全國鐵路貨運改革試行需求網上受理

　　今天從鐵道部獲悉，為進一步提高貨運服務水平，從今天起，全國鐵路實施貨運組織改革，試行貨運需求網上受理，積極推進“實貨制”運輸組織方式，拓展全程物流服務。　

　　鐵路部門表示，推進貨運組織改革，試行貨運業務網上辦理和“實貨制”運輸組織方式，就是讓需要通過鐵路運輸的貨物與鐵路貨運能力直接“見面”，使鐵路運力這一公共資源更加公開、公平地服務于社會和廣大客戶。這是鐵路部門以人民群眾滿意為標準，創新服務方式，提升服務水平，進一步便民利民的又一次探索。

　　這次貨運組織改革的主要目標是“網上受理、全程服務、自愿選擇、公開透明”。“網上受理”就是客戶可以通過互聯網辦理貨運業務，“足不出戶”即可提報運輸需求。“全程服務”就是客戶在提報鐵路運輸需求的同時，還可一并提出發、到兩端的配套物流需求，得到“門到門”的服務。“自愿選擇”就是客戶既可以通過網上辦理貨運業務，也可以到車站營業廳（營業網點）辦理業務，通過哪種方式辦理業務，由客戶自行選擇。“公開透明”，就是貨物和運輸能力直接對接，去掉中間環節，實現自動受理。

來源：光明日報

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