新辦法施行快件丟損按市場價賠償

　　3月1日，新修改的《快遞市場管理辦法》簡稱《辦法》正式施行。快件丟失、損毀，按市場價賠償，同時，快件保價可能減少，首府快遞企業壓力增大。

　　《辦法》規定：在快遞服務過程中，快件郵件丟失損毀，快遞企業應當依法予以賠償。企業與客戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的，按照保價金額賠償；對于未購買保價的，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

　　這意味著，如果沒有保價，快遞一臺筆記本電腦，丟失后，以前快遞公司只要賠償一二百元運費的3倍，今后，快遞公司就要賠償三四千元甚至更高了。

　　“如果寄遞的是貴重物品，我們一般會建議客戶進行保價。”圓通速運烏魯木齊公司經理秦旭說，圓通速運在新疆每月進出港的快件在70萬票左右，丟失的大概占20票左右，損毀或內件不符的更多。

　　秦旭說，快遞運送環節復雜，丟失損毀不可避免。以前沒有保價的，都是按最高不超過運費的6倍進行賠償，新規實施后，類似的賠償問題將按有關規定，給出合理的賠付。

　　對于新規定，快遞企業經營者表示擔憂：一是企業賠償支出將大幅增加，一票快件運費為二三十元，但價值可能高達數百甚至數千元，新規實行后，企業的快件賠償金額倍增；沒有保價的快件丟失，也按市場價賠償，客戶就更不愿意保價了，快遞企業收入也會明顯減少。

　　此外，《辦法》首次對快遞企業野蠻分揀做出嚴厲規定：快遞企業不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式毀損快件，違反規定的，由郵政管理部門處1萬元罰款；情節嚴重的，處1萬元以上3萬元以下罰款。

　　首府順豐、圓通、申通、宅急送等快遞企業經營者表示，對于野蠻分揀，企業一直在下大力氣整治，安裝攝像頭對快件裝卸車和分揀進行全程監控，一旦發現就嚴懲。

　　雖然快件丟失損毀按市場價賠償，但業內人士提醒，市民快遞貴重物品時，最好選擇保價，發件時保留單據及發票，并對物品拍照、攝像，以便維權時證明其價值。

來源：烏魯木齊晚報　 王艷紅

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