昨天是“雙十一”,不少消費者在網上“血拼”。為此,國內各大快遞公司紛紛表示感受到快件劇增的壓力。更有不少網友在論壇上調侃,每到“雙十一”快遞就變成了慢遞。近日記者就發現,許多商家真的就此推出個性化“慢遞”服務,承諾消費者可在付款后2~4個月內再提貨。業內人士表示,商家推出的“慢遞”服務可以作為物流服務的補充,應對一些大型購物節日的出現可以起到很好的緩解作用。
商家推出個性化服務
一年一度的“雙十一網上購物狂歡”已經開始,在網絡促銷如火如荼之時,快遞卻“掉了鏈子”,不少網友紛紛表示,每到“雙十一”快遞就變成了慢遞。
“雙十一”催熱了“慢遞”這項特色服務, “雙十一”前夕,記者在不少網上購物平臺上看到,一些建材、家電的品牌店鋪為此已推出個性化物流服務,商家提醒消費者可以選擇“慢遞”服務延期提貨,免去了這個時候給自己“添堵”。另外,還有一些家裝建材類店鋪開展線上網店與線下實體店同步提貨的服務,即在11月11號下單的將直接由總公司分發到全國各地線下的實體店,再由當地的經銷商或者實體店送貨上門。
記者從商家口中了解到,所謂慢遞就是在11月11日當天下單,但買家可以在2~4個月內的任何時間內,根據自己意愿進行提貨的一種郵寄方式。據記者了解發現,推出慢遞服務的商家一般集中在家居建材商品中,因為這些東西的需求緊迫性不是很強。在淘寶上,一個賣家裝的網店就承諾,只要在2012年11月11日下單的買家可以把所購買的物品在該店內免費存放1~4個月,等買家需要使用時再發貨。雖然在“雙十一”網上狂歡購物節過后,網站上的許多商品都將恢復原價,但很多買家在11月11日當天購買享受到的優惠將不會有任何的變動。
昨日,一深圳的網友告訴記者:“最近,我在網上看到好多賣家都推出了慢遞服務。我新買的房子一直在裝修,后期需要買一些家具和電器,這不正好趕上‘雙十一網上購物節’,商家紛紛讓利打出這么大的折扣,怎么能不心動。但是,我這房子裝修都要好幾個月,要是現在買又怕它放久了質量出問題,在這個時候,慢遞服務的推出就真的顯得很人性化。”
避“爆倉”又挖掘潛力
淘寶商城一位店主對記者表示,“網店推出‘慢遞’作為物流服務的補充,將是對一些大型購物時節快遞運力的減壓,另外,對于網購的消費者而言,也不再僅限于即時消費。慢遞服務一方面緩解運輸壓力預防“爆倉”的出現,同時也挖掘更多潛在的購物力量。雖然在‘雙十一’過后,許多商品都將恢復原價,但消費者在‘雙十一’期間購買享受到的優惠,將不會有任何的變動。”
一位深圳的網購達人在微博上告訴記者,現在并不是所有人都希望,網上購買的物品都越快送貨上門越好的。比如,像這種“雙十一網購狂歡節”,電商們紛紛為此拋出最低折扣,不少消費者就想買點比平時便宜很多的物品,但是,有時候他們又沒有那么急迫的需要,在這個時商家們推出慢遞服務,讓消費者在2-4個月內任何時間進行提貨的,商家既賺了錢又滿足了消費者,不論從消費者角度還是商家自身的角度都是有利且方便的。
昨天,記者從一項調查數據了解到,目前有84%的用戶會在意網購商品的物流配送速度,在快遞與慢遞之間的選擇上,有45%的消費者會選擇快遞,而41%消費者選擇“慢遞”。有網友就告訴記者,并不是所有網上消費者都愛快遞的,慢遞其實也占據了一定的物流消費市場。
業內人士認為,在“雙十一”這樣的時間節點,慢遞服務可以緩解中國快遞業整體運力不足的現狀,是一種有益的嘗試。很多時候,用戶更關注的不是商品到達的快慢問題,而是能在合適的時間、方便的地點收到自己網購的貨品。
來源:新華社
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