流量大跌物流拖累電商春節期間半歇業

個措手不及。與此同時，京城店商卻迎來客流與銷售額的雙爆棚。據北京商業信息咨詢中心監測，大年三十至正月初六，120家重點商業服務業企業實現銷售額36.6億元。

　　久違的爆棚場景再次出現在北京各大商場內。記者在春節期間走訪西單大悅城、君太百貨、燕莎奧萊、新世界百貨崇文門店、藍色港灣和華堂商場等多家賣場看到，“人擠人”的熱鬧場面重現。為此，華堂商場等百貨店還將營業時間延至22時半，方便消費者購物。

　　君太百貨方面表示，從除夕到初六，其銷售實現同比增長20%。新世界百貨崇文門店也表示，與去年相比，客流增長8%，銷售額增加一成多。市商務委數據顯示，新世界百貨崇文門店、藍島大廈、新華百貨、萬達百貨等實現銷售增長超過11%，大中、國美、蘇寧電器實現累計銷售2.5億元。

　　“春節期間從10時開始，燕莎奧萊周邊就開始堵車，車位也很不好找，不少消費者都把車停在周邊一公里左右的小區周邊。”家住燕莎奧萊附近的王先生表示。

　　由于快遞企業在春節一直處于半歇業狀態，以淘寶網為代表的C2C市場在春節期間“被迫”迎來一年一度的低谷期。盡管商家紛紛給出力度強勁的促銷活動，但據全球流量統計機構Alexa的數據顯示，春節期間國內各大電商企業流量及排名紛紛下滑。業內人士認為，由于物流企業在近兩日內仍在處理積壓快件，電商春節低谷期仍會持續一段時間。

　　值得一提的是，與往年春節投訴激增不同的是，今年不少消費者表示，春節期間電商服務“并沒有想象的那么糟糕”。“往年春節訂單都會出現不同程度的延遲，但今年一些承諾‘不打烊’的企業，服務還是挺好的。”消費者陳女士表示，其在本月8日在一家B2C企業購買了一臺洗衣機，銷售人員在大年初一一早送到家，并于初二進行了安裝調試。

　　往年，由于消費者大多不在電腦前，春節假期一直是團購低谷，但隨著智能手機的發展和3G網絡成熟，這一切開始有所變化。據第三方支付平臺支付寶統計，去年來自移動端的生活服務團購交易同比增長27倍。其中，團購市場交易中，移動團購份額已達到15%。這也讓團購成為電商市場無線化發展最快的領域之一。

來源：北京商報

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