“疏通”管理瓶頸，效益才能“江河奔流”

“疏通”管理瓶頸，效益才能“江河奔流”——暢捷通T6助鑫業物流信息化增效經驗

編者按：民營企業幾乎都經歷了從無到有、從小到大的發展過程。但當企業具備了一定規模再向上走的時候，卻都遭遇到了瓶頸怪圈，上升通道暢通，但企業發展乏力。究其原因就是管理跟不上，企業有心無力。當前，很多企業已經意識到問題的癥結所在，紛紛通過改善管理，引入信息化打破瓶頸，謀求發展。規范管理流程、實現信息協同，完善內控體系，才能獲得持續而良好的效益，企業才能抓住發展機遇，信息化管理是企業成長為大型企業的必經之路。

從數千元起家，到如今資產過億，閻秀才用了八年時間。如今哈爾濱鑫業物流有限公司（以下簡稱鑫業物流）已發展成為集銷售、運輸、“石灰”原料、賓館、酒店為一體的現代化大型企業集團。然而閻秀才卻認為，當前他關心的不是企業規模的變化，而是如何提高企業運營效益，如何提高倉庫、原材料使用率和流轉速度，如何能讓財務管理在業務上發揮最大的作用，因此他每天都在財務辦公室里面關注著“運輸”線。

與“鑫業物流”一樣，許多做到同樣規模的小微企業都面臨著如何提高效益的問題。“品牌要升級，服務質量和附加值要提升，內部管理必須改革，改革的手段就是加強管理，跟上潮流，用信息化管理企業。”作為企業的掌舵人，董事長閻秀才非常清醒的認識到，盡管產品服務質量、市場占有率、市場銷路都有保證，但如果企業內部管理的這個癥結不能得到解決，企業的未來將無法走遠，集團化發展也將無從談起。

在事關企業發展的大是大非上，董事長閻秀才從不含糊。2011年底，董事長閻秀才親自找到國內引領管理軟件發展，并且專注小微企業發展的暢捷通信息技術股份有限公司，邀請暢捷通高級副總裁程剛，向他尋求管理改革良策。暢捷通程總認為：“鑫業物流要想突破當前瓶頸謀取長遠發展，必須實現財務、業務一體化高效管理，運用暢捷通T6管理軟件打造統一的信息化管理平臺，規范管理流程、實現信息協同。”找到了破解之策，經過多方調研，最終決定同暢捷通的核心合作伙伴“黑龍江永大信息科技有限公司”進行合作。這是一個年輕精英團隊，他們抱著嚴謹負責的態度著手實施鑫業物流暢捷通T6信息化應用項目，項目完成之后，閻秀才董事長對于永大這個年輕團隊技術水平以及服務態度給予高度的評價。

作為傳統水泥運輸企業，鑫業物流提高效率主要體現在財務和庫存管理。銷售開單、應收、應付的銜接很關鍵，直接關系到企業的“資金”周轉。早在幾年前，鑫業物流庫房占地面積就已經超過1000平方米，但是倉庫的保管員僅有2人。在產值沒有突破億元之前，員工還一直保持手工開單的“老傳統”，但單據轉到財務需要時日，不但無法第一時間獲得銷售和運輸數據，更無法將庫存數據迅速反映到財務賬目上，造成決策滯后，資金流轉風險加大，也影響企業對市場的判斷。

隨著暢捷通T6企業管理軟件的應用，從企業采購、倉庫、銷售整體業務流程逐步規范，有效提高了庫存的準確度和生產效率，各個業務部門可以及時獲得動態庫存信息，財務部門在制定計劃的時候有據可依。

同時，能夠使企業的采購計劃制定與客戶訂單相互匹配，又與庫存信息緊密銜接，各個部門間的信息傳遞及時準確，信息高效協同。準確、高效的采購計劃，也使生產領料過程監控更加準確，減少了運輸浪費，有效控制庫存量和材料成本。

對于銷售部門來說，在倉庫、財務信息協調一致的基礎上，及時了解產品的運輸和產品的交貨情況，能夠向客戶提供準確的交付信息。客戶滿意度大幅提高，工作效率加快。

如今，鑫業物流正在擴大生產規模并加強企業自身的基礎設施建設、信息化建設等企業配套資源的整合。利用暢捷通T6企業管理軟件打下的良好管理規范，企業正走上高效、快速發展之路，2012年鑫業物流實現產值1個億的目標。

嘗到信息化管理甜頭的鑫業物流董事長閻秀才正計劃下一步集中精力進行企業的升級改造，除了繼續深度完善信息化管理之外，還準備在人力資源配置、更為細節的流程管理等方面進行升級：“低迷時我苦練內功，經濟轉好時就可以有更大收獲。” 董事長閻秀才表示。

關于暢捷通公司

2010年3月3日，用友集團投資成立暢捷通軟件有限公司，后更名為“暢捷通信息技術股份有限公司” 以下簡稱“暢捷通”。暢捷通以“信息化推動社會及商業進步”為使命，致力于為小微企業、政府、公共事業及非營利組織提供專業、標準、靈活、易用的信息化產品及專業的服務。

暢捷通面向小微企業并為其提供暢捷軟件和暢捷服務。暢捷軟件主要是針對小微企業的不同成長規模，提供記賬寶、商貿寶、T3-企管通、T6-企業管理軟件等財務、進銷存、客戶關系管理方面的軟件。暢捷服務基于互聯網，利用信息化工具，為小微企業提供應用服務：包括會計服務（代賬、資訊、培訓、問答、社區等）、網商服務（快遞通、易打通等）、電商方案（建站、找貨網等）、電信增值服務（旺鋪、助手系列等）、支付服務以及更多管理軟件的應用服務。

暢捷通目前已擁有130萬用戶，2000多家渠道合作伙伴，160多家授權服務機構遍布全國各地。率先推出的業內首個“客戶服務保障計劃”，為小微企業量身打造更為完善的信息化保障服務，包括熱線服務、現場服務、增值服務和培訓服務等。為了更好地為小微企業提供信息化全程服務，以客戶滿意度持續提升為目標，以ISO9001服務質量管理體系為基礎，暢捷通集合全國各地優秀授權服務機構成立暢捷服務聯盟體系，開設暢捷服務5S店，通過統一管理標準、統一服務形象、統一技術產品、統一服務模式、統一培訓認證的5S服務，來為廣大小微企業的信息化成功應用領航護駕。

暢捷通將遵守“尊重合作，專業進取，幸福共贏”的創業宣言，遵循“有愛在心，我是暢捷通”的品牌主張，專注、關愛、引領小微企業幸福成長，為推動小微企業信息化、促進小微企業發展做出積極貢獻！

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