快遞業亂象服務安全問題頻發亟待規范

　　一瓶白色粉末快件，因包裝破損，粉末泄漏，前后引起12人出現頭暈、呼吸困難等中毒癥狀，幸好就醫及時才沒造成嚴重后果。經查，此白色粉末乃是某高校郵購的一種不無毒性的化學試劑。近日，天津快遞業出現的這起事件，讓不少人對快遞安全問題感到擔憂。

　　據《天津日報》28日報道，造成此事件的根本原因，是快遞公司沒有按照規定驗視快件物品。監管部門由此提醒公眾，凡是具有爆炸、易燃、毒性、腐蝕性、放射性的物品，一律不能郵寄。

　　這種提醒，非常必要。但此事件所暴露出的快遞行業管理問題，更需要引起快遞業自身和相關管理部門的重視。

　　近年，伴隨網絡購物的興起，快遞業發展迅速，很多快遞公司應運而生。然而，其服務水平卻是參差不齊。像上述那樣的事件，或許還不多見，但其他亂象，則并不鮮見。如，接受快遞物品，檢查流于形式走過場，從而為一些違禁物品的郵寄開了綠燈，有的違禁物品在郵路中甚至造成車輛自燃現象；有的快遞公司存在嚴重的“暴力分揀”情況，導致消費者利益蒙受不小損失；還有每到重大節期，“快遞”淪為“慢遞”的現象也很突出，有的直接耽誤了客戶的大事。

　　快遞業是現代郵政業的重要業態，在郵政業務中所占的比重越來越大，總體上起到了方便客戶郵遞物品等作用。但目前快遞公司既多且亂，有些快遞員沒怎么培訓就上崗，根本不清楚哪些物品屬于違禁物品；有些小公司無序競爭，為搶接業務，明知是違禁物品也照樣收寄。這些問題，都亟待規范和解決。

　　一方面，各快遞公司應嚴格自律，自覺堅守法律法規和職業操守，嚴防各種亂象滋生。另一方面，相關管理部門，要健全管理制度和完善監管機制，加強對快遞公司的約束與監管。我國《郵政法》規定，郵政企業、快遞企業不建立或者不執行收件驗視制度，或者違反法律、行政法規以及有關部門關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定收寄郵件、快件的，對郵政企業直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分；對快遞企業，郵政管理部門可以責令停業整頓，直至吊銷其快遞業務經營許可證。希望管理部門能夠強化責任意識，切實依法管理好快遞業。

來源：湖北日報　

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