物通網

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