京東連續擴大配送范圍 完善大家電物流

　　近日，京東商城發布公告稱，近期新開通了遼源市、通化市、白山市等8個城市的11個區縣的大家電配送服務——這已經是7月份以來，京東方面至少第7次發布類似的公告。

　　京東相關負責人稱，在京東大家電配送覆蓋范圍內的城市，消費者將可享受到以下服務：可以選擇在線支付或貨到付款，而且均提供免費POS刷卡服務;免費上門取件的服務;指定日期送達的服務。

　　據了解，2008年京東才涉足大家電品類，彼時，京東大家電產品的物流體系一直飽受詬病，即使在其大本營北京，也多次出現消費者對大家電物流和售后的投訴。此后，隨著京東大家電業務的迅猛發展，還未完善的自建物流體系也成為了京東的頭號難題，此后數年，物流與售后均高居京東用戶投訴榜單的前列。

　　京東商城創始人劉強東也認識到這一問題，他多次表示，京東成長的腳步正被物流環節拖累，訂單增長太快成為“甜蜜的煩惱”，如果物流中心的處理能力無法跟上，消費者的購物體驗一定會大打折扣。

　　為此，京東方面于2012年將物流體系的投資額提升至史無前例的36億元，據京東副總裁閆小兵介紹，大家電物流方面，為進一步推進大家電戰略領域的發展，京東將在現有31個大貨倉的基礎上不斷加大開倉的力度和物流拓展的力度。據了解，僅2013年上半年，京東的大家電在全國新增覆蓋200個貨倉。

　　閆小兵說，經過近幾年的深耕，京東的派送能力已經成為京東最重要的核心競爭力，得益于利用信息技術進行物流管理，京東的庫存周轉也比實體渠道更快。在物流體系的提升下，京東大家電產品銷售額實現了較快增長，2013年上半年，京東大家電銷售額同比增長150%。

　　下半年以來，京東物流體系建設的步伐仍在加快，再次基礎上，物流已經從京東的“軟肋”轉而成為其吸引開放平臺客戶的“法寶”之一。日前，京東方面宣布將對第三方商家及合作伙伴開放物流服務，京東副總裁蕢鶯春稱，京東的配送、物流、倉儲都會向賣家開放，教他們如何進行供應鏈管理，并且給賣家提供云、促銷工具、ERP軟件等方面的服務。

　　業內分析人士周洪美博士說，京東商城的物流開放行動一方面有助于提升物流系統的使用率，并在一定程度上分攤物流運行成本，另外一方面也有助于京東商城開放平臺戰略的推進。

來源:中國大物流網

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